Les polítiques de moderació de contingut de YouTube han estat molt controvertides entre els creadors.
En un nou vídeo, Matt Halpern, que dirigeix l’equip de confiança i seguretat de YouTube, va parlar obertament de les dificultats per fer complir les normes al lloc per compartir vídeos més gran del món.
A mesura que YouTube segueix creixent, trobar l’equilibri perfecte entre permetre la llibertat d’expressió i mantenir la seguretat es fa més complex.
En aquest article, analitzarem els punts principals de l’entrevista de Halpern, que ofereixen una millor comprensió de les directrius de YouTube, com modera el contingut i el seu treball continu per millorar l’experiència per a tothom.
Equilibrar la llibertat d’expressió i la seguretat dels usuaris
Halpern va explicar que les directrius de la comunitat de YouTube tenen com a objectiu equilibrar la preservació de l’obertura de la plataforma i la seguretat dels seus usuaris.
Alguns exemples de contingut que YouTube restringeix inclouen el contingut per a adults, les infraccions de seguretat infantil i el discurs o l’assetjament de l’odi.
Entendre i complir les polítiques
De vegades, als creadors els costa entendre i complir completament les polítiques de YouTube.
Halpern va esmentar que la plataforma millora constantment els seus centres d’ajuda i està considerant ajustar el seu sistema de vaga en resposta als comentaris dels usuaris. L’objectiu és fer que l’experiència política sigui més educativa i fàcil d’utilitzar.
Abordant el biaix i la subjectivitat
Els creadors solen preocupar-se de possibles biaixos, subjectivitat o opinions personals que influeixen en les decisions de moderació del contingut.
Halpern va assegurar que els moderadors de contingut de YouTube són avaluats amb freqüència per la seva precisió i el compliment de les directrius d’aplicació, cosa que ajuda a minimitzar el biaix en el procés de moderació.
Actualitzacions de polítiques i el seu impacte en els creadors
Halpern va reconèixer que les actualitzacions de polítiques poden causar ansietat entre els creadors, ja que poden no estar segurs de si els seus vídeos antics seguiran complint les noves directrius.
Per mitigar aquest impacte, YouTube sovint elimina el contingut que no compleixi les normes sense emetre sancions al compte i permet als creadors ajustar-se a les noves polítiques.
El repte de la coherència
Quan va abordar les preocupacions sobre la coherència de la moderació del contingut, Halpern va destacar l’extens procés que segueix YouTube per garantir que les noves polítiques s’apliquen de manera coherent a la seva àmplia xarxa de moderadors de contingut.
Aquest procés pot durar setmanes o fins i tot mesos i implica diverses rondes de formació i avaluació.
Proporcionar segells de temps per a infraccions de contingut
Molts creadors han volgut informació més específica sobre quines parts dels seus vídeos infringeixen les polítiques.
Halpern va confirmar que YouTube està treballant per proporcionar segells de temps per a infraccions de contingut, ja que poden ser útils tant per als creadors com per als moderadors per entendre els motius de l’eliminació de contingut.
En resum
L’entrevista ofereix una visió única del món de la moderació de contingut a YouTube.
Aprenent de les experiències passades, l’empresa es compromet a equilibrar la seguretat dels usuaris i l’expressió creativa.
Font: YouTube
Imatge destacada: rafastockbr/Shutterstock
