A mesura que la temporada de compres de vacances s’acosta al seu zenit, els anunciants s’estan preparant per a l’última precipitació de la despesa dels consumidors. Microsoft Advertising ofereix informació i estratègies per ajudar les empreses a aprofitar la temporada festiva al seu manual de màrqueting de la temporada festiva.
El focus se centra en comprendre els comportaments dels consumidors i aprofitar les capacitats publicitàries de Microsoft per maximitzar l’abast i els ingressos.
1. Pics d’ingressos: una qüestió de moment
Tot i que alguns anunciants encara no han vist un pic d’ingressos, no hi ha motius per alarmar-se.
Històricament, s’observen pics d’ingressos significatius al voltant del Black Friday i el Cyber Monday. Aquest any, es preveu que els consumidors gastin més durant aquests dies crítics.
La National Retail Federation preveu un augment del 3-4% de la despesa de vacances als EUA, que pot arribar als 966.600 milions de dòlars. De la mateixa manera, es preveu una despesa elevada al Regne Unit i Alemanya, destacant l’impacte global d’aquesta temporada.
2. Canvi en el comportament del consumidor: l’augment de la recerca d’acords
Una tendència notable d’aquest any és el més èmfasi en la recerca d’acords.
Més de dos terços dels compradors nord-americans dediquen més temps a buscar cupons i ofertes, especialment al voltant del període “Cyber-5”.
Aquest període, que inclou Acció de Gràcies, Black Friday, Small Business Saturday, Sunday i Cyber Monday, s’ha convertit en una finestra crucial per a la despesa dels consumidors.
Els anunciants s’han d’adaptar a aquesta tendència i alinear les seves estratègies en conseqüència.
3. El paper central de la cerca en les decisions de compra
La cerca continua sent un component crucial per guiar les compres en línia i a les botigues. És una eina fonamental per descobrir nous minoristes, dur a terme investigacions prèvies a la compra i comparar preus.
Els consumidors de la Gen X, per exemple, depenen molt de la cerca per trobar els millors preus. A més, a la regió EMEA, els que busquen ofertes dediquen un 33% més de temps a buscar que els compradors mitjans.
Aquesta tendència ofereix una oportunitat significativa per a la publicitat dirigida, principalment a través de plataformes com Microsoft Advertising, que aprofita milers de milions de cerques mensuals globals.
4. Oportunitats post Cyber-5: Mantenir l’impuls
Fins i tot després del període Cyber-5, els volums de cerques segueixen sent alts, la qual cosa representa una oportunitat continuada per als anunciants.
La investigació de Microsoft indica que molts clics i conversions de vacances es produeixen durant Cyber-5, amb un cost per adquisició (CPA) més baix. Per tant, mantenir campanyes publicitàries actives durant aquest període pot aportar beneficis substancials.
5. Planificació de les devolucions: un aspecte passat per alt
Un altre aspecte crític que les empreses han de tenir en compte és el període de retorn posterior a les vacances. Els volums de cerques de devolucions assoleixen el seu punt màxim poc després de Nadal i continuen durant l’any nou. Preparar-se per a aquesta afluència i ajustar les estratègies de màrqueting pot ajudar a mitigar les pèrdues potencials i mantenir la satisfacció del client.
6. Llista de verificació de la planificació estratègica de vacances
Per maximitzar la temporada de vacances, Microsoft va suggerir que els anunciants haurien de:
- Llenceu campanyes aviat per captar els primers compradors.
- Utilitzeu el remàrqueting i els anuncis de cerca dinàmics per orientar productes i promocions específiques de vacances.
- Poseu èmfasi en els missatges de valor i les promocions per atraure els que busquen acords.
- Aprofiteu la IA per oferir ofertes personalitzades i formats d’anuncis responsius.
- Utilitzeu el suport de la botiga per obtenir un creixement rendible en línia, inclosos els anuncis d’inventari local i els modificadors de dispositius mòbils.
Microsoft Advertising ofertes més consells i recursos complets al seu manual de màrqueting de la temporada de vacances festives i les retransmissions web sota demanda per ajudar els anunciants a navegar per aquest període crucial.
Imatge destacada: Dmitry Melnikov/Shutterstock
