Instagram va solucionar un error que provocava una interrupció del servei que va afectar els usuaris en diferents graus, ja que la gent va informar de comptes desactivats i bloquejos repetits d’aplicacions.
Instagram ha reconegut oficialment el problema avui a les 10:14 hora de l’Est, enviant el següent tuit:
Som conscients que alguns de vosaltres teniu problemes per accedir al vostre compte d’Instagram. Ho estem analitzant i disculpeu les molèsties. #instagramdown
— Instagram Comms (@InstagramComms) 31 d’octubre de 2022
Adam Mosseri, cap d’Instagram, va enviar un tuit quatre hores després per confirmar que encara hi estan treballant:
Estem treballant en això 👇🏼 https://t.co/atZ3PgBOYg
— Adam Mosseri (@mosseri) 31 d’octubre de 2022
El problema va durar aproximadament vuit hores. Tanmateix, no tots els usuaris es van veure afectats i els afectats van informar de diversos problemes.
Fem una ullada al que sabem sobre l’interrupció.
Interrupció d’Instagram: què està passant?
Els informes van començar a circular a Twitter cap a les 10:00 d’aquest matí que els usuaris estaven perdent milers de seguidors en una aparent purga dels comptes d’Instagram.
Sembla que Instagram està fent una mena de purga. Molta gent està passant un mal dia allà. @mosseri pic.twitter.com/CYIxEzbc9H
— Alex Kantrowitz (@Kantrowitz) 31 d’octubre de 2022
El descens sobtat del nombre de seguidors probablement està relacionat amb un altre problema en curs. Alguns usuaris van iniciar sessió per veure els seguidors perduts, però a altres se’ls va dir que el seu compte estava desactivat.
Molts usuaris d’Instagram denuncien comptes suspesos o bloquejats aleatòriament
Molts comptes també mostren grans caigudes de seguidors pic.twitter.com/JOyBBPXVgN
— Matt Navarra (@MattNavarra) 31 d’octubre de 2022
Milers de comptes desactivats podrien equivaler a milers de seguidors perduts. Tanmateix, les persones que podien accedir als seus comptes tenien dificultats per fer-ho.
Mentre seguia l’etiqueta # instagramdown, la queixa més freqüent que em vaig adonar va ser que l’aplicació es va bloquejar o no es podia utilitzar en absolut.
Tot i que va ser un tema tendència a Twitter durant tot el dia, no sabem fins a quin punt està el problema.
Vam córrer a enquesta a LinkedInque actualment té 425 vots, preguntant a la gent si l’interrupció d’Instagram els va afectar.
Només el 20% dels enquestats van dir que estaven afectats:
Això és coherent amb l’enquesta que vam fer a Twitter fent la mateixa pregunta, tot i que amb una mida de mostra més petita.
A Twitter, el 24% dels enquestats van dir que estaven afectats i un terç dels enquestats ni tan sols eren conscients d’un problema.
T’ha vist afectat per l’interrupció d’Instagram en curs avui en dia? Feu-nos saber com a 🧵👇
— SearchEngineJournal® (@sejournal) 31 d’octubre de 2022
El professional de SEO, Alan Muther, va respondre, dient que també estava a l’extrem receptor d’una suspensió del compte:
Sí. Vaig rebre una finestra emergent que deia que el meu compte també estava suspès.
— Alan (@alanmuther) 31 d’octubre de 2022
Interrupció d’Instagram: ara s’ha solucionat
A les 18:00 hora de l’est del dilluns al vespre, Instagram va confirmar que va solucionar l’error. afirmant:
“Ara hem resolt aquest error: feia que persones de diferents parts del món tinguessin problemes per accedir als seus comptes i provocava un canvi temporal per a alguns seguidors. Ho sento! 😵💫”
Està resolt, però?
Mirant les respostes a Twitter, els usuaris continuen tenint problemes per accedir als seus comptes.
Continuarem seguint aquesta història i actualitzarem aquest article amb més informació quan estigui disponible.
Imatge destacada: PixieMe/Shutterstock
