Si heu estat víctima, us heu arribat un SMS o correu suplantant DHL o de qualsevol altre servei de paqueteria similar al descrit en aquest avís de seguretat, i heu descarregat l’aplicació maliciosa, és possible que el vostre dispositiu estigui infectat. Per tant, has d’eliminar l’aplicació com més aviat millor. A més, et recomanem informar els teus contactes sobre aquest frau, ja que el programari maliciós podria, entre altres accions, utilitzar els contactes de la teva agenda per enviar SMS fraudulents i poder captar més víctimes.
Si, per contra, t’ha arribat aquest SMS o correu, però no has descarregat l’aplicació maliciosa, simplement has d’eliminar el missatge per no instal·lar-la per error.
Us recomanem que mantingueu inhabilitada l’opció d”instal·lació d’aplicacions d’orígens desconeguts’ dins dels paràmetres del vostre dispositiu.
També volem recordar-te la importància de tenir còpies de seguretat dels teus dispositius i fer-ne de noves periòdicament, perquè si es dóna una situació com aquesta, no perdis la informació ni el contingut dins del teu dispositiu.
Per descomptat, us recomanem sempre mantenir els vostres dispositius actualitzats i protegits amb un antivirus.
Si necessiteu suport o assistència per a l’eliminació de malware, INCIBE us ofereix el vostre servei de resposta i suport davant d’incidents de seguretat.
Finalment, pots denunciar aquesta situació davant les Forces i cossos de seguretat de l’Estat (FCSE).
