L’antic conseller delegat de Google, Eric Schmidt, comparteix detalls sobre el procés de revisió “brutal” pel qual van haver de passar els empleats quan van presentar idees per a nous productes.
Durant una sessió de preguntes i respostes a la conferència Collision a Toronto, se li va preguntar a Schmidt sobre el seu enfocament per a la previsió de futurs i si utilitza un enfocament de baix a dalt o de dalt a baix.
Collision és una conferència dirigida a startups i inversors, de manera que les preguntes es van fer dins d’aquest àmbit.
Una pregunta va fer que Schmidt deixés alguns detalls interessants sobre Google i el que van necessitar els empleats per a posar en marxa les seves idees mentre era CEO.
Google va popularitzar l’oferta de temps per treballar en projectes secundaris com a benefici dels empleats, conegut com el Projecte del 20%. Diversos d’aquests projectes es van convertir en productes principals com Gmail, AdSense i Google News.
Schmidt va revelar el seu enfocament per gestionar el projecte 20% i com es diferenciava de com ho va explicar mentre treballava per a Google.
El projecte 20% de Schmidt On Google
En resposta a la pregunta sobre la previsió, Schmidt va parlar de l’enfocament que ell i els cofundadors Larry Page i Sergey Brin van fer durant la seva estada a Google.
Públicament, Schmidt sempre va dir que Google va adoptar un enfocament de baix a dalt per gestionar el projecte del 20%. Això vol dir que va ser un esforç col·laboratiu per decidir quins passos s’havien de fer amb noves idees de productes.
No obstant això, Schmidt diu a Collision que els líders de les empreses estaven més implicats del que s’havia indicat anteriorment.
No va ser una decisió d’equip que permetés als projectes avançar al següent nivell. La decisió es va determinar mitjançant un procés de revisió “brutal” per part de la direcció.
“Quan feia servir Google, sempre explicava com ho vam fer. Va ser completament de baix a dalt. Vau tenir un 20% de temps on els equips es podien reunir i la gent podia seguir la seva passió. Eren persones brillants, el màxim talent.
No us explicaria la resta de la història, i la resta és Larry [Page]Sergi [Brin]i revisaria aquestes coses, i aquestes ressenyes ho eren brutal.
Són prou bones aquestes idees?
Els podem finançar?
Van a treballar?
Es van a escalar?
Són legals?Per construir una cultura d’innovació sistèmica, que és del que crec que estem parlant aquí, cal tenir tant de fons com de dalt a baix”.
Schmidt explica els beneficis de combinar la presa de decisions de baix a dalt i de dalt a baix, dient que tots dos són necessaris per tenir èxit en els propers 10-20 anys.
“El bottom-up és d’on surten les idees creatives, i el top-down organitza i sistematitza la presa de decisions. Si feu les dues coses, guanyareu molt en els propers 10-20 anys.
Si en fas una mica, aniràs bé. Seràs “una de” les empreses. Les grans empreses poden inventar alguna cosa i després sistematitzar-la, regularitzar-la i després escalar-la”.
Crítica dels empleats al projecte del 20%.
La declaració de Schmidt a Collision està en línia amb el que van dir els empleats de Google sobre el projecte en el passat.
El 2010, un empleat de Google va publicar un fil a Quora dient que el projecte era “ineficaç” a causa dels múltiples nivells d’aprovació necessaris per llançar qualsevol cosa.
“Hi ha una quantitat colossal de despeses generals implicades en llançar qualsevol cosa. El nombre d’aprovacions (tant tècniques com de producte) necessàries per als llançaments més petits és aclaparador. Per exemple, haureu de tenir el vostre servei en funcionament en diversos centres de dades des del primer dia, perquè Google té un manteniment planificat molt freqüent. Hi ha algunes eines per ajudar-te, però has de fer un munt de treball de cames”.
Més informació sobre el projecte 20% de Google
El projecte del 20% de Google es va posar en marxa abans que l’empresa fos pública el 2004 i es va suspendre el 2013.
Un antic empleat de Google culpable la mort de la política del 20% sobre com la gestionava la direcció, citant una obsessió per l’eficiència i la productivitat. De nou, això s’alinea amb la declaració de Schmidt a Collision.
El 2016, Google va reviure el seu concepte de 20% de temps de projecte en forma de Àrea 120 incubadora. Tot i que va generar més de 50 projectes, cap va assolir el mateix nivell d’èxit que Gmail i AdSense.
A finals de 2021, Google va reorganitzar l’Àrea 120 sota una nova divisió anomenada Google Labs, que també alberga les iniciatives de RA i VR de Google.
