/ 9 desembre, 2020
.
Els tallers arrenquen amb una sessió de treball de dues hores liderada per professionals TIC experts en l’àmbit i a continuació s’obre un servei de resolució de preguntes, dubtes, necessitats per part dels establiments participants, via correu electrònic i accés a una carpeta virtual amb documentació i recursos. Per finalitzar, a l’acabar el període lectiu es celebra la sessió de treball final també de dues hores.
.
L’objectiu del taller és assessorar, aconsellar, aportar criteri per prendre bones decisions i fixar un pla de transformació digital en cada establiment participant. Els tallers són productius, és a dir, en la primera sessió es presenta un document de necessitats, solucions i recursos. Entre les dues sessions es fa un seguiment dels dubtes i es dona resposta a través d’email o similar, i a la sessió virtual final es resolen dubtes i preguntes que s’han rebut al llarg del període. Al finalitzar aquest procés s’elaborarà una documentació final tipus infografia i mapa de recursos i solucions per a cada taller.
El calendari dels tallers i els seus continguts són:
.
Taller 1: Comunicació
Taller de digitalització del comerç: Com arribar a nous mercats, col·lectius i perfils
Pautes, consells, recursos i solucions per millorar la comunicació digital del meu establiment comercial. Arribar a nous mercats, col·lectius, perfils.
Imparteix: Núria Mañé
Sessió inicial: 14 de desembre / 14:30h a 16:30h
Sessió final: 18 de gener / 14:30h a 16:30h
.
.
Taller 2: Conversió / Venda
Taller de digitalització del comerç: Com iniciar o millorar la venda online
Pautes, consells, recursos i solucions per iniciar i/o millorar la venda on-line des del meu establiment comercial.
Imparteix: Kim Ruiz
Sessió inicial: 15 de desembre / 14:30h a 16:30h
Sessió final: 19 de gener / 14:30h a 16:30h
.
.
Taller 3: Fidelització
Taller de digitalització del comerç: Com millorar la relació i fidelització de la meva clientela
Pautes, consells, recursos i solucions per millorar la relació i augmentar la recurrència de la meva clientela mitjançant solucions digitals.
Imparteix: David Soler
Sessió inicial: 16 de desembre / 14:30h a 16:30h
Sessió final: 20 de gener / 14:30h a 16:30h
.
.
Cada taller inclou:
- Dues sessions streaming de 2 hores de duració
- Bústia de correu electrònic entre les sessions
- Material de consulta compartit via disc dur virtual
- Infografia final per a cada taller
.