Limitacions de cerca de Google amplificades pels apagaments de Reddit

Arran dels recents apagaments de Reddit, els alts executius de Google ho han fet segons informa va reconèixer el descontentament dels usuaris amb l’experiència de cerca actual.

En resposta, Google està prenent mesures per millorar els resultats dels seus motors de cerca. Recentment, Google ha llançat un nou “Perspectives” característica per oferir als cercadors respostes més completes.

Perspectives mostra contingut de fòrums i vídeos a plataformes com YouTube, TikTok, Reddit i Quora. Google espera que la incorporació de contingut de més fonts millori la qualitat i l’amplitud de la informació que reben els cercadors.

No obstant això, no està clar si la nova funció va prou lluny per abordar les queixes dels usuaris sobre la Cerca de Google.

L’apagada de Reddit i el seu impacte a la cerca de Google

Històricament, els cercadors de Google han afegit consultes amb “Reddit” per trobar recursos útils sobre temes específics.

No obstant això, l’efectivitat d’aquesta tàctica va tenir un cop quan milers de fòrums de Reddit es van enfosquir a principis d’aquest mes.

Els moderadors dels fòrums més populars van convertir les seves pàgines privades com a part d’una protesta generalitzada per la decisió de Reddit de començar a cobrar als desenvolupadors per accedir a les seves dades.

Els executius de Google, inclòs Prabhakar Raghavan, el cap de cerca de Google, i Sundar Pichai, el CEO, han reconegut el problema en una reunió de tota l’empresa.

Segons CNBC, Raghavan va admetre que els usuaris no estan contents i va emfatitzar la necessitat de fer-los feliços, responent al comentari d’un empleat sobre comentaris negatius dels usuaris a causa de massa anuncis i resultats irrellevants.

Pichai creu que els usuaris cerquen “respostes més completes”, de manera que afegeixen el nom de llocs de fòrums com Reddit a les seves cerques.

Va dir que la gent no vol “enllaços blaus” tant com vol solucions integrals.

Enfocament de Google per millorar la cerca

Una iniciativa clau en la recerca de Google per millorar els resultats de la cerca és la característica recent introduïda, “Perspectives”.

Raghavan va suggerir que introduir “Perspectives” podria ser una manera d’oferir millors resultats sense requerir que els usuaris afegeixin “Reddit” a les seves consultes de cerca.

No obstant això, Google reconeix que resoldre el problema de qualitat de la cerca no és tan senzill com desplegar Perspectives o confiar més en l’IA.

Tot i que Google ha fet avenços significatius en IA generativa, llançant Bard, un competidor de ChatGPT, i treballant en un esforç conegut com a Cerca Experiència Generativa – Els executius admeten que la IA per si sola no millorarà la qualitat.

El futur de la cerca de Google

Tot i que Perspectives és un dels passos que ha fet Google per abordar el problema de sorgir debats autèntics i respostes exhaustives, no és l’única resposta al problema.

Lara Levin, una portaveu de Google, va dir a CNBC que la cerca “satisfa la majoria aclaparadora de les necessitats dels usuaris” i Google està millorant contínuament la Cerca per satisfer les necessitats en evolució dels seus usuaris.

Va afegir que funcions com el filtre Perspectives formen part de com Google garanteix que la gent segueixi trobant la informació més útil a Google des d’una àmplia gamma de fonts i formats.

Malgrat aquests esforços, molts creuen que Google hauria de centrar-se a fer tradicional els resultats de la cerca són més útils, argumentant que aquests resultats són els que van fer que Google sigui el que és avui.

Font: Rohit-Tripathi/Shutterstock