Si has estat víctima i el teu compte de WhatsApp ha estat robada, és a dir, has facilitat el codi de verificació rebut a través d’un SMS, ia continuació, has detectat que has perdut l’accés al teu compte, et recomanem que intentis contactar amb els administradors de WhatsApp per intentar recuperar el control del teu compte. Tot i que és un procés que pot durar alguns dies, és la millor solució. A la següent pàgina d’ajuda de la pròpia aplicació trobaràs més informació sobre com fer-ho: Com recuperar el teu compte.

En ocasions aquests comptes robades són usades pels ciberdelinqüents per intentar parlar amb els teus contactes i robar-los el seu compte de WhatsApp amb la mateixa tècnica. Pel que és important que si has estat víctima, de manera addicional, avisis als teus contactes del que ha passat per una altra via (trucada telefònica, correu electrònic, xarxa social, SMS, etc.), perquè així, siguin conscients que no ets tu, ni el que els està escrivint, ni sol·licitant la seva codi de verificació.

Si el problema no s’ha solucionat després de reportar la situació a la pròpia aplicació, una altra opció a la qual podries recórrer, encara que més dràstica, seria contactar amb el proveïdor de serveis d’Internet per realitzar un canvi de número. No obstant això, entenem que aquesta no és l’opció més desitjada.

Finalment, sempre pots denunciar aquesta situació davant les Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat (FCSE) i si necessites més informació, pots trucar a la Línia d’Ajuda en Ciberseguretat de INCIBE, 017, gratuïta i confidencial.

Hi ha una sèrie de mesures que pots aplicar i que evitaran que caiguis en l’engany:

  1. No compartir mai el codi de verificació. Si algú t’ho demana, desconfia. Contrasta la informació amb entitats oficials o trucant directament al teu centre de salut per informar-te.
  2. Activa la verificació en dos passos. WhatsApp disposa d’una funció que permet afegir una capa extra de seguretat per evitar que tercers puguin configurar el teu compte, fins i tot si disposen de la teva codi de verificació. Es tracta d’un codi addicional que només tu coneixes i que en cap cas hauries de compartir amb ningú. Aquest codi ho sol·licita l’aplicació en diferents situacions entre la qual es troba la configuració de l’app en un nou dispositiu. Trobaràs com habilitar aquesta funcionalitat en l’article ‘Com administrar els paràmetres de la verificació en dos passos‘.



Publicació original

Intenten segrestar el teu compte de WhatsApp usant com a excusa la tercera dosi de la vacuna contra la COVID-19
× +info?
%d bloggers like this: