Què volen els clients de SEO?


Aspectes destacats:

  • L’augment del trànsit encapçala la llista d’expectatives dels clients sobre SEO, amb un 21% dels professionals de SEO que indiquen que és l’objectiu més comú.
  • Les classificacions de paraules clau són la mètrica d’èxit del client més important per al 44,7% dels professionals de SEO. Les sessions i les pàgines vistes es van situar després en un 28,9%.
  • El màrqueting de contingut és el servei de SEO més buscat per al 31,3% dels professionals de SEO, seguit de l’estratègia de paraules clau (30,8%) i el disseny web (25,5%).
  • El 38,6% dels professionals del SEO coincideix que els seus clients creuen que el SEO és una part essencial del màrqueting.

Preveure les expectatives dels clients de SEO us permet connectar millor amb clients potencials, guanyar més negoci i servir millor la vostra llista de clients existent.

També podeu estar buscant noves àrees d’oportunitats i indicacions per expandir el vostre negoci.

En la nostra recent enquesta sobre l’estat de SEO, Search Engine Journal va reunir informació de més de 1.200 professionals de SEO que treballen sobre les seves experiències treballant directament amb els clients.

Seguiu llegint per explorar:

  • Quins resultats esperen els clients del SEO?
  • Quines mètriques utilitzen les agències per mesurar l’èxit dels seus clients?
  • Quins serveis de SEO tenen més demanda?
  • Què pensen realment els clients sobre SEO?

Publicitat

Continueu llegint a continuació

(No oblideu fer un cop d’ull Estadístiques del client: pressupostos, trànsit i tàctiques de SEO i Què importa ara en SEO i on centrar-se a continuació? de l’informe de l’estat de SEO 2021, també).

Què esperen els clients del SEO?

Hem demanat a una cohort d’agències i autònoms que treballen directament amb els clients que comparteixin el que creuen que és l’expectativa més comuna dels clients per al SEO:

quina és l’expectativa més comuna del client per al SEO

(Pregunta feta: segons la vostra experiència, quina és la expectativa més comuna dels clients per obtenir SEO? Restringit a aquells que responguessin “treballar per a una agència” o “Sóc autònom / contractista”. 1.219 respostes.)

Publicitat

Continueu llegint a continuació

L’augment del trànsit encapçala la llista d’expectatives dels clients de SEO per al 21,6% dels enquestats, amb els clients nous (19,7%) i la notorietat de marca (18,5%) no molt enrere.

No obstant això, el 17% dels clients ho volen totes les mètriques lliurades.

Curiosament, és més probable que els clients B2B vulguin assolir totes les mètriques (20%) en comparació amb B2C (14%), cosa que suggereix que els clients B2C tenen mètriques més enfocades per mesurar l’èxit.

Si tenim en compte aquests resultats, augmentar el trànsit no fa més que ampliar el coll de l’embut. El que realment volem és un trànsit més qualificat.

És positiu que el 19% dels clients vulguin nous clients, ja que mostra una estratègia més centrada que proporciona resultats. Això indica que hi ha una elevada proporció de clients que se centren en la conversió i no només en conduir trànsit.

Quines mètriques utilitzen les agències per mesurar l’èxit dels seus clients?

Com es ressalta als resultats anteriors, els clients se centren en augment del trànsit per mesurar l’èxit a partir de SEO.

Si mirem tant les agències com els autònoms, podem veure una diferència en la forma en què el professional de SEO mesura els seus resultats en comparació amb les expectatives dels seus clients.

Les cinc mètriques principals que utilitzen les agències per mesurar els resultats dels clients són:

MètricaPercentatgeVolum
1Classificació de paraules clau44,7%486
2Pàgines vistes / sessions28,9%314
3Trànsit de marca vs. trànsit no de marca21,6%235
4Percentatge de rebot21,4%233
5Esdeveniments de conversió i objectius20,7%225

(Pregunta: en els darrers dotze mesos, quines eren les vostres mètriques principals per mesurar el rendiment de SEO? Restringit a aquells que responguessin “Treballo per a una agència” o “Sóc autònom / contractista”. 1.087 respostes.)

El rànquing de paraules clau (44,7%) era, de lluny, la mètrica més popular utilitzada per les agències. Les agències ho consideren més del doble de popular que utilitzar el trànsit (21,6%) per mesurar els resultats.

Altres dades de l’enquesta van mostrar que també ho és la recerca de paraules clau on els professionals de SEO passen la major part del temps.

Quins serveis de SEO volen els clients?

Seguint allò que els clients de SEO demanen a les seves agències, podem començar a veure on hi ha una demanda de serveis i els possibles buits que cal complir.

ServeiPercentatgeVolum
1Estratègia de contingut31,26%381
2Estratègia de paraules clau30,84%376
3disseny web25,51%311
4Experiència d’usuari23,87%291
5SEO local23,87%291
6SEO tècnic22,72%277
7Producció de contingut20,92%255
8Màrqueting de xarxes socials17,39%212
9Cerca de pagament17,31%211
10Construcció d’enllaços17,23%210
11Mobile SEO13,45%164
12Màrqueting per correu electrònic13,29%162

(Pregunta: en els darrers dotze mesos, quins serveis van sol·licitar més els vostres clients? Es podrien seleccionar fins a 3 opcions. Restringit a aquells que responguessin “Treballo per a una agència” o “Sóc autònom / contractista”. 1.159 respostes. Un 1,23% ha seleccionat “No ho sé”. El 0,98% ha seleccionat “Cap de les anteriors”. El 0,98% ha seleccionat “Altres”.)

Publicitat

Continueu llegint a continuació

Estratègia de contingut va sortir al capdavant de la llista com el servei més demandat que demanen els clients de SEO.

Altres dades de la resta de l’enquesta també s’alineen per mostrar que el màrqueting i l’estratègia de contingut estan en aquests moments en demanda (llegiu el document informe complet sobre l’estat de SEO per accedir a tots els resultats).

El disseny web sempre ha estat un complement natural i complementari de SEO: moltes agències digitals ofereixen tots dos serveis. I no és una sorpresa veure’l com el tercer servei addicional amb més demanda.

Poc menys d’una quarta part dels clients de SEO ho sol·liciten SEO local com a servei.

Durant la pandèmia, tantes empreses com va ser possible van haver de girar ràpidament cap al digital per sobreviure. Això va donar lloc a una onada d’empreses locals que necessitaven ser visibles en línia a nivell local. L’any vinent, l’expectativa és que el SEO local continuï creixent com a servei més demandat.

Aquest sentiment està avalat per Andrew Shotland de Local SEO Guide, que va dir: “COVID va provocar que moltes marques de diverses ubicacions tornessin a avaluar la seva combinació de màrqueting l’any passat. És probable que la majoria d’ells estiguessin invertits significativament en SEO (#shocker). Fins i tot les grans marques minoristes tenen aquest repte perquè Local pot ser un PITA real. “

Publicitat

Continueu llegint a continuació

Shotland va afegir: “Ho veiem en particular amb els minoristes que tenen una gran empresa de comerç electrònic. Sovint ignoren les ubicacions i es perden una gran quantitat d’ingressos potencials de cerca locals “.

Què pensen realment els clients sobre SEO?

quins són els comentaris més freqüents dels clients sobre SEO?

(Pregunta feta: Quins són els comentaris més freqüents dels clients sobre SEO? Restringit a aquells que responguessin “Treballo per a una agència” o “Sóc autònom / contractista”. 1.159 respostes. El 3,69% ha seleccionat “No ho sé”.)

Publicitat

Continueu llegint a continuació

Finalment, arribem a l’essència dels nostres resultats: quina és la percepció i el sentiment del client envers el SEO?

Les bones notícies: més d’un terç (38%) dels enquestats informen que els seus clients pensen que el SEO és una part essencial del màrqueting.

Només el 13% va dir que els seus clients pensaven que el SEO no era necessari.

Com va dir un enquestat de l’enquesta: “No ho entenen, però saben que és necessari”.

Ara el SEO es veu com un part bàsica d’una estratègia de màrqueting.

“Sembla que saben que ho” volen “perquè ho fan tothom. Però no per què ni com els beneficiarà realment “, va escriure un altre enquestat.

Amb la pandèmia que posa tant èmfasi en els canals digitals, això només creixerà. Mai ha estat el millor moment per estar en SEO.

Nota: hem enquestat 1.241 SEO que treballaven directament amb clients a través d’una agència (875) o com a independent (366). A la nostra cohort basada en clients, el 51% treballava en B2B, el 41% era B2C i el 8% va caure en una categoria “altra” no específica.

Publicitat

Continueu llegint a continuació

Més recursos:


Baixeu-vos la còpia de l’informe complet per accedir a totes les dades de l’enquesta sobre l’estat de SEO de la revista Journal Engine Engine 2021.

Cerqueu estadístiques addicionals, com ara:

  • Els factors emergents de SEO més importants per als propers anys.
  • Quins canvis de Google es consideren l’amenaça més gran per al SEO.
  • Quins factors tenen més impacte en la classificació.
  • On trobar nous negocis.
  • En què cal centrar-se per al proper any.

Informe de clients de SEO 2021: què volen els clients de SEO?


Imatge destacada: Paulo Bobita / Search Engine Journal
Totes les imatges de l’article creades per l’autor, agost de 2021





Source link

Què volen els clients de SEO?
A %d bloguers els agrada això: