UX és part de la feina

De vegades, els optimitzadors de motors de cerca queden tan atrapats en les minuciositats de la feina que obliden el propòsit principal de qualsevol lloc web.

No es tracta de jugar amb un algorisme per classificar-se més alt en una pàgina de resultats de cerca, sinó de proporcionar informació a humans reals i en directe.

I això es redueix a crear experiències de qualitat.

És una lògica senzilla: si un visitant està confós o frustrat pel vostre lloc, navegarà abans que pugui prendre mesures, que pot incloure fer una compra, omplir un formulari o fins i tot llegir un article.

Només per aquest motiu, l’UX hauria de ser important per als optimitzadors de cerca.

Però hi ha més que això.

La qualitat de l’experiència d’usuari es té en compte a la vostra classificació.

Segueix llegint per saber com.

Què són exactament SEO i UX?

Si esteu llegint això, probablement ja coneixeu una mica sobre l’optimització de motors de cerca (SEO).

En termes més senzills, és el procés de classificar una pàgina web més en les SERP (pàgines de resultats de cercadors) per a consultes rellevants, augmentant així el trànsit.

Se centra únicament en el trànsit orgànic o no pagat en lloc de la col·locació d’anuncis de pagament.

L’altre terme important amb el qual potser no esteu tan familiaritzat és l’experiència d’usuari (UX), que fa referència a l’experiència d’una persona quan utilitza el vostre lloc web.

És fàcil d’utilitzar o confús?

És estèticament agradable o visualment desordenat?

És eficient o maldestre i lent?

Proporciona fàcilment la informació que la gent vol, o han de buscar-la?

Les respostes a aquestes, i preguntes similars, determinen si teniu una UX bona o dolenta.

Però, què té a veure l’UX amb el SEO? Com a professional de SEO, és una cosa que cal tenir en compte?

Sí: SEO i UX són funcions l’un de l’altre i estan inexorablement entrellaçats.

Fins i tot podríeu argumentar que cada cerca realitzada és UX en el treball, on les expectatives sobre els resultats interactuen amb la realitat.

Per fer bé el SEO, també cal adoptar una mentalitat d’UX.

Com afecta l’UX al SEO?

En el seu nivell més bàsic, Google intenta fer només una cosa: proporcionar als cercadors la millor resposta possible per a la seva consulta.

Per fer-ho, el gegant del motor de cerca sempre està treballant, buscant crear un algorisme més intel·ligent i precís que entengui millor la intenció de l’usuari, el context i molts altres senyals per millorar els resultats de la cerca.

Diverses actualitzacions d’algoritmes, incloent panda el 2011, Pingüí el 2012, Colibrí el 2013, i RankBrain el 2015, va incloure mitjans cada cop més complexos per avaluar el valor d’una pàgina i l’experiència d’usuari.

Aquesta puntuació d’experiència es té en compte juntament amb altres elements de SEO més “tradicionals”, com els enllaços d’entrada i les paraules clau per determinar la classificació general.

Una vegada més per a la gent del darrere: les puntuacions d’UX es tenen en compte en el rànquing general de SEO.

Google està cada cop més centrat en l’usuari i utilitza l’aprenentatge automàtic, el processament del llenguatge natural, la intel·ligència artificial i altres tecnologies emergents per determinar quines pàgines web ofereixen les millors respostes a una cerca.

I tots ells formen part de l’UX.

Quins factors d’UX li importa més a Google?

D’acord, hem establert que estan connectats.

Ara, anem a on es superposen UX i SEO, i com afecten el vostre posicionament SERP.

Experiència de la pàgina

El maig de 2020, Google va publicar Core Web Vitals per ajudar els propietaris de llocs a mesurar la seva experiència a la pàgina.

Sens dubte, una cosa que continuarà evolucionant, va incloure tres punts focals amb les mètriques corresponents:

• Velocitat de càrrega: El temps que triga la vostra pàgina a carregar l’element de contingut més gran.
• Interactivitat: El temps que triga un lloc a respondre a una entrada.
• Estabilitat visual: Com es veu afectada la pantalla pels moviments.

El temps de càrrega de la pàgina ha estat part del SEO tècnic durant molt de temps. Ara, aquest aspecte de l’experiència de l’usuari té mètriques rastrejables de Google. Vol que apuntis durant menys de 2,5 segons.

L’entrada retardada també és un factor que pot provocar una experiència negativa. No feu que els usuaris esperen que la pàgina respongui després de fer clic en un element de la pàgina.

L’estabilitat visual pot causar problemes reals als usuaris, especialment si canvien les ubicacions dels botons d’entrada.

Navegació

La navegació és fonamental per a l’experiència del vostre lloc web, tant per als usuaris com per als motors de cerca.

Fins i tot sense un Mapa del lloc XMLpodeu assegurar-vos que els rastrejadors de Google puguin accedir a totes les vostres pàgines proporcionant una bona experiència de navegació.

Pa ratllat ajudar els usuaris a entendre on es troben a l’estructura d’un lloc web i tornar a les pàgines anteriors.

Assegureu-vos que un usuari o rastrejador pugui navegar a totes les pàgines seguint els enllaços.

Feu que els enllaços siguin fàcils d’entendre i organitzeu el vostre lloc web agrupant pàgines relacionades per categories.

Llegeix més sobre millora de la navegació.

Resposta mòbil

En el quart trimestre del 2021, el trànsit mòbil va comptar 54,4% de tot el trànsit d’Internet.

Per tant, si no teniu un lloc responsiu per a mòbils, podríeu perdre’t més de la meitat dels usuaris web.

Per descomptat, Google també ho sap.

El novembre de 2016, reconeixent com els vents bufaven pel que fa als telèfons intel·ligents i altres dispositius mòbils, el cercador va començar indexació mòbil.

Per Març 2021va utilitzar primer els llocs mòbils a l’hora de determinar la classificació.

Això vol dir que el vostre lloc mòbil és encara més important que el vostre lloc d’escriptori.

Si una aranya de Google rastreja el vostre lloc web i troba que no té capacitat de resposta mòbil, rendiment o experiència d’usuari, ho comptarà en contra vostre a l’hora de determinar la vostra puntuació de qualitat.

Si no esteu segur de com funciona el vostre lloc per als usuaris mòbils, podeu comprovar-ho amb el Informe d’usabilitat mòbil.

Anuncis intersticials

Amb el temps, els anuncis emergents han passat d’obrir-se en finestres separades a aparèixer a la pàgina. I aquestes finestres emergents, que apareixen entre l’usuari i la pàgina web que li interessa, es coneixen com a intersticials.

Als llocs web solen agradar-los perquè ofereixen oportunitats d’interacció i centren l’atenció de l’usuari.

D’altra banda, molts usuaris els troben només una mica menys molestos que les finestres emergents antigues.

Google ho ha vist des dels dos costats, passant de penalitzar tots els intersticials el 2017 a una posició més matisada que permet als administradors web utilitzar aquests anuncis alhora que minimitza la irritació que causen als cercadors.

Dit això, l’anomenat “anuncis intersticials intrusius” perjudicarà l’experiència de l’usuari.

Aquests inclouen finestres emergents que cobreixen el contingut principal, anuncis autònoms que s’han de descartar per accedir al contingut i dissenys on el contingut “a dalt del plec” sembla un intersticial amb contingut a continuació.

Tingueu en compte que hi ha alguns intersticials necessaris, com ara finestres emergents de consentiment de l’usuari.

Seguretat del lloc

Hi ha molta informació disponible en línia.

I no és només l’article “Cinc fets fascinants sobre els gats” que t’ha enviat la teva àvia, sinó que són dades personals, números de targeta de crèdit i altra informació privada.

A mesura que la tecnologia s’ha tornat més sofisticada, les oportunitats per als actors dolents han crescut al seu costat.

No es pot subratllar prou la importància de la ciberseguretat, per això Google inclou la seguretat del lloc en els seus rànquings.

Els llocs que han protegit les seves dades mitjançant un certificat SSL i un domini HTTPS es consideren més segurs per als usuaris que els llocs HTTP habituals.

I tot i que potser no noteu un salt immediat a la vostra posició SERP en assegurar el vostre lloc, hi ha una raó molt més important per fer-ho: si el vostre lloc és arriscat per als visitants, no és només el vostre SEO el que patirà. Les infraccions de dades tenen ramificacions importants.

Per exemple, si el programari maliciós infecta el vostre lloc, fins i tot es podria reduir completament.

Els aspectes de SEO de la seguretat del lloc són clars, però què té a veure això amb l’UX?

És senzill: l’UX no es tracta només de llocs que tenen un aspecte fantàstic i són fàcils d’utilitzar. També és com funciona un lloc, amb la ciberseguretat com a objectiu principal.

I, per descomptat, la gent no es quedarà en un lloc que se sent insegur, la qual cosa comporta visites més curtes i puntuacions d’experiència d’usuari més baixes.

Bones pràctiques d’UX

Ara que hem cobert quins factors de l’experiència d’usuari entren en els rànquings de SEO, és hora de parlar de les millors pràctiques d’UX que també us ajudaran a classificar-vos a la cerca.

Keep It Simple, Optimitzador de motors de cerca (KISSEO)

El disseny d’UX ha de ser intuïtiu i fàcil de navegar. Intenteu ajudar els usuaris a trobar el que busquen amb el mínim de clics possible.

Adopteu un enfocament per a mòbils

Més persones cerquen al web amb un dispositiu mòbil que no pas amb un escriptori, la qual cosa significa que el vostre lloc s’hauria de dissenyar principalment per a ells.

No descuideu el vostre lloc d’escriptori, però assegureu-vos que us centreu en la capacitat de resposta per garantir bones experiències i millors classificacions.

Fes-ho ràpid

Ningú esperarà en un lloc que triga una eternitat a carregar-se.

Proveu la velocitat de la vostra pàgina regularment per assegurar-vos que no esteu endarrerits i solucioneu problemes com ara scripts innecessaris, imatges que no estan optimitzades i redireccions.

Mantenir una estructura clara

El disseny de la pàgina ha de ser fàcil d’utilitzar, amb informació rellevant (com el que l’usuari cerca) de manera destacada.

Les jerarquies de capçalera fan que el vostre contingut sigui més escanejable i ajuden els rastrejadors web a entendre millor el contingut de la pàgina.

Utilitzeu un llenguatge al qual respon el vostre públic

Cada indústria, afició o organització té el seu propi vocabulari.

Però més que el vocabulari, amb la cerca per veu en augment, s’ha tornat més important que mai utilitzar un llenguatge natural al vostre text.

Queda’t amb ell

Les millors pràctiques d’UX estan en constant evolució, igual que els enfocaments de SEO.

Entengueu que aquest és un procés en curs i que el que funciona avui pot no funcionar en el futur.

Espera: què passa amb el SEO i la interfície d’usuari?

Hem difuminat una mica la línia entre UX i UI (interfície d’usuari), però no són el mateix.

La UX fa referència a tota la interacció que té un usuari amb el vostre lloc web, mentre que la IU inclou les pantalles, els botons, les icones i altres aspectes visuals del lloc.

En altres paraules: la interfície d’usuari és la part estètica del lloc.

Tot i que el vincle entre SEO i IU és més tènue que entre SEO i UX, hi ha una relació.

Com a mínim, una interfície d’usuari eficaç ajudarà a evitar que la gent abandoni el vostre lloc.

Mites d’UX i SEO

Hi ha molta desinformació sobre com afecta l’UX al SEO.

Fem una ullada a alguns d’aquests.

Percentatge de rebot

Els usuaris d’Internet són una colla voluble.

Els usuaris s’allunyaran de la vostra pàgina per tot tipus de motius.

Un problema d’UX és un dels motius. Però també poden haver fet clic malament.

O potser han aterrat buscant alguna cosa concreta i després ho han trobat. És una bona UX! Si després marxen sense interactuar, seria una tonteria penalitzar-vos per això.

Llavors, un percentatge de rebot elevat indica necessàriament una mala experiència d’usuari?

No.

Afecta els rànquings?

No.

Google ho ha tingut molt clar: el percentatge de rebots és no es té en compte en els rànquings.

La taxa de rebot serà més útil a GA4 com la inversa de taxa de participació. El factor temps afegit fa que sigui més útil, però probablement les pàgines de sortida siguin encara més informatives.

Pogo-Sticking

Sovint s’ha afirmat que el pogo-sticking, que fa referència a la pràctica de canviar ràpidament entre pàgines web i resultats de cerca, és una mala indicació.

Malgrat això, John Mueller de Google ha afirmat que això no és un senyal per al motor de cerca sobre la qualitat del vostre lloc. Hi ha moltes altres raons per les quals un usuari pot fer-se malament que no tenen a veure amb la vostra UX.

Tot necessita una imatge

Algunes persones us diran que cada pàgina web hauria de tenir una imatge, sigui el que passi, encara que es tracti d’una foto d’estoc que sembli completament fora de lloc. Diuen que això trenca el text i proporciona més informació als motors de cerca.

Això és fals.

Tot i que és bo utilitzar imatges, les imatges de baixa qualitat o no relacionades no us ajudaran tant als vostres esforços d’UX o SEO com a organitzar la vostra informació amb claredat. Massa imatges, o imatges massa grans, poden afectar negativament l’UX augmentant els temps de càrrega.

UX i SEO s’han de complementar

En aquest punt, hauria de quedar clar com UX i SEO treballen junts per crear experiències positives tant per als usuaris com per als motors de cerca.

Els usuaris són el centre d’ambdues disciplines, que poden aconseguir més treballant junts que si cadascun funcionés de manera independent.

Recordeu: el vostre lloc web existeix per a l’ésser humà real i viu a l’altre extrem, no el bot que envia un motor de cerca.

Milloreu l’experiència per a ells i la vostra posició SERP seguirà el mateix.

5 àrees clau on l’UX afecta el SEO

A continuació, es mostren cinc elements clau d’UX que afecten el SEO com a full de trucs que podeu consultar amb més lectura. Us recomanem que, com a mínim, consulteu les peces d’accessibilitat.

• Accessibilitat:
• Navegació del lloc i disseny de la pàgina:
• Velocitat de càrrega de la pàgina:
• Capacitat de resposta/disseny mòbil primer:
• Seguretat cibernètica:

Imatge destacada: Chaosamran_Studio/Shutterstock