Et preocupa la reputació en línia del teu negoci local?
Estàs content amb les ressenyes?
Et preguntes com pots satisfer millor les expectatives dels teus clients i apropar-te a les cinc estrelles?
Les revisions en línia podrien fer o trencar el vostre negoci, sobretot a l’era dels telèfons intel·ligents de la recerca en moviment.
El 8 de juny, vaig moderar un seminari web amb Marc Hansen, director principal de màrqueting d’ingressos de Podium, i Kelley Knott, cofundadora d’Intrepy Healthcare Marketing.
Hansen i Knott van mostrar com mantenir-se competitius, avançar-se a la investigació comparativa i guanyar clients abans que entrin a la vostra botiga.
Aquí teniu un resum del webinar.
Per accedir a tota la presentació, ompliu el formulari.
Què és el SEO local?
Les empreses locals depenen de la seva presència en línia per prosperar, amb el 97% dels usuaris que cerquen empreses locals en línia.
I quan diem negoci local, estem parlant d’empreses amb presència física.
El SEO local és l’optimització de motors de cerca per al màrqueting local.
Com determina Google els rànquings de cerca locals?
- Rellevància: connecteu les cerques amb les respostes.
- Distància: la proximitat del cercador a la vostra empresa.
- Prominència: reputació en línia del vostre negoci.
[Discover how to win in local SEO] Accedeix instantàniament al seminari web →
Mites locals de SEO
Moltes petites empreses locals encara no creuen en el poder del SEO. La veritat és que quan teniu un petit pressupost de màrqueting, hauríeu de tenir en compte el SEO.
Vegem alguns mites que frenen la majoria de les empreses.
Mite 1: la cerca orgànica i el SEO local són el mateix.
FET: El SEO orgànic es basa en la rellevància dels termes de cerca. El SEO local, en canvi, es basa en senyals d’ubicació.
Mite núm. 2: les ressenyes són “bones de tenir”.
REALITAT: les ressenyes són un “imprescindible”.
Mite núm. 3: La manera com els consumidors descobreixen el negoci no ha canviat gaire durant els últims anys.
FET: la manera com els consumidors descobreixen el vostre negoci està canviant. Tu també hauries.
Mite núm. 4: els consumidors volen el “millor” i estan disposats a viatjar per aconseguir-ho.
FET: Els consumidors volen “el millor” i ho volen a prop.
Les cerques de “millor hamburguesa” van augmentar un 400% interanual.
Les cerques de tipus “A prop meu” o “a prop” van créixer més d’un 900% durant dos anys.
Mite núm. 5: la publicitat impresa i en línia impulsa les visites presencials.
FET: les cerques locals de telèfons intel·ligents generen visites presencials.
Un bonic aparador ja no el tallarà. Quan la màxima prioritat d’un consumidor és la qualitat i la comoditat, les vostres ressenyes en línia parlaran 1.000 paraules.
Mite núm. 6: Google prioritza les empreses amb millor rànquing, independentment de si són o no locals.
FET: Google prioritza les empreses locals als resultats de les cerques locals.
Ara que hem desmentit aquests mites, és hora d’optimitzar el vostre SEO local.
6 millors pràctiques per a la cerca local
Els passos senzills següents us poden ajudar a treure el màxim profit de les vostres llistes de cerca locals i a atraure millors ressenyes. Assegureu-vos que heu completat aquestes pràctiques recomanades! Com més qualificats siguin els clients que atrau, més possibilitats tindran una gran experiència.
1. Verifiqueu la vostra ubicació
Més del 70% de totes les cerques passen per Google. Això significa que Google sovint enumerarà els resultats verificats més alts que els dels quals no estan segurs.
Com verificar la teva fitxa:
- Verifica per telèfon, correu electrònic o correu.
- Reviseu tota la informació per a la precisió o qualsevol canvi d’última hora.
- Recordeu que no podeu actualitzar el nom de la vostra empresa fins que no finalitzi el procés de verificació.
2. Afegeix fotos d’alta qualitat
Les empreses amb perfils que inclouen fotos veuen un 35% més de clics que els perfils sense imatges.
A més, els llistats amb fotos reben un 42% més de sol·licituds d’indicacions per conduir.
[See what your profile should include] Accedeix instantàniament al seminari web →
Tingueu en compte aquestes bones pràctiques:
- Optimitzeu totes les fotos tant per a dispositius d’escriptori com per a dispositius mòbils.
- Prioritzeu la presa de fotografies atractives del vostre negoci, productes o serveis.
- Afegiu metadades a cada imatge per augmentar la vostra classificació sense fer que les paraules clau siguin visibles directament.
3. Manteniu el vostre perfil d’empresa de Google (GBP) actualitzat
Ho savies? El 31% dels consumidors afirma que és més probable que mireu la llista de GBP d’una empresa local abans de visitar-la que abans de la pandèmia.
Informació necessària per al vostre llistat en GBP:
- Qui ets (nom, lloc web, descripció de l’empresa, categoria, atributs, data d’obertura, fotos).
- On et trobes (adreça, àrea de servei).
- Quan els clients us poden visitar (hores de funcionament, horaris de vacances).
Captura de pantalla de la cerca de [Primary Children’s Hospital]Google, juny de 2022
[Find out how to be consistent with your listing] Accedeix instantàniament al seminari web →
4. Utilitzeu paraules clau
Les paraules clau d’ubicació són potents perquè el 72% dels consumidors que cerquen una empresa local visiten una empresa a menys de 5 milles de la seva ubicació actual.
Com utilitzar les paraules clau al vostre avantatge:
- Utilitzeu paraules clau a la vostra descripció en qualsevol lloc que pugueu, tot fent que sembli natural.
- Comenceu amb el servei a la ubicació (SiL) (add [in “your location”] a tots els vostres productes o serveis).
- Utilitzeu una eina generadora de paraules clau si teniu problemes per començar.
5. Augmenta i gestiona les teves ressenyes en línia
Les ressenyes influeixen molt en els consumidors. El 88% diu que les ressenyes marquen la diferència en la seva decisió de provar un negoci nou.
A més, els consumidors estan disposats a viatjar més lluny i gastar més per patrocinar un negoci amb una puntuació més alta.
[See the statistics] Accedeix instantàniament al seminari web →
Com augmentar el nombre total de ressenyes i la valoració mitjana:
- Demana comentaris per missatge de text.
- Creeu una drecera d’enllaç de revisió de Google.
- Respon tant a crítiques negatives com positives. Utilitzeu una plataforma de gestió de la reputació.
Amb aquestes pràctiques recomanades de SEO local, podeu refinar la vostra fitxa i atraure més clients locals. Arribeu a ells quan i on busquen el que necessiten.
Si gestioneu correctament el vostre SEO local, augmenteu la probabilitat d’atreure clients compromesos que marxen contents. Quan ho facin, no deixis que s’acabi la relació.
Demana una revisió.
6. Respon a les ressenyes
Mitjançant una plataforma de gestió de la reputació, podeu començar a relacionar-vos amb els revisors per continuar millorant la vostra reputació.
[Learn the best way to respond to reviews] Accedeix instantàniament al seminari web →
[Slides] SEO local: les millors maneres d’obtenir ressenyes de més qualitat
Aquí teniu la presentació:
Uneix-te a nosaltres per al nostre proper seminari web!
Màrqueting per a petites empreses: com provar noves estratègies de manera segura
Quan es tracta de la vostra petita empresa, com us sembla assumir riscos? Apreneu com podeu jugar amb seguretat mentre correu riscos mesurant els resultats de provar noves estratègies de màrqueting.
Crèdits d’imatge
Imatge destacada: Paulo Bobita/Search Engine Journal
