En el negoci de l’optimització de motors de cerca, dediquem tant de temps a pensar en els algorismes, els mapes del lloc i els enllaços d’entrada de Google que de vegades perdem de vista l’objectiu principal: proporcionar informació útil als visitants humans.
En el passat, era fàcil entendre per què. Podríeu omplir la vostra pàgina amb paraules clau, posar unes quantes metaetiquetes i voilà! La vostra pàgina estava a la primera pàgina dels resultats del motor de cerca.
Google va reconèixer amb raó que aquesta no era la millor manera de proporcionar respostes de màxima qualitat a les consultes de cerca, de manera que va adaptar els seus algorismes. L’evidència de l’interès de Google per millorar l’experiència de l’usuari (UX) es troba amb actualitzacions com ara panda el febrer de 2011, Core Web Vitalsi una altra actualitzacions bàsiques que passa amb regularitat.
Això no vol dir que pugueu renunciar completament a aspectes del SEO tradicional i que les paraules clau ja no importin. Els motors de cerca encara tenen en compte els atributs bàsics de SEO.
Però la cerca orgànica ara també depèn de la implementació d’un enfocament centrat en l’usuari.
Llavors, com ho fas? Aquí teniu una llista de cinc passos que podeu fer per fer que el vostre lloc sigui més fàcil d’utilitzar i, amb sort, pujar més amunt en la classificació de la pàgina de resultats del motor de cerca.
1. Aprèn els fonaments del disseny
No cal dominar les habilitats d’un dissenyador gràfic per millorar la UX, sinó tenir-ne una millor comprensió principis que inclouen un bon disseny és una eina important per mantenir al cinturó d’eines.
Comprendre aquests principis us permetrà prendre decisions que oferiran als usuaris del vostre lloc una millor experiència, flueixin un flux més natural i, en general, gaudeixin més utilitzant el vostre lloc.
Quan busqueu classes de disseny, assegureu-vos que treballareu amb un professor/instructor que pugui explicar la psicologia que hi ha darrere del que us estan ensenyant.
Entendre l’impacte psicològic del disseny és l’element més crucial del que hauríeu d’aprendre: el “per què” darrere del que esteu posant en marxa, de manera que les vostres decisions tinguin l’efecte desitjat en els vostres usuaris.
2. Abordeu els punts de dolor existents de l’usuari
Si esteu treballant amb un lloc que ja fa temps i us preocupa que tingueu problemes amb els usuaris, no tingueu por d’utilitzar les dades al vostre avantatge.
El primer lloc on hauríeu de començar és anàlisis de Google. Suposant que teniu aquesta configuració correctament per al vostre lloc, podeu determinar exactament on els usuaris abandonen el vostre lloc web.
Pot ser que us sigui útil configurar el mapa de calor i l’enregistrament.
El programari de mapes de calor us ofereix la possibilitat de veure amb precisió com la gent interacciona amb les vostres pàgines.
Alguns sistemes fins i tot permeten la gravació de pantalla, de manera que tingueu una visió de primera mà de com es mouen els usuaris pel vostre lloc i què els impedeix convertir.
Un cop tingueu aquestes dades, podeu prendre millors decisions sobre com millorar les vostres pàgines i oferir als vostres usuaris l’experiència que busquen.
Tenir aquestes dades fins i tot us pot ajudar a reavaluar exactament què és el que els vostres usuaris esperen treure del vostre lloc web.
3. Prova totes les coses
Un cop hàgiu recollit les vostres dades, no haureu de fer canvis directament al vostre lloc. Tot i que aquestes dades us van ajudar a identificar problemes potencials, no pretenien donar-vos totes les respostes.
Quan he identificat un problema o vull fer un canvi important en el disseny d’una pàgina, sempre faig una prova A/B per assegurar-me que aquest canvi és adequat per als meus usuaris.
Si no estàs familiaritzat amb Prova A/Baquí és on agafeu dues variacions d’una pàgina i dividiu el trànsit entre les dues.
Aleshores, durant un període de temps i nombre d’usuaris determinats, analitzeu quina versió de la pàgina va tenir un millor rendiment per a l’objectiu que voleu millorar (acostuma a estar relacionat amb les conversions).
Si aquesta afirmació va despertar el vostre interès, pot ser que sigui el moment d’aprendre-ne més Optimització de la taxa de conversió (CRO).
Les dades que recopileu dels vostres esforços de prova A/B us informaran si la vostra hipòtesi sobre els punts dolorosos adreçables és correcta, alhora que us indicaran si aneu en la direcció correcta per resoldre el problema.
Si la vostra nova variació de pàgina no passa la prova, potser haureu de tornar al tauler de dibuix i provar alguna cosa diferent.
Tot i que no guanyareu totes les proves que proveu, almenys estareu prenent mesures per millorar el vostre lloc, amb dades per fer una còpia de seguretat de les vostres accions.
Per això les proves són tan importants; Voleu assegurar-vos que els canvis que implementeu ajuden, no perjudiquen.
4. Dóna a la gent el que vol
A la llarga, tot és qüestió d’equilibri. Si només us esteu centrant en atreure els motors de cerca, és possible que us perdeu la marca amb el vostre públic.
Si només esteu treballant al vostre lloc des de la perspectiva de l’usuari, probablement us perdràs els altres elements que valoren els motors de cerca.
Un cop trobeu aquest punt mitjà feliç que us permet mantenir tots dos usuaris i motors de cerca en ment, estic segur que obtindreu beneficis positius dels vostres esforços d’ambdues parts.
5. No deixeu mai d’aprendre
En qualsevol forma de màrqueting digital, és important mantenir la gana de continuar aprenent i millorant.
De la mateixa manera que Google no deixarà mai d’ajustar el seu algorisme de cerca, mai no hauríeu de deixar d’explorar noves maneres d’atraure els visitants del vostre lloc web i trobar maneres de millorar la vostra classificació de cerca.
L’ampliació del coneixement, no només dins del vostre camp, sinó en altres àrees que poden tenir un impacte en el vostre treball, és un dels més habilitats crucials un professional pot tenir.
Les experiències ho són tot
L’UX no és la tassa de te de tothom; per això hi ha tot un camp de disseny web dedicat. Fins i tot podeu tenir un especialista en UX o dos a la vostra empresa.
Però és important per al SEO, de manera que no us podeu permetre el luxe de ignorar-lo, ni tan sols minimitzar-lo.
Heu de posar-vos a la pell d’una persona que visita el vostre lloc web.
Tenen una bona experiència? O estan frustrats? El vostre lloc respon a les necessitats dels usuaris mòbils o estan intentant fer zoom en una versió d’escriptori?
No oblideu mai que el vincle entre les experiències d’usuari i la visibilitat de la cerca no només existeix, sinó que sembla que està creixent en importància. I tot i que s’espera que el vostre lloc no requereixi una renovació massiva, fer uns quants passos per millorar la usabilitat pot tenir grans recompenses.
Més recursos:
Imatge destacada: fizkes/Shutterstock
