Alguns usuaris poden estar preparats per comprar, mentre que altres necessiten més informació o prefereixen navegar i comparar llocs. El contingut dinàmic us permet arribar a totes aquestes persones en temps real.
Però què és i on encaixa en el vostre màrqueting mix?
El contingut dinàmic és el contingut d’una pàgina web, un correu electrònic o un anunci que canvia segons un comportament de l’usuari.
Utilitzant a sistema de gestió de continguts (CMS), podeu predefinir els comportaments dels usuaris que indicaran el contingut a ajustar.
Aquests comportaments dels usuaris inclouen:
Aleshores, el CMS fa coincidir el comportament de l’usuari amb el contingut adequat.
Aleshores, a mesura que els usuaris interaccionen amb el vostre lloc o altres actius de màrqueting, el CMS s’activa contingut rellevant per conduir-los a l’embut de conversió del comprador.
Un exemple típic de contingut dinàmic són els llocs de venda al detall en línia. Els usuaris veuen productes recomanats, correus electrònics sobre carretons abandonats o anuncis de productes rellevants.
Contingut dinàmic versus contingut estàtic
El contingut estàtic és el contrari del contingut dinàmic: són les pàgines web que es mantenen igual, independentment de qui les visualitzi.
Concretament, contingut dinàmic:
- Es pot personalitzar.
- Es basa en bases de dades.
- És una experiència més fàcil d’utilitzar.
D’altra banda, contingut estàtic:
- S’emmagatzema en fitxers HTML.
- No canvia ni reconeix el comportament.
- No triga gaire a crear.
Per a llocs web més petits, com ara carteres, pot ser beneficiós utilitzar pàgines estàtiques perquè hi ha menys contingut per a l’usuari.
A més, molts editors de llocs web utilitzen contingut dinàmic i estàtic simultàniament.
Per exemple, la seva pàgina d’inici i el seu bloc poden ser dinàmics, però la seva pàgina de preus és estàtica, ja que aquesta informació no canvia mai.
Beneficis del contingut dinàmic
El contingut dinàmic pot proporcionar informació valuosa als editors del lloc en funció del comportament dels usuaris. Alguns avantatges inclouen:
- Una experiència personalitzada: Creant una experiència personalitzada per a cada tipus de client, podeu fer-ho ajudar a generar confiança i rellevància.
- Viatge guiat del comprador: el contingut dinàmic pot ajudar a guiar els usuaris a través de l’embut de conversió del comprador de manera orgànica, ja que tenen el contingut que necessiten per prendre una decisió de compra.
- Rellevància: com que els usuaris reben contingut rellevant, el contingut dinàmic redueix el Percentatge de rebot.
- Automàtic: Un cop hàgiu configurat el contingut dinàmic, no cal que el superviseu.
- Compromís: les preferències de l’usuari es carreguen un cop es revisi el lloc, la qual cosa crea una experiència més ràpida per a l’usuari.
A més, els clients responen bé al contingut dinàmic. Algunes estadístiques inclouen:
- Els correus electrònics amb línies d’assumpte personalitzades són 26% més probable que s’obri.
- 80% dels consumidors tenen més probabilitats de fer negocis amb una empresa que ofereix experiències personalitzades.
- 52% dels clients esperen ofertes personalitzades.
Exemples de contingut dinàmic
Com a usuari actiu d’Internet, heu trobat llocs web o altres tipus de contingut dinàmic.
Alguns exemples habituals de contingut dinàmic inclouen:
- Línies d’assumpte de correu electrònic personalitzades.
- Productes recomanats en llocs de comerç electrònic.
- Anuncis que promocionen productes que estaves navegant anteriorment.
- Preus especials segons la ubicació.
- Correus electrònics de carro abandonat.
Quan els venedors utilitzen contingut com els exemples anteriors, reuneixen informació valuosa, com ara:
- Quantes vegades visita un usuari un lloc web?
- Quines pàgines veuen els usuaris i quant de temps romanen?
- Quins productes han vist o comprat els usuaris anteriorment?
- Quines paraules clau van portar l’usuari a un lloc web?
Aquesta informació pot ajudar els venedors a oferir una experiència més personalitzada per als usuaris.
Estratègies de contingut dinàmic
Com tots estratègies de màrquetingel contingut dinàmic hauria de tenir una finalitat al vostre lloc.
Abans d’implementar qualsevol contingut dinàmic, voldreu preguntar-vos com ajudarà els clients a navegar pel vostre lloc. Considereu preguntes com ara:
- Què estic intentant que faci el client?
- Quin tipus de contingut serà més útil?
- Quin camí vull que prengui el client?
- Com interactua el client amb la meva marca (és a dir, xarxes socials, cerca, correu electrònic)?
Aquestes preguntes poden ajudar a guiar una estratègia més significativa i proposada per crear una millor experiència del client.
Ofertes especials
Podeu utilitzar contingut dinàmic per oferir ofertes noves amb ofertes baixables.
Per exemple, teniu una baixada de llibre electrònic que heu ofert als clients.
Els activadors dinàmics poden suggerir una oferta alternativa si ja han baixat el llibre electrònic.
A més, podeu proporcionar diferents camps de formulari a altres clients per recollir més informació. Podeu utilitzar aquesta informació per entendre quines ofertes voleu oferir.
Guia la gent per l’embut
Com a venedors, ens hem d’assegurar que els clients potencials rebin la informació necessària per prendre una decisió de compra. El contingut dinàmic pot ajudar.
El comportament de les visites anteriors pot determinar la intenció d’un usuari i indicar contingut que el pot guiar cap a una decisió de compra.
Un excel·lent exemple d’això és an campanya de nutrició per correu electrònic.
Aquestes campanyes es basen en el contingut que l’usuari ha visitat anteriorment.
Aleshores, els venedors envien contingut relacionat a l’usuari, amb l’esperança que els ajudi a prendre una decisió de compra.
Doneu més accés als clients recurrents
Tens moltes quantitats de contingut per donar, però s’amaga darrere d’un formulari?
Tot i que això és genial tàctica de generació de leadsés possible que veieu clients repetits que omplen formularis repetidament per accedir-hi.
Tanmateix, teniu tota la seva informació si ja han omplert un formulari.
En lloc de fer que els vostres clients fidels omplin infinitat de formularis, podeu utilitzar contingut dinàmic per reconèixer els clients habituals.
Aquesta acció els pot ajudar a ometre el formulari i accedir directament al contingut.
Proporcionar contingut diferent
El contingut dinàmic us pot ajudar a seguir sent rellevant per a molts clients diferents segons la ubicació i la necessitat.
Per exemple, si sou un lloc web de roba, podeu crear altres imatges i contingut de la pàgina que parli a un client en una zona alta desèrtica alhora que ofereix contingut a un client en un clima molt més fred.
A més, si teniu un bloc, podeu publicar articles més rellevants per a l’usuari basant-vos en dades anteriors.
Per exemple, suposem que un usuari ha estat mirant blocs sobre la creació d’enllaços.
El contingut dinàmic pot utilitzar aquestes dades per oferir-los més temes de creació d’enllaços la propera vegada que visitin el bloc.
Publiceu anuncis orientats
Alguns anuncis et segueixen. Aquesta és una altra forma de contingut dinàmic.
Aquests els anuncis utilitzen el vostre comportament de cerca per oferir als usuaris productes rellevants.
També podeu utilitzar aquests anuncis orientats per baixar-los, llibres electrònics, recordatoris d’esdeveniments o altres dades demogràfiques.
El contingut dinàmic us pot ajudar a descobrir multitud d’informació sobre els vostres clients.
Tanmateix, el que és més important, pot crear una experiència personalitzada per als usuaris que mantingui contingut rellevant davant d’ells.
Aquesta estratègia crea una experiència web més personalitzada i personalitzada per augmentar els clients habituals.
Més recursos:
Imatge destacada: Roman Samborskyi/Shutterstock
