Saber com interactuen els visitants amb el vostre lloc web pot proporcionar a la vostra marca informació inestimable.
Els usuaris troben el que busquen immediatament?
On i què estan fent clic? Ho fan per sota del plec?
Respondre aquestes preguntes requereix una solució senzilla: el programari de mapes de calor.
Què és el programari de mapes de calor?
El programari de mapes de calor pot donar a la vostra marca una visió transparent dels elements del vostre lloc web amb els quals interactuen més els usuaris, on fan clic, fins a quin punt es desplacen per la pàgina i fins i tot els moviments del ratolí.
Una eina de mapa de calor fins i tot pot gravar la sessió d’un usuari al vostre lloc per veure el seu recorregut sencer amb la vostra pàgina web.
Els mapes de calor també us poden ajudar a guiar-vos Estratègia de disseny web i SEO.
Però amb una gran quantitat d’opcions per triar, com sabeu quina eina de mapes de calor és la millor per al vostre negoci?
Comparant les millors opcions de programari de mapes de calor
En aquesta publicació, explorarem les millors opcions de programari de mapes de calor, comparant-les i descobrint les característiques úniques que cadascú ofereix.
1. Ou boig
Crazy Egg ofereix a les marques una visió detallada del comportament dels usuaris.
Per exemple, la seva funció de mapa de calor de confeti us permet desglosar els clics individuals que fan els visitants i segmentar-los mitjançant diferents mètriques.
Aquest nivell granular d’activitat dels usuaris us permet ajudar millor els clients a navegar pel seu recorregut per la pàgina web de la vostra empresa.
Característiques úniques
La funcionalitat Crazy Egg A/B Testing Page Editor ajuda les empreses a provar nous dissenys abans d’implementar-los.
Aquests elements de disseny poden incloure imatges, còpies o CTA (crida a l’acció).
Tot i que això pot semblar que requereix una gran quantitat de coneixements tècnics, amb aquesta eina, aquests canvis es poden fer sense necessitat d’un desenvolupador.
Preus
Crazy Egg ofereix una prova gratuïta de 30 dies, que es pot cancel·lar en qualsevol moment.
També ofereix a 29 $/mes* Pla bàsic que inclou 30.000 pàgines vistes de seguiment, un pla estàndard de 49 $/mes* que inclou 75.000 pàgines vistes de seguiment/mes i un pla Plus de 99 $/mes* que inclou 150.000 pàgines vistes de seguiment/mes.
2. Flux del ratolí
L’eliminació de la fricció a les sessions d’usuari comença amb l’observació dels viatges reals dels clients.
Les repeticions de sessió són una característica clau Flux del ratolí se centra a identificar les mètriques de bandera vermella observant el comportament real dels usuaris del lloc.
També inclou una eina d’optimització de l’embut de conversió, perquè pugueu fer front als obstacles que poden impedir les vendes.
Característiques úniques
Mouseflow permet a les marques crear també enquestes personalitzades per obtenir comentaris crítics dels clients.
Aquestes enquestes són personalitzables, de manera que podeu trobar la informació que necessiteu per facilitar la navegació pel lloc web de la vostra marca.
Els usuaris actuals de Mouseflow diuen: “Els comentaris són molt senzills d’utilitzar i implementar per a qualsevol usuari”.
Preus
Mouseflow ofereix cinc diferents plans de preusen funció del nombre d’enregistraments, mesos d’emmagatzematge i llocs web.
Els plans comencen a partir de 0 dòlars i arriben a 299 dòlars al mes quan es paguen anualment.
3. VWO
Les dades són inestimables (i necessàries) per impulsar un creixement significatiu i millorar els processos preexistents.
VWO no només ofereix programari de mapes de calor, sinó que també experimenta l’optimització mitjançant enregistraments de sessions, proves, embuts i anàlisi de formularis.
Entendreu com els vostres visitants estan interactuant amb vosaltres a cada pas de l’embut de vendes, des del moment en què entren al vostre lloc fins a on (o si) deixen.
Característiques úniques
VWO ofereix als usuaris finals l’autonomia per implementar la majoria de proves sense el suport d’un dissenyador.
Això permet als equips de producte i màrqueting centrar-se en altres prioritats alhora que poden escalar el nombre d’experiments de creixement.
Algunes d’aquestes proves inclouen una prova A/B, una prova d’URL dividit i una prova multivariant.
Preus
VWO té tres nivells de preus diferents, que inclouen Growth, Pro i Enterprise.
El pla Pro es recomana per a organitzacions petites i mitjanes i les empreses es recomana per a equips grans.
Enterprise inclou incorporació i formació, així com un gestor de comptes dedicat.
4. Hotjar
Hotjar permet al vostre equip prioritzar allò que voleu (i hauríeu) de treballar sense conjectures.
Amb la transparència per veure on miren els visitants i on interactuen, aprendràs què els agrada als teus usuaris del teu lloc i quins elements ignoren.
El programari de Hotjar també us permet detectar àrees d’oportunitat o errors que s’amaguen a la vista, tal com els veuen els vostres usuaris.
Això proporciona més claredat sobre el que els consumidors volen veure al vostre lloc, cosa que us pot ajudar a millorar les taxes de conversió i la implicació dels usuaris.
Característiques úniques
Una característica única d’Hotjar són els seus enregistraments de visitants, que mostren exactament com interactuen els clients amb el vostre lloc.
Podeu veure com els usuaris individuals fan clic, es desplacen i mouen el ratolí a la pàgina.
També podeu reproduir enregistraments de les seves visites per analitzar més els patrons de comportament.
Preus
El model de preus de Hotjar varia en funció del nombre de sessions diàries que voleu capturar.
La seva versió gratuïta permet 35 sessions diàries, Plus és de 31 $/mes per a 100 sessions diàries i Business és de 79 $/mes per a 500 sessions diàries.
També hi ha una versió Scale per a sessions diàries il·limitades.
5. Taronja de la sort
Lucky Orange equipa les marques amb eines d’anàlisi per veure les pàgines web més visitades, les pàgines de destinació i d’on provenen els usuaris.
A més, en lloc de veure instantànies de mapes de calor de l’activitat anterior dels usuaris, podeu veure l’activitat en temps real i fins i tot iniciar un xat en directe amb ells.
Els enregistraments de sessions de visitants i les funcions avançades, com ara les respostes automàtiques als missatges de xat en directe, poden ajudar a millorar l’experiència digital general d’un cercador amb la vostra marca.
Característiques úniques
La funció de xat de Lucky Orange és única i ajuda a guiar la ruta de navegació de l’usuari per crear una experiència més perfecta.
Pots donar a la gent l’opció d’iniciar un xat quan necessiti ajuda, o adoptar un enfocament més proactiu i crear regles per convidar la gent a xatejar automàticament.
També podeu demanar directament a la gent que xateja si creieu que necessiten suport addicional per navegar pel vostre lloc.
Preus
Ofertes de Lucky Orange una prova gratuïta de 7 dies sense necessitat de targeta de crèdit.
Els plans comencen a partir de 35 $/mes per a 40.000 pàgines vistes/mes, 70 $/mes per a 100.000 pàgines vistes/mes, 150 $/mes per a 300.000 pàgines vistes/mes i plans empresarials per a més de 1.000.000 visites de pàgina/mes.
6. FullStory
Full Story difereix d’altres solucions de mapes de calor perquè es tracta principalment d’aprofitar els enregistraments de sessions per identificar errors i possibles bloquejos.
L’empresa recomana revisar les gravacions de les sessions per veure’n la imatge més gran i saber com i si l’acció està impulsant els resultats desitjats.
Es registren totes les sessions dels visitants del lloc web, cosa que ofereix a la vostra marca una anàlisi exhaustiva dels visitants.
Característiques úniques
FullStory us pot alertar dels “senyals de frustració”, que destaquen les àrees que els usuaris estan experimentant errors.
A continuació, podeu veure la reproducció de la sessió per veure on les coses poden haver anat malament per a l’usuari i on millorar l’experiència en el futur.
Preus
Ofertes de FullStory dos models de preus.
El primer és el seu pla Enterprise, que FullStory classifica com a “equips grans i multifuncionals que necessiten claredat total a la seva cartera digital”.
El segon és el seu pla de negoci, “Per a equips amb mentalitat de creixement que necessiten dades útils per descobrir tendències, experiències perfectes i planificar fulls de ruta”.
També podeu optar per una prova gratuïta de 14 dies.
7. Smartlook
Smartlook ofereix enregistraments de sessions per ajudar-vos a determinar què passa amb l’aplicació mòbil o el lloc web de la vostra marca.
També proporciona una anàlisi de l’embut per revelar inconvenients en l’experiència de l’usuari i descobrir què impedeix que la gent es converteixi.
L’anàlisi de l’embut de conversió us pot ajudar a centrar els vostres esforços d’optimització mostrant-vos les pàgines de sortida més altes del vostre lloc web.
L’empresa també ofereix mapes de calor.
Característiques úniques
Smartlook també ofereix funcionalitats per a aplicacions mòbils, per garantir la millor experiència d’aplicació mòbil possible.
Preus
Plans de preus són gratuïtes per a 1.500 sessions al mes i fins a tres mapes de calor, 39 $/mensuals per a 5.000 sessions al mes i fins a 10 mapes de calor, i 15.000 sessions al mes i fins a 30 mapes de calor.
8. Atenció Insight
Mantenir la vostra audiència compromesa és un repte.
Aquest és el repte Atenció Insight pretén resoldre.
Si identifiqueu aquests problemes potencials durant la fase de disseny, podeu assegurar-vos que els vostres conceptes siguin sòlids abans fins i tot de publicar-los.
Els mapes de calor d’atenció predictiva poden ajudar amb això, i aquí és on entra en joc Attention Insight.
Característiques úniques
Attention Insight ofereix tipus únics de mapes de calor, inclosos els mapes de calor d’atenció d’IA que utilitzen colors càlids a freds per mostrar quines àrees de la vostra pàgina web atrauen més i menys atenció.
Aquesta informació us pot ajudar a determinar quins elements de la vostra pàgina web són més atractius per als visitants.
Preus
Preu individual comença a 19 euros al mes i inclou tres mesos d’emmagatzematge i 1 seient d’usuari.
El preu de l’equip comença a partir de 399 euros al mes, 12 mesos d’emmagatzematge i inclou cinc seients d’usuari.
També podeu provar Attention Insight amb una prova gratuïta de 7 dies.
Quin programari de mapes de calor és millor per al vostre negoci?
Ara que teniu més coneixements sobre les principals plataformes de mapes de calor, és hora de determinar quina és la millor per al vostre negoci.
Característiques
Cadascuna de les plataformes de mapes de calor esmentades ofereix diferents avantatges.
Alguns ofereixen millors anàlisis de visitants, com ara anàlisis en temps real i capacitats de segmentació de visitants.
Altres tenen nombroses funcions de mapes de calor per veure amb precisió on interactuen els vostres clients amb la vostra pàgina.
Preu
A part de l’anàlisi de visitants, les funcions de mapes de calor i altres capacitats de programari, el cost també té un paper clau per a moltes empreses.
Com passa amb la majoria del programari, el programari de mapes de calor més car no sempre és el millor.
Configuració tècnica
També és essencial tenir en compte la facilitat per començar.
Per a equips més petits amb recursos de desenvolupament limitats, és possible que vulgueu optar per plataformes de mapes de calor que siguin més fàcils de configurar, o plataformes de mapes de calor que s’encarreguen dels aspectes tècnics per a vosaltres.
Linia inferior
El solució de programari de mapes de calor el millor per a la vostra empresa pot semblar diferent del que és millor per a altres empreses.
Tingueu en compte el vostre pressupost, les funcions del mapa de calor i els informes que més necessita la vostra empresa i l’ample de banda del vostre equip de desenvolupament.
Totes aquestes consideracions us permetran triar la millor solució de programari per al vostre negoci.
Més recursos:
Imatge destacada: BestForBest/Shutterstock
