Una nova investigació publicada per SEMRush indica que un cert percentatge de persones que cerquen a Google “no estan satisfets amb els resultats… i han de refinar les seves consultes” per trobar allò que busquen, així com altres troballes que indiquen alguns usuaris. pot tenir dificultats per trobar el que necessiten a Google.
Aquest nivell d’insatisfacció pot explicar per què a tuit comparant Google amb un centre comercial moribund va ressonar amb milers de persones.
Segons la investigació publicada per SEMRush:
“Aquí hi ha una gran quantitat de refinament de paraules clau en joc.
Si combinem el nombre de clics de Google amb el nombre de canvis de paraules clau, veiem que gairebé el 30% de les persones estan perfeccionant o ampliant les seves cerques d’alguna manera”.
La repetició de consultes de cerca amb paraules clau lleugerament diferents és una indicació que els usuaris poden no estar satisfets amb els resultats de la cerca de Google.
Tuiteu sobre els resultats de la cerca de Google insatisfactoris
Un tuit que assenyalava que és difícil trobar coses a Google es va fer viral a l’octubre, rebent més de 60.000 m’agrada i més de 7.000 retuits.
El que es va notar del tuit va ser que moltes de les respostes van assenyalar que Google tenia dificultats per entendre les consultes de cerca, i va obligar als usuaris a refer les seves consultes amb operadors de cerca avançats com les cometes.
Una persona va tuitejar que haurien de provar d’utilitzar cometes.
Prova d’utilitzar ” “
— Elad Nof (@EladNof) 25 d’octubre de 2022
Però la persona que va iniciar la discussió va assenyalar amb raó que els usuaris no haurien de recórrer a operadors de cerca avançats per forçar Google a trobar el que cerquen.
Ella va respondre:
Alguns dels tuits de cites diuen coses com “si coneixeu els trucs, encara funciona”, cosa que no té sentit.
1. Molts dels vells trucs ja no funcionen
2. No hauríem d’esforçar-nos tant per enganyar un motor de cerca perquè doni resultats útils— Emily Velasco (@MLE_Online) 25 d’octubre de 2022
I una altra persona va tuitejar que l’únic que volen és que Google trobi el que està buscant.
Tot el que vull és un cercador que cerqui el que he demanat!
— Rue Mohr (@RueNahcMohr) 25 d’octubre de 2022
I no són només els que no són SEO els que s’adonen que Google segueix buscant les coses equivocades.
Els SEO també ho estan notant.
Sarah Carling va tuitejar una captura de pantalla d’una recerca de quantes calories hi ha en una ampolla de vi.
Google va canviar la consulta i va insistir que buscava quantes calories en una copa de vi.
O que només hi ha 123 calories en una ampolla sencera de vi
(2/3) pic.twitter.com/uN3ILfwCNm
— Sarah C (@SarahCarling) 11 d’octubre de 2022
Aquí teniu una captura de pantalla de la mateixa consulta de cerca amb la paraula “ampolla” entre cometes.
Google encara insisteix que la consulta de cerca és sobre una “copa” de vi.
Captura de pantalla d’un resultat de cerca de Google
Resultats de la investigació SEMRush
Els usuaris cerquen amb moltes paraules clau
La investigació va mostrar que el 31,6% dels cercadors d’escriptori utilitzen 1-2 paraules clau. El 31% dels usuaris de dispositius mòbils cerca amb 1-2 paraules clau.
El 38,2% per cent dels usuaris d’ordinadors cerca amb 3-4 paraules clau. El 39,9% dels usuaris de mòbils cerca amb 3-4 paraules clau.
Ara és aquí on el comportament de cerca sembla estrany perquè demostra que els usuaris d’avui tendeixen a cercar amb frases de paraules clau llargues.
El 30,1% de les cerques d’escriptori utilitzaven frases de paraules clau de 5 a 11 o més, mentre que el 29,1% de les cerques per a mòbils van utilitzar la mateixa quantitat de cerques de paraules clau.
Pot ser que alguns cercadors facin servir més frases de paraules clau perquè s’esforcen més per trobar el que busquen?
Altres dades revelades de la investigació semblen indicar que els cercadors realment tenen dificultats.
Els usuaris fan diverses consultes per a la mateixa cerca
Un altre punt de dades descobert per SEMRush va ser que més de la meitat dels usuaris d’escriptori que fan dues cerques seguides, ho fan amb frases de paraules clau que són similars en un 60% o més de paraules clau.
SEMRush conclou que les dades es podrien interpretar com una evidència que els usuaris tenen dificultats per trobar allò que cerquen:
“Podem veure que aproximadament el 55% de les vegades que es realitzen dues cerques en el recorregut d’un usuari contenen paraules clau amb una puntuació de similitud de 0,6 (60%) o més, cosa que podria significar que molts usuaris no estiguin satisfets amb els resultats de la primera. SERP i necessiten perfeccionar les seves consultes.”
El nombre de cerques amb paraules clau similars és menor per als usuaris de cerca mòbil, un 38,9%, però encara és una quantitat important de cerques que s’han de reformular, gairebé el 40%.
És més difícil trobar respostes amb Google?
Molts dels debats de Twitter estaven clarament insatisfets amb la cerca de Google.
Alguns de la comunitat de màrqueting de cerca van expressar l’opinió que els usuaris poden haver oblidat el dolents que eren els motors de cerca.
Però la mateixa persona també va admetre que han de cercar amb la paraula “reddit” per trobar resultats significatius, la qual cosa implica que la Cerca de Google no donava resultats satisfactoris.
M’encantaria veure un estudi longitudinal real d’això al llarg del temps; sospito que potser hem oblidat la mala recerca que solia ser (tot i que reconec que adjunto [reddit] a més cerques de les que m’esperava aquests dies).
— Will Critchlow (@willcritchlow) 26 d’octubre de 2022
Com pot ser Google tan bo que els usuaris hagin d’afegir la paraula d’una comunitat de discussió per trobar les respostes que busquen?
Pot ser un problema amb el contingut que Google prefereix mostrar?
Per exemple, quan es compra un producte del qual es coneix poc, és més fiable un lloc de revisions comercials que les opinions expressades en una comunitat de fòrums per persones que realment han utilitzat els productes?
Per què una resposta a Reddit és més útil que totes les imatges, vídeos i llocs de contingut que Google mostra als resultats de la cerca?
Google pot trobar respostes per a moltes consultes de cerca complexes.
Una recerca de “quin actor va interpretar el pallasso de color caramel?” resulta en la resposta correcta de Dean Stockwell, l’actor que va interpretar Ben a la pel·lícula Blue Velvet.
Com pot un cercador tan avançat també inspirar tanta angoixa als usuaris que més de 70.000 persones a Twitter estiguessin d’acord que Google era com un centre comercial moribund?
