John Mueller de Google va respondre a una pregunta sobre quantes fitxes de productes d’una pàgina es recomanen com a òptimes per a la classificació.
John Mueller va suggerir que la millor resposta es podria trobar en considerar la pregunta des d’un angle diferent.
La persona va fer la pregunta a la web social de Mastodon.
Ell va preguntar:
“@johnmu prefereixes una àmplia gamma de productes (per exemple, 30 productes) en una pàgina perquè oferir molts productes és un factor de classificació?
O preferiríeu una gamma de productes més petita i específica (p. ex. 2 o 3 productes) que contribueixi més a la conversió (menys estrès d’elecció) en termes d’EEAT?
John Mueller va suggerir que la persona que fes la pregunta hauria de provar de respondre-la des de la perspectiva de la usabilitat.
Mueller va respondre:
“@beresterk Això sembla una cosa que deferiria a les proves d’usabilitat”.
Les proves d’usabilitat són un mètode per provar un producte (o una pàgina web en aquest cas) que permet als clients potencials interactuar amb la pàgina web.
Com aborda Google les proves d’usabilitat?
En un podcast de Google sobre proves d’usabilitat, Jenny Gove, investigadora d’UX a Google, va oferir aquestes idees sobre la pràctica:
“Les proves d’usabilitat són com, per a mi, exposar els problemes i exposar allò que funciona molt bé per als usuaris i entendre per què”.
L’amfitrió del programa, Mustafa Kurtuldu, dissenyador sènior d’UX a Chrome (aleshores), va preguntar:
“Com comença algú a investigar, com si no en sap gairebé res?”
Jenny va respondre:
“Si estàs pensant en el teu producte, ja que l’estàs desenvolupant en aquesta fase de la investigació, és fantàstic que la gent l’utilitzi per a les tasques per a les quals el planifiqueu.
Així que, fins i tot si es tracta d’amics, familiars, fins i tot si es tracta de gent a l’oficina, és fantàstic que el vostre producte exposi a gent així perquè pugueu veure què passa.
I en les proves d’usabilitat, estem buscant realment els problemes amb què es troben les persones i què els funciona bé i per què els funciona bé.
… veureu aquestes coses a mesura que funcionen.
…I així, identificareu el vostre tipus de viatges d’usuari més crítics habitualment i els fareu passar per això.
I sovint, s’assembla a algun llenguatge que utilitzeu. A aquest contingut l’anomenem, ja saps, les paraules que tens al botó o on has col·locat alguna cosa, que simplement no tenen sentit per a la majoria de la gent”.
També va suggerir que els amics i familiars que provaran poden tenir prejudicis, de manera que és bo en algun moment provar amb persones fora d’aquests cercles per obtenir un resultat més imparcial.
Una manera excel·lent de realitzar proves d’usabilitat en un lloc web és mitjançant l’ús de l’eina gratuïta d’anàlisi del comportament dels usuaris de Microsoft Clarity.
L’objectiu de Microsoft Clarity és mostrar com la gent interacciona amb un lloc web, com ara entendre fins a quin punt els usuaris es desplacen abans d’abandonar una pàgina web i altres estadístiques similars.
Microsoft va publicar una entrada al bloc que mostra com depurar la usabilitat del lloc web.
Van oferir tres àrees on Clarity ajuda a millorar la usabilitat i l’experiència de l’usuari:
- Augmentar la descoberta del producte
- Millorar la navegació del lloc
- Construir un disseny responsive
Com a exemple, Clarity mostrarà coses com ara clics morts, que són una indicació que els usuaris s’estan bloquejant en una part determinada de la pàgina. El desplaçament excessiu és un altre indici d’UX deficient.
Què prefereix Google?
Tornant a la pregunta sobre quants productes s’han d’utilitzar en una pàgina, el subtext de la resposta de Mueller podria ser identificar quin nombre de productes en una pàgina és òptim per a l’usuari.
L’essència del SEO generalment es veu com l’optimització d’una pàgina web amb finalitats de classificació, el que significa identificar què prefereix Google.
Així que la persona que va fer la pregunta va respondre al suggeriment de Mueller duplicant-se en esbrinar les preferències de Google.
Va preguntar:
“@johnmu gràcies per respondre, ho agraeixo!
En nom del tipus de conversió: sí!
Pel que fa a la classificació de les SERP, què prefereix Google o què recomana?
O al final, Google mira el percentatge de conversions per decidir quina pàgina de categoria (botiga) mereix un primer lloc a la classificació?
Ja estic responent a la meva pròpia pregunta?”
John Mueller va respondre:
“@beresterk No crec que Google tingui una preferència per si mateixa.
És gairebé segur que les coses es classifiquen subtilment de manera diferent, però probablement això sigui més anecdòtic, i no per disseny.
Intenta-ho.
M’imagino que l’efecte més gran és realment en el costat de l’usuari, que és més sobre el vostre resultat final que qualsevol altra cosa”.
Mueller no es va desviar aconsellant a la persona que fes una ullada a les proves d’usabilitat per entendre millor el nombre ideal de productes per utilitzar en una pàgina web.
Va confirmar que les pàgines podrien classificar-se de manera diferent segons quants productes hi hagi a la pàgina, és a dir, els canvis en el contingut.
Però va suggerir que aquests canvis no són per disseny, cosa que implica potser que no es tracta d’un tipus de senyal de classificació. Només Google respon al contingut.
És una bona resposta de Mueller perquè recorda que l’optimització per a Google no sempre es refereix a com pot respondre Google a un canvi.
Això pot semblar contraintuïtiu en el context del SEO, però ara Google té molts més senyals relacionats amb l’experiència de l’usuari, com ara l’algoritme del sistema de revisió.
Per tant, és bo equilibrar el SEO mirant un problema des del context d’un usuari.
Llegeix la pregunta de Mastodon i respon aquí:
Preferiu una àmplia gamma de productes (per exemple, 30 productes) en una pàgina?
