Si has descarregat i executat l’arxiu maliciós, és possible que el teu dispositiu s’hagi infectat. Per protegir el teu equip has de escanejar amb un antivirus actualitzat o seguir els passos que trobaràs a desinfecció de dispositius. Si necessites suport o assistència per a l’eliminació de l’ malware, INCIBE t’ofereix el seu servei de resposta i suport davant incidents de seguretat.
Si no has executat l’arxiu descarregat, possiblement el dispositiu no s’haurà infectat. L’única cosa que has de fer és eliminar l’arxiu que trobaràs a la carpeta de descàrregues. També hauràs d’enviar a la paperera el correu de la vostra safata d’entrada.
En cas de dubte sobre la legitimitat de l’correu, no premis sobre cap enllaç i posa’t en contacte amb l’empresa o el servei que suposadament t’ha enviat el correu, sempre a través dels seus canals oficials d’atenció a client.
Recorda que, per a major seguretat, és recomanable realitzar còpies de seguretat de manera periòdica amb tota la informació que consideris important perquè, en cas que el teu equip es vegi afectat per algun incident de seguretat, no la perdis. També és recomanable mantenir els teus dispositius actualitzats i protegits sempre amb un antivirus.
Finalment, aprèn a identificar correus electrònics maliciosos per no caure en enganys d’aquest tipus amb la següent infografia que posem a la teva disposició: ‘Com identificar un correu electrònic maliciós‘.
