Si la vostra empresa no se centra en l’optimització de la cerca per veu, podríeu estar perdent vendes.
No es pot ignorar l’augment gradual i el domini de la cerca per veu en el panorama dels motors de cerca.
Els telèfons intel·ligents, els altaveus intel·ligents, els cotxes, els televisors intel·ligents, els components de la llar intel·ligent, els wearables, els electrodomèstics i altres aparells connectats estan en augment.
Proporcionen un nivell de comoditat que el consumidor modern anhela.
La simple pressió d’un botó, seguida de recitar una frase verbalment, pot retornar resultats instantanis.
La tecnologia de reconeixement de veu ha fet que les nostres vides siguin encara més fàcils i que les compres siguin més senzilles.
I més consumidors estan aprofitant els avantatges d’utilitzar un assistent virtual per a les seves necessitats.
Les previsions preveuen que el 2024 arribarà el nombre d’assistents de veu digitals 8.400 milions unitats. Aquesta xifra és superior a la població mundial.
A més, gairebé un terç de la població dels EUA té un dispositiu d’altaveus intel·ligent.
Abans d’aprofundir en consells per optimitzar la tecnologia de cerca per veu, primer analitzem què és la cerca per veu i els seus orígens.
Què és la cerca per veu?
La cerca per veu elimina una capa d’esforç i permet als consumidors aprofitar la tecnologia per respondre una pregunta o simplement per obtenir més informació sobre un tema.
La funcionalitat de cerca per veu funciona mitjançant el sistema de reconeixement automàtic de veu (ASR) per transformar els senyals de veu en text.
Aquesta tecnologia de reconeixement de veu permet als usuaris de dispositius intel·ligents cercar simplement utilitzant les seves veus.
Aleshores, la tecnologia de cerca per veu traduirà les paraules parlades a text.
Aleshores, el motor de cerca utilitza el text com si es tractés d’una consulta de cerca estàndard i ofereix resultats de cerca rellevants.
Amb el temps, aprenentatge automàtic millora per entendre millor el llenguatge humà natural i la intenció del cercador de sortir els millors resultats possibles.
La intel·ligència artificial (IA) ajuda els dispositius d’assistent de veu personals amb una qualitat d’àudio, una bateria millorada i un control de veu. Processament del llenguatge natural Les millores continuen per comprendre millor les preguntes i les ordres donades per l’usuari final.
Com funciona la cerca per veu?
La cerca per veu és complexa.
Tanmateix, tenir una comprensió bàsica pot ajudar a guiar els vostres esforços d’optimització de cerca per veu.
Cada vegada que es realitza una consulta de cerca per veu, un assistent de cerca per veu farà, al seu torn:
- Filtra els sonsassegurant que se centra en la consulta de veu separada dels sorolls de fons.
- Digitalitzar la consulta de cerca per veuconvertint les ones sonores en dades digitals.
- Fer una anàlisi de veu mitjançant el tractament de les dades digitals.
- Connecteu-vos a fonts de dades externescom ara la Cerca de Google, per trobar i oferir respostes rellevants.
- Tradueix la informació per satisfer la intenció del cercador.
- Reconèixer patrons i comparar la consulta a les mostres existents a la base de dades.
Qui són els principals jugadors d’altaveus intel·ligents?
Els assistents virtuals dominen el mercat global dels altaveus intel·ligents 82% quota de mercat. Els altaveus sense fil ocupen el segon lloc, seguits d’altres dispositius.
Tanmateix, és important tenir en compte que la majoria de cerques per veu es produeixen en dispositius mòbils, no en altaveus intel·ligents.
El dispositius d’altaveus intel·ligents més propisper ordre de popularitat, inclou:
- Amazon Echo (20,8%).
- Google Nest (8,1%).
- Altres (5,2%).
- HomePod (2%).
Els principals actors del mercat de la cerca per veu inclouen:
- Amazon.com, Inc.
- Apple Inc.
- Corporació Avnera.
- Baidu, Inc.
- Deutsche Telekom AG.
- Fabriq.
- Meta Platforms, Inc. (Facebook)
- Alphabet Inc. (Google)
- Jam Audio.
- KaKao.
- Lenovo Group Limited.
- LG Electronics Inc.
Pel que fa als països líders, la Xina i els Estats Units són els mercats més grans d’altaveus intel·ligents.
La Xina en representa més 40% dels enviaments globals d’altaveus intel·ligents, mentre que el 30% dels enviaments van als Estats Units.
Breu història de la cerca per veu de Google
La cerca per veu pot semblar que tot just ha començat a creuar l’avenc, però els seus orígens es remunten a fa més de 70 anys.
Audrey, de fet, era la primer dispositiu de reconeixement de veu creat l’any 1952.
Creada per Bell Laboratories, Audrey va començar a reconèixer els dígits pronunciats per una sola veu. Va obrir el camí per a la tecnologia de cerca per veu.
Avanceu ràpidament fins al 14 de juny de 2011, quan Google va anunciar en el seu esdeveniment Inside Google Search que començaria a implementar la cerca per veu durant els propers dies. El món no sabia llavors com la cerca per veu revolucionaria la manera de trobar informació.
Més d’un any després, el 30 d’octubre de 2012, Google va llançar una nova aplicació de cerca de Google per a iOS. Aquesta aplicació comptava amb una funció de cerca per veu de Google millorada per competir amb l’assistent de veu Siri d’Apple.
Al maig de 2016, 20% de les cerques a l’aplicació Google es van fer per veu. El 2018, 27% de la població mundial en línia utilitzava la cerca per veu al mòbil.
Com es diferencia la cerca per veu de la cerca tradicional
La cerca per veu ofereix resultats més ràpids que si un cercador utilitza el seu telèfon mòbil o ordinador d’escriptori per escriure una consulta.
A més, la manera com un cercador es comunica amb un dispositiu de cerca per veu serà diferent que si escrigués la mateixa necessitat d’informació.
Els usuaris de la cerca per veu sovint parlen en un to més natural i conversacional com si estiguessin parlant amb un amic. És probable que utilitzin paraules clau de cua llarga a la seva consulta.
Per exemple, quan cerquen un optometrista, els clients potencials poden fer una consulta de cerca per veu per “on puc trobar un optometrista a prop del barri de Haight-Ashbury a San Francisco?”
Els usuaris de telèfons mòbils que realitzen una cerca poden simplement escriure “Optometrista a prop meu” a la barra de cerca.
Les dues consultes de cerca basades en la ubicació retornaran resultats de cerca rellevants, però, com podeu veure, una és molt més específica (i més llarga) que l’altra.
Com es diferencia la cerca per veu de la cerca tradicional
Ara que teniu l’historial de la cerca per veu de Google, la diferència entre una consulta de cerca per veu i una consulta tradicional, i el desglossament de l’ús de dispositius intel·ligents, aprofundim en les estratègies d’optimització de la cerca per veu per al vostre lloc.
Utilitzeu les millors pràctiques d’optimització de motors de cerca
Seguiu les pràctiques recomanades estàndard de SEO a l’hora de redactar contingut per a les vostres pàgines web.
Això inclou l’optimització de les etiquetes de títol, l’ús marcatge d’esquema per orientar resultats rics, incorporant paraules clau de cua llarga al teu contingut i molt més.
Sobretot, el vostre contingut ha de ser rellevant i útil per al lector.
Els clients potencials volen respostes instantànies i, si no les troben en pocs segons després de llegir el vostre contingut, la gran majoria buscarà un altre lloc.
Creeu una llista de preguntes abans d’esborrar el vostre contingut per assegurar-vos que abordeu cadascuna. Eviteu la pelusa i centreu-vos en proporcionar la millor informació possible.
Afegiu aquesta informació a la part superior del vostre article en lloc de fer que els clients potencials es desplacen pel vostre contingut per trobar el que necessiten.
Trobeu-vos a tot arreu que cerquin els cercadors
El vostre contingut s’ha d’indexar a qualsevol lloc on mirin els clients, especialment a les principals plataformes com la Cerca de Google, Google Maps i Apple Maps.
És probable que una consulta de cerca per veu tingui una intenció local i el primer lloc que us poden trobar és la vostra fitxa d’empresa local.
A més, el teu Perfil d’empresa de Google (anteriorment conegut com a Google My Business) ha de ser completament precís amb informació actualitzada, ja que aquest és un lloc habitual on els clients potencials trobaran la vostra empresa.
Com a mínim, la vostra empresa s’ha d’assegurar que el següent és correcte a les vostres fitxes locals:
- Nom del Negoci.
- Descripció de l’empresa.
- Adreça.
- Número de telèfon (un número on les trucades telefòniques s’envien a una persona real).
- Atributs.
- Horari d’obertura i tancament.
- Ressenyes (i revisa les respostes dels propietaris d’empreses).
- Un enllaç a les vostres pàgines de destinació locals o per reservar un servei.
Crea una pàgina de preguntes freqüents
Creació d’una pàgina de preguntes freqüents és una gran idea per a les marques, ja que donen a l’usuari final una resposta ràpida a les preguntes habituals.
Molts usuaris de cerca per veu tenen una pregunta que han de resoldre. Una pàgina de preguntes freqüents presenta respostes a les preguntes habituals que fan els clients.
Comenceu amb les preguntes que el vostre equip d’atenció al client rep més sovint. També podeu obtenir les vostres preguntes a la secció de preguntes i respostes de Google a la fitxa d’empresa de la vostra ubicació.
Preguntes freqüents sobre l’aprofitament Marcat d’esquema per millorar les teves possibilitats d’aparèixer en un fragment destacat de la Cerca i arribar als usuaris adequats.
Realitzeu una investigació contínua de paraules clau
Recerca de paraules clau no és una estratègia de màrqueting digital única.
En canvi, implica una revisió i un perfeccionament constants per aconseguir els màxims resultats.
Quan considereu a quines paraules clau orientar, tingueu en compte com realitzarà un consumidor una consulta de cerca per veu. Probablement faran una pregunta.
Eines de recerca de paraules clau, com ara Soovle o ResponElPublicus pot mostrar les preguntes més populars que fan els consumidors al voltant d’una paraula clau llavor.
El vostre equip intern també serveix com un gran recurs per a les idees de preguntes.
La Cerca de Google és un altre lloc ideal per trobar idees de preguntes. Simplement escriviu la vostra paraula clau inicial a la barra de cerca i Google omplirà automàticament una llista d’idees.
Per exemple, si sou una botiga minorista de dones que busqueu preguntes per orientar, podeu escriure [cocktail dresses]. A sota de la cerca apareixerà una llista de frases de cerca populars.
Captura de pantalla de la cerca de [cocktail dresses]Google, setembre de 2022
Si simplement afegiu l’inici a una pregunta a la vostra consulta de cerca, [where cocktail dresses]Google mostrarà diferents suggeriments de paraules clau de preguntes.
Captura de pantalla de la cerca de [where cocktail dresses]Google, setembre de 2022
Tingueu en compte, també, que moltes consultes de cerca per veu són de naturalesa conversacional. Si no us orienteu també a termes de paraules clau de cua llarga, esteu perdent moltes consultes de cerca per veu.
Assegureu-vos que el vostre lloc sigui compatible amb mòbils
Google ha trobat més d’una quarta part del món està utilitzant la cerca per veu al mòbil.
Si el vostre lloc no és per a mòbils i no és compatible amb cerques, la vostra experiència de client és defectuosa.
Per crear un recorregut del client perfecte a través de tots els dispositius compatibles amb la cerca per veu, heu d’assegurar-vos que l’experiència del vostre usuari sigui coherent, independentment de com o quan interaccionin amb vosaltres.
Per crear una experiència adaptada per a mòbils, assegureu-vos de complir els conceptes bàsics següents:
- Creeu pàgines responsives per a mòbils.
- Creeu contingut perquè sigui més llegible als telèfons intel·ligents, com ara blocs de text i subtítols més curts.
- Mantingueu el disseny del vostre lloc senzill i intuïtiu.
- Afegiu les vostres CTA a la part superior de la pàgina.
- Doneu imatges optimitzades per a mòbils.
- Reduïu el temps de càrrega de la velocitat de la pàgina.
- Col·loqueu la vostra informació de contacte en un lloc destacat.
- Proveu el vostre contingut per assegurar-vos que es pot visualitzar correctament en diferents dispositius, plataformes i sistemes operatius (p. ex., dispositius Apple i Android)
Pensaments finals
La cerca per veu s’ha repetit i provat durant molt de temps per convertir-se en l’estalvi de temps ràpid i funcional que és avui.
Tot i que han passat 70 anys en l’elaboració, només seguirà creixent i millorant amb el temps.
Les marques s’han d’adaptar a l’ús creixent d’assistents digitals i tecnologia de reconeixement de veu per adaptar-se a la creixent necessitat de comoditat dels consumidors.
Si la vostra marca no ha adoptat una estratègia de cerca per veu, avui és el dia per començar.
Més recursos:
Imatge destacada: KAMAZON STUDIO/Shutterstock
