La guia definitiva per augmentar el SEO local per als clients que utilitzen IA


Impulsa el creixement empresarial oferint una plataforma d’intel·ligència de marca i reputació en línia que reimagina les connexions dels clients mitjançant una escolta profunda impulsada per IAsobretot si dirigeixes una agència o ets un distribuïdor.

En el panorama tecnològic actual en constant evolució, és fàcil que les agències se sentin aclaparades per la gran varietat d’opcions i socis.

Si treballeu amb clients de diverses ubicacions que desitgen plataformes, serveis i productes de màrqueting moderns, la selecció es fa encara més complexa.

Aquest article ofereix sis punts clau a tenir en compte a l’hora de buscar la plataforma de gestió de la reputació i el soci que millor us serveixi tant a vosaltres com als vostres clients.

1. Doneu un gran valor a les estadístiques dels consumidors finals per obtenir més fidels i clients

Com a agència de màrqueting, la clau de l’èxit dels vostres clients rau en com la seva presència en línia ressona amb els clients potencials.

Com els troben els compradors?

Quins passos estan fent els clients potencials abans d’entrar als embuts de màrqueting entrant del vostre client?

El disseny del lloc web del vostre client ajuda o dificulta l’experiència del client?

A més d’oferir una estratègia de màrqueting exitosa i informar les dades de la campanya, conèixer l’experiència de cada consumidor pot ajudar a elaborar una estratègia de client més precisa i detallada i, en última instància, garantir una major satisfacció i retenció del client.

Intel·ligència de marca us ofereix la capacitat de proporcionar informació profunda sobre:

  • Percepcions i sentiments dels usuaris.
  • Descobribilitat.
  • Visibilitat.
  • Rànquings de SEO.
  • Dades de la competència basades en la ubicació.
  • Altres grans oportunitats de negoci.

Recomanació professional: ofereix Brand Intelligence com el teu nou servei d’agència

Afegeix Intel·ligència de marca (BI) a les ofertes de la vostra agència per ajudar a augmentar el valor dels vostres serveis.

Afegir BI als serveis de la vostra agència ajudarà els vostres clients a:

  • Extraieu la intel·ligència empresarial clau.
  • Comprendre la seva competència.
  • Maximitzar el seu impacte estratègic.
  • Eliminar els punts cecs.
  • Operar el seu negoci amb confiança.
La guia definitiva per augmentar el SEO local per als clients que utilitzen IAImatge de Chatmeter, agost de 2023

Recopilar i analitzar dades manualment és gairebé impossible, sobretot si treballeu amb clients multiubicació i busqueu tendències i coneixements que us aportin valor real.

Tecnologia Puc ajudar.

Busca un plataforma que aprofita la IA i pot oferir als vostres clients la capacitat de:

  • Agrega dades de diverses fonts en un tauler comú per donar suport a analítiques i informes complets.
  • Accediu a la intel·ligència de marca real tant des de fonts de dades estructurades com no estructurades.

Les plataformes més valuoses utilitzaran solucions d’escolta profunda que us asseguren que utilitzeu tota la xerrada en línia sobre la marca del vostre client.

Aprofitar aquest diàleg en línia us pot permetre oferir informació útil que proporcioni un avantatge competitiu al vostre client.

Assegureu-vos que la plataforma que trieu inclogui un equip d’èxit del client perquè obtingueu el màxim valor de la vostra inversió.

2. Utilitzeu l’anàlisi de sentiments per informar les estratègies futures

Acabeu d’acabar una sèrie de campanyes que han ajudat al vostre client a assolir els seus KPI i objectius.

Quin és el vostre proper pas per ajudar els vostres clients a veure l’èxit que pretenen?

Com continueu ajudant-los a anar més enllà i a generar amor i lleialtat a la marca?

Recomanació professional: anticipeu les oportunitats futures descobrint els punts de dolor del consumidor

Els consumidors tenen moltes coses a dir i no els fa vergonya deixar les seves opinions en línia.

Escolteu i utilitzeu aquesta “xerrada que importa” amb a plataforma que aprofita el processament del llenguatge natural (NPL) i l’aprenentatge automàtic (ML) per marcar problemes d’experiència del client i revelar tendències basades en la ubicació en temps real.

La guia definitiva per augmentar el SEO local per als clients que utilitzen IAImatge de Chatmeter, agost de 2023

Això ajudarà els vostres clients a identificar ràpidament els problemes abans que se’ls escapen de control, així com a revelar oportunitats de promocions de productes, presentacions de nous productes, campanyes de reputació de marca i molt més.

En comprendre el rendiment de la seva marca davant la competència local, els clients poden obtenir un avantatge estratègic que els podeu ajudar a aprofitar.

3. Augmenta la fidelitat a la marca amb respostes oportunes

Quan es tracta de comentaris en línia, els clients volen ser reconeguts.

Tant si els comentaris són positius com si destaquen un problema que cal abordar, les marques, i les seves agències, han d’estar en condicions de respondre ràpidament.

A la indústria de la gestió de la reputació en línia, l’experiència del client impera.

Les marques han d’assegurar-se que des del primer punt de contacte fins al lliurament del producte o servei, es compleixin les necessitats i expectatives dels clients.

Escolta profunda dels comentaris dels clients proporciona informació valuosa sobre el rendiment de la marca del vostre client.

No obstant això, implicar i respondre als clients a escala pot ser aclaparador quan es fa manualment, i els problemes poden passar per les escletxes.

Recomanació: aprofitar les plataformes amb IA generativa

El plataformes més fortes Faciliteu la resposta de revisions mitjançant plantilles, respostes suggerides i contingut generat per IA.

Consideracions clau:

  • Quines opcions de resposta de revisió ofereix la plataforma i com asseguren un contingut autèntic que representi i preservi la veu i la identitat d’una marca?
  • Com gestiona la plataforma les revisions en diversos idiomes i us ajuda a respondre a les empreses globals?
  • Com s’integra la IA a la plataforma i quines mesures s’implementen per garantir que la IA s’integra de manera responsable?

Els avantatges de la IA generativa la converteixen en una inversió que val la pena per a les agències que donen servei a empreses multiubicació:

  • La IA facilita la senyalització dels problemes creixents i proporciona un flux de treball automatitzat per resoldre’ls ràpidament.
  • La IA ajuda a millorar la reputació d’una marca a través de més interaccions personalitzades amb el client.

Les plataformes d’intel·ligència de marca impulsades per IA poden tenir un impacte positiu en l’experiència del client en línia.

Ser capaç de relacionar-se amb els clients i entendre realment els seus comentaris és la diferència entre una marca que només sobreviu i una que prospera.

4. Complementa les dades no estructurades amb les dades estructurades de les enquestes

Els comentaris dels clients en totes les formes són d’or.

Les dades no estructurades es poden extreure per proporcionar informació en temps real que, d’altra manera, passarien desapercebudes.

L’ús de la IA pot Descobriu la informació del client hiperlocal i coneixements que els formats de dades estructurades no poden oferir.

Les enquestes són una forma de dades estructurades que completen el cicle de comentaris dels clients.

Les enquestes ben elaborades i programades són ideals per obtenir comentaris que ofereixen informació específica sobre allò que més importa als clients sobre els productes, els serveis i la marca del vostre client.

Les millors eines d’enquesta seran:

  • Proporcioneu un nombre important de tipus de preguntes per triar amb una funcionalitat senzilla d’arrossegar i deixar anar
  • Oferir la possibilitat d’utilitzar la lògica d’enquesta per crear camins de preguntes ramificats en desenvolupament i establir regles “si/aleshores” per governar els fluxos de preguntes
  • Oferiu l’oportunitat de penjar logotips per al reconeixement instantani de la marca o una foto específica d’una ubicació
  • Integrar-se amb eines de BI com Tableau, Domo, Spotfire i Qlik.
  • Oferiu anàlisis de sentiments dels clients finals
  • Assegureu-vos que la vostra implementació d’IA sigui responsable i proporcioni una capa de gestió de riscos
  • Ajudeu el vostre client a avançar-se als seus competidors quan es tracta d’avaluacions del sentiment dels clients, funcions d’IA i solucions de dades estructurades

Explora Solucions d’enquesta de Chatmeter per veure com podeu obtenir comentaris dels vostres clients de la manera més ràpida i senzilla possible.

5. Genera confiança amb llistes precises i pàgines locals

Augmenta la visibilitat del teu client a la cerca local. Després de tot, no poden crear clients fidels si els seus clients no saben que existeixen.

Iniciar el viatge del client de manera correcta és clau. Tenir llistes i pàgines locals precises és el primer pas.

Recomanació professional: utilitzeu una eina per mantenir les fitxes d’empreses locals a escala

La vostra plataforma de gestió de la reputació en línia hauria de mantenir actualitzades i precises totes les dades de la llista d’una marca.

És més probable que els clients finals vegin un negoci com a creïble quan troben informació fiable i actualitzada pàgines locals ben pensades.

Consideracions clau

  • Que fàcil és crear llistats i pàgines locals?
  • Com soluciona la plataforma per a SEO, visibilitat de paraules clau sense marca, crides a l’acció configurables, capacitats de cerca per veu, resultats adaptats per a mòbils i fotos i vídeos destacats?
  • Quins i quants directoris en línia poden integrar els vostres clients?

Atreu i interacciona amb clients potencials a través de més de 140 directoris en línia.

Utilitzeu una eina de llistats com la de Xatmetre per proporcionar l’única font de veritat per a tots els llistats del vostre client, ja siguin 10 o 10.000.

Distribuïu informació precisa entre directoris i plataformes de revisió per millorar la visibilitat de la cerca local i assegurar aquest “primer lloc”.

6. Conreeu una comunitat de clients pròspera als canals socials dels vostres clients

Al més alt nivell, hauria d’obrir els ulls dels vostres clients als seus impacte social en el SEO localintel·ligència de marca i estratègia de reputació.

La supervisió, la revisió, la publicació i la publicació de contingut en una sèrie de plataformes socials pot ser més fàcil i eficient des d’un tauler integrat.

Recomanació: utilitzeu una solució integrada

La vostra plataforma de gestió de la reputació en línia hauria de mantenir actualitzades i precises totes les dades de la llista d’una marca.

És més probable que els clients finals considerin una empresa creïble quan troben informació fiable i actualitzada.

Consideracions clau

An solució social integrada hauria de ser un component clau de qualsevol estratègia de gestió de la reputació.

Assegureu-vos que la vostra solució compleixi els criteris següents:

  • Agilitza les campanyes i les operacions, i integra els calendaris de publicació
  • Proporciona sistemes d’escalada i aprovació de problemes
  • Fes un seguiment de les mètriques en una sola ubicació, regió i empresa
  • Permet als clients accedir a mètriques per a comparacions de botigues, contingut d’alt rànquing, hashtags de tendència i creixement de seguidors

La millor plataforma i soci us permetrà assegurar-vos que els vostres clients optimitzen la seva presència en línia.

Bonificació: Compte amb aquests dos canvis al mercat

Com a agència que ajuda els clients de diverses ubicacions, és probable que sàpigues que aquests dos canvis en el mercat estan dificultant que els teus clients de diverses ubicacions ofereixin una CX excepcional:

  • Torn Un: Les dades no estructurades creixen ràpidament, i alguns experts ho prediuen 80% de l’esfera global de les dades estarà desestructurada l’any 2025. Tota la xerrada no organitzada de publicacions socials, ressenyes en línia, xats, blocs, vídeos, etc. que massa sovint roman sense aprofitar pels vostres clients. La IA és fonamental per assegurar-vos que no us perdeu la veritable veu del client.
  • Torn dos: La fidelitat del client està en un punt baix. Segons un estudi de 2022 de PwC, 26% dels consumidors van deixar d’utilitzar o comprar a una empresa durant l’últim any. Els consumidors volen el millor i el més brillant al preu més baix, i no es veuen tímids per buscar activament les marques amb les millors ofertes. Una experiència de client racionalitzada i la implicació del client a escala són més importants que mai.





Source link

La guia definitiva per augmentar el SEO local per als clients que utilitzen IA
A %d bloguers els agrada això: