Per què el creixement de la vostra agència és limitat i com solucionar-ho


Si busqueu oportunitats de creixement sostenible i compliu els criteris següents, sou al lloc adequat.

  • La vostra agència encara no ha arribat a la marca dels milions de dòlars.
  • La vostra agència és directament responsable del compliment de PPC.
  • PPC no és l’oferta més lucrativa de la vostra agència.

Aquests són els factors principals que contribueixen a The PPC Dilemma, creant el potencial sense aprofitar per a les empreses de màrqueting digital.

A continuació es mostra una explicació del dilema del PPC i el seu remei, de manera que tindreu un mitjà eficaç per augmentar la vostra agència.

El dilema del PPC explicat

Les agències de màrqueting digital han d’oferir PPC d’alta qualitat per atraure i retenir els clients adequats. Tanmateix, els recursos són limitats i el PPC normalment no és el motor de beneficis més important.

Les agències l’han de proporcionar, cosa que inevitablement desvia recursos d’activitats més valuoses.

Aquest és el dilema del PPC.

L’economia darrere del dilema

No cal alarmar-se ni intentar saltar-se a classe.

Aquesta no és una conferència sobre economia.

Dit això, el vincle entre The PPC Dilemma i aquesta ciència social de confiança us ajudarà a implementar aquesta solució amb confiança.

Afortunadament, la connexió és bastant senzilla, així que això només trigarà un minut.

Economies d’escala

El qualificador de “marca multimilionària” a què es fa referència anteriorment es basa en la comprensió de les economies d’escala.

Segons Will Kenton article a Investopedia,

“Les economies d’escala són un concepte important per a qualsevol empresa de qualsevol indústria i representen l’estalvi de costos i els avantatges competitius que tenen les empreses més grans respecte a les petites”.

És probable que les agències multimilionàries gaudeixin d’economies d’escala no pateix el dilema PPC (pagament per clic) que es descriu a continuació i no qualificarà per a l’oportunitat de creixement corresponent.

Traducció: si no sou una agència Inc 5000, seguiu llegint.

Rendiments decreixents

Entendre el dilema del PPC és entendre el llei de rendiments decreixentsque observa que la producció pateix quan augmenten els factors de producció.

Termes clau definits i personalitzats:

  • Sortida: Aquests són els vostres lliurables, que generen ingressos per a la vostra agència.
  • FOP (factors de producció): Qualsevol recurs que utilitzeu per produir els vostres serveis.

El vostre FOP inclou tots els recursos necessaris per complir amb cadascuna de les ofertes de la vostra agència, per exemple, SEO, disseny web, PPC, etc.

Què he dit?

T’he dit que seria indolor.

El resultat final (fins ara) és el següent: els vostres factors de producció haurien d’incloure el compliment de PPC si PPC és la vostra oferta més lucrativa; en cas contrari, dificulta el teu creixement. Pot ser un creixement actual o futur, depenent de quan arribeu a la capacitat òptima.

De qualsevol manera, creixeràs si pots mitigar el compliment de PPC a partir dels factors de producció de la teva agència mentre continues aprofitant la seva producció/entregables.

Ara que he demostrat el “què” de The PPC Dilema, entraré en la part pràctica de com solucionar-ho.

Les quatre grans opcions de compliment de PPC

Llavors, com ofereixen les agències un PPC d’alt calibre mentre mantenen els seus factors de producció associats?

A continuació es mostra una llista de les opcions de compliment de PPC més viables amb avantatges i contres.

Determineu quin us permet eliminar el compliment de PPC com a FOP mentre continueu aprofitant els seus resultats a la vostra producció.

Talent intern existent

Aquest mètode de compliment encarrega al personal existent (empleats actuals amb responsabilitats addicionals) la gestió dels comptes de PPC.

Avantatges:

  • Responsabilitat – Els empleats tenen un alt grau de responsabilitat envers els seus empresaris, el que resulta en una forta motivació per fer una gran feina.
  • Control – La capacitat de determinar l’horari, l’amplada de banda, etc. del vostre gestor de PPC.
  • Comunicació – El personal intern normalment té temps de resposta ràpids.
  • Fluidesa – Els equips interns s’integren completament amb les eines i processos existents.
  • Compromís – Els empresaris gaudeixen de la lleialtat del personal, assumint que hi ha una cultura de treball saludable.

Contres:

  • Pertorbació – Segons a estudi recent per l’Oficina d’Estadístiques Laborals dels EUA, la rotació d’empleats és històricament alta. La rotació dels empleats crearà moltes turbulències en aquest model d’ous en una cistella.
  • Demanda – Sou responsable de desenvolupar i mantenir la infraestructura necessària per executar el compliment de PPC de manera eficaç.
  • Resultats limitats – El personal existent té responsabilitats addicionals més enllà de la gestió del PPC. També tenen menys experiència que el talent dedicat que es concentren estrictament en PPC. El rendiment es ressent com a conseqüència.
  • Esgotament – Com més barrets han de portar els empleats, més propensos a patir esgotament.

Talent intern dedicat

Aquesta opció fa referència a la contractació d’especialistes a temps complet específicament per a la gestió de mitjans de pagament.

Avantatges:

  • Tots els avantatges enumerats a “Talent intern existent”, més:
  • Rendiment – Obteniu millors resultats quan utilitzeu un especialista dedicat perquè tindrà més experiència i podrà centrar tot el seu temps en aquesta àrea.
  • Ample de banda – L’ample de banda d’aquest model supera tant el talent intern com els contractistes existents.

Contres:

  • Els desavantatges enumerats en el primer model (excepte l’esgotament), més:
  • Reclutament – La recerca de caps és un repte, sobretot en el mercat competitiu actual. Es requereix molt de temps i també hi ha moltes incerteses a l’hora d’incorporar un nou empleat.
  • Obligació – Amb els empleats assalariats (en comparació amb els basats en projectes), us comprometeu a un cost operatiu mensual elevat, independentment de la càrrega de treball de l’individu. De la mateixa manera, esteu compromesos amb aquest cost indefinidament, independentment de la durada dels seus projectes.
  • Limitacions – A menys que tingueu entre 12.000 i 13.000 dòlars al mes per gastar en diversos especialistes, haureu de conformar-vos amb algú que s’ocupi tant de la cerca de pagament com de les xarxes socials de pagament. Això es tradueix en una reducció de les habilitats en comparació amb els especialistes específics del canal que estan centrats en un canal làser.

Contractació de contractistes

Aquest mètode de compliment implica persones independents que no treballen exclusivament per a una persona o empresa.

Avantatges:

  • Econòmic – Aquest és un mètode rendible perquè 1. Només pagueu per projectes específics (comptes) i 2. Els contractistes solen tenir costos generals limitats.
  • Control – Tot i que el nivell de control d’aquest model no pot competir amb els models interns, aquí hi haurà més flexibilitat que treballar amb una organització.
  • Flexibilitat – Els contractistes no venen amb obligacions a llarg termini.
  • Talent – Aquesta opció econòmica us permet contractar especialistes específics del canal enfront d’un generalista que gestiona la cerca de pagament i les xarxes socials de pagament.

Contres:

  • Risc – Hi ha una vulnerabilitat inherent a la contractació de contractistes a causa de la naturalesa independent de la seva posició.
  • Falta de compromís – Aquesta és l’altra cara de la moneda de la flexibilitat, per exemple, tens un individu que dóna servei a diverses agències.
  • Comunicació – Les llacunes de comunicació són inevitables quan una persona gestiona diversos clients (agències), cadascun amb els seus comptes.
  • Responsabilitat – Els contractistes independents tenen la menor responsabilitat.
  • Mediocritat – La innovació és poc freqüent en aquest model a causa de les limitacions naturals d’un sol individu.
  • Pertorbació – Com qualsevol dels escenaris interns, és pertorbador quan aquesta persona queda etapa a l’esquerra. Recordeu que el treball contractat no comporta la mateixa expectativa tàcita d’un avís de dues setmanes.

PPC de marca blanca

Amb aquest mètode de compliment, la vostra agència compra els serveis d’una empresa de marca blanca i els ofereix als vostres clients sota la vostra marca.

Avantatges:

  • Rentable – La contractació d’un soci d’externalització elimina la nòmina i redueix els costos associats a la contractació, la infraestructura, els espais de treball i els recursos.
  • Rendiment – Un venedor de PPC de marca blanca de bona reputació oferirà un rendiment òptim. La raó d’això és doble: 1. Atès que gestionen milions de despesa publicitària a escala, tindran moltes dades, automatització, etc. 2. Tindran especialistes específics del canal enfront de generalistes de mitjans de pagament.
  • Estabilitat – Aquest és l’únic model que ofereix especialistes immediats i alternatius durant la retirada. Compten amb altres especialistes aclimatats que poden intervenir per minimitzar l’impacte durant les fases de transició.
  • Poc compromís – Igual que els contractistes, mai us haureu de preocupar pel personal inactiu i remunerat quan finalitza un projecte, ja que només pagueu pels serveis actius.
  • Responsabilitat – Les empreses PPC de marca blanca vénen amb la seva marca i la seva direcció superior, la qual cosa significa que els especialistes compleixen estàndards alts.
  • Estat de l’art – A més dels especialistes que gestionen els vostres comptes, un proveïdor de marca blanca tindrà un lideratge dedicat a millorar contínuament el seu servei.
  • Clau en mà – Conec un proveïdor que permet a les agències gestionar de manera eficient la gestió de PPC d’etiqueta blanca a escala durant tot el recorregut del client mitjançant una interfície dinàmica. Un portal de client robust que no es limita a funcions senzilles com ara enviar un bitllet d’assistència és molt important si teniu diversos comptes.

Contres:

  • Eines addicionals – No podeu esperar que una organització dedicada al PPC de marca blanca s’integri amb els vostres sistemes. Haureu d’acostumar-vos a eines addicionals.
  • Control mínim – Els proveïdors de marca blanca ja tenen els seus acords de nivell de servei. El resultat és que no podeu dictar ni modificar els seus processos.
  • Comunicació – Simplement no hi ha manera de replicar la capacitat de resposta del personal intern.

Nota: Els desavantatges aquí podrien ser més llargs depenent del venedor escollit. Suposo que el proveïdor de marca blanca 1. té empleats a temps complet de W2 que resideixen al vostre país; 2. no es fa càrrec de la propietat dels vostres actius (comptes publicitaris, pàgines de destinació, etc.) i 3. compta amb especialistes específics del canal, per exemple, especialistes en cerca de pagament i especialistes en xarxes socials de pagament.

Quatre consells per a l’èxit

Aquestes són les opcions de compliment de PPC més habituals disponibles per a les agències.

Voleu identificar quina oferirà a la vostra agència el major potencial d’escalabilitat.

He proporcionat quatre consells per ajudar-vos a identificar el model més eficaç per resoldre el dilema PPC.

1. Peseu correctament els vostres FOP

L’opció més eficaç serà la ponderada per a les ofertes més lucratives de la vostra agència.

En altres paraules, quan tot estigui dit i fet, els vostres FOP haurien d’estar dominats per l’activitat relacionada amb la vostra oferta de timonera/infància.

Penseu en preguntar-vos: “Quin model minimitzarà els factors de producció del compliment de PPC alhora que ens permetrà beneficiar-nos de la seva producció/entregables?”

2. Sigues proactiu

Quan s’enfronten a oportunitats com aquesta, és fàcil deixar-se governar per la tirania de l’urgent.

No et limites a pensar en què t’ajudaria ara; considereu el vostre potencial d’aquí a 6 o 12 mesos.

Per concretar-ho, imagineu-vos d’aquí a 12 mesos dient: “M’agradaria tenir __________” i després preneu mesures per evitar aquest penediment.

3. No subestimeu PPC

S’avaluen molts aspectes d’una agència, però pocs són tan importants com PPC.

Considereu el nombre d’usuaris a Google i Facebook, l’alt nivell d’intencions associat amb PPC i el control inigualable sobre els dòlars de màrqueting disponibles per als anunciants.

Aquesta no és una faceta del màrqueting digital que vulgueu prendre a la lleugera.

4. Recordeu el cost d’oportunitat

En lloc de mirar estrictament els costos directes, recordeu respectar i tenir en compte els costos d’oportunitat quan preneu decisions estratègiques.

Quan posem èmfasi en les prioritats secundàries, perdem oportunitats de concentrar-nos en allò que més contribueix al nostre èxit.

Això es pot comparar amb la inversa dels rendiments decreixents.

Preneu una decisió confiada

En el seu llibre, “From Good to Great”, Jim Collins va observar que cal confrontar els fets per prendre bones decisions.

Hi ha menys maneres efectives de fer-ho que basar les decisions en lleis científiques provades.

Podeu relaxar-vos i fer una trucada que els economistes tornin.

Si s’executa adequadament, podeu mirar enrere d’aquí a 12 mesos amb un fort sentiment de satisfacció, sabent que heu fet un moviment sàvia.

Aquí teniu el vostre futur, creixement sostenible!

Més recursos:


Imatge destacada: Golubovy/Shutterstock





Source link

Per què el creixement de la vostra agència és limitat i com solucionar-ho
A %d bloguers els agrada això: