Una nova guia de Google explica les maneres acceptables d’incorporar contingut generat per l’usuari (UGC) al vostre lloc web per assegurar-vos que seguiu les directrius de l’empresa.
Per ajudar els llocs web amb l’ús correcte de l’UGC, Google ha creat una infografia amb un diagrama de flux sí/no i una solució de problemes interactiva.
Saber utilitzar aquest tipus de contingut de la manera correcta és important perquè Google ho tracta igual com a contingut principal d’una pàgina web.
Això significa que el contingut de baixa qualitat creat pels usuaris pot arrossegar la qualitat general de la pàgina web.
Encara pitjor, l’UGC amb correu brossa podria provocar una penalització de Google si no es modera.
Anunci
Continueu llegint a continuació
També heu de prestar molta atenció al contingut que envien els usuaris si publiqueu anuncis al vostre lloc web, tal com explica Google:
“Però si un editor vol publicar anuncis a pàgines on apareixen els comentaris dels usuaris, tot el contingut d’aquestes pàgines, inclosos els comentaris, ha de seguir les nostres polítiques per a editors.
Els editors són responsables d’assegurar-se que les seccions de comentaris, els fòrums, les publicacions a les xarxes socials o qualsevol altra cosa que els usuaris generin al seu lloc o aplicació compleixin les nostres polítiques del programa. Aquest contingut també està subjecte a les nostres restriccions d’editor.”
Els llocs web no estan obligats a permetre UGC, ni hi ha cap benefici inherent per fer-ho.
Anunci
Continueu llegint a continuació
Tanmateix, els comentaris enviats pels usuaris poden ser una manera eficaç d’impulsar la discussió i la participació al voltant dels articles, i molts editors opten per permetre-ho.
Hi ha avantatges i inconvenients per permetre contingut dels visitants del lloc web, i el diagrama de flux de Google us pot ajudar a decidir si val la pena.
He de permetre l’UGC al meu lloc web?
El diagrama de flux de Google comença amb la pregunta: Vas a incorporar UGC?
Si la resposta és sí, aleshores Google us demana que tingueu en compte el següent:
“Com a editor, sou responsable d’assegurar-vos que tot el contingut del vostre lloc o aplicació compleix amb totes les nostres polítiques de programa aplicables a totes les pàgines on apareix el codi d’anunci de Google. Això inclou els comentaris que els usuaris afegeixen a les vostres pàgines”.
Tenint això en compte, Google pregunta: “Ho vaig a gestionar jo mateix?”
Si la teva resposta és sí, aleshores Google vol que tingueu en compte la quantitat de treball que implica moderar-lo.
Per ajudar-vos en els vostres esforços, Google ha elaborat una llista d’estratègies per gestionar l’UGC.
6 Estratègies per a la gestió d’UGC
- Publicar una política de contingut: Se’ls hauria d’informar als usuaris què està permès i què no.
- Recluta moderadors d’usuaris: Agrupeu la comunitat per ajudar a marcar contingut inadequat.
- Reviseu periòdicament l’UGC: reserva temps per revisar les teves pàgines.
- Afegiu enllaços per informar de contingut dolent: afegiu un enllaç “Informa d’una infracció” per permetre als usuaris informar de contingut problemàtic.
- Automàtic el procés de moderació: en funció del tipus de contingut del vostre lloc, podeu crear un filtratge per detectar automàticament determinat contingut.
- Utilitzeu un CAPTCHA: abans que els usuaris puguin enviar contingut, assegureu-vos-ho
són éssers humans i no bots mitjançant un CAPTCHA.
Anunci
Continueu llegint a continuació
Alternativament, si no voleu o no podeu moderar estrictament el contingut que les persones envien al vostre lloc, Google diu que sempre podeu canviar el disseny del vostre lloc.
En lloc de mostrar els comentaris a la mateixa pàgina que el contingut principal, podríeu tenir els comentaris oberts en una finestra nova.
Per obtenir més informació sobre com incorporar UGC, consulteu Google guia oficial.
Imatge destacada: Sammby/Shutterstock
