L’ex-Googler Marissa Mayer en un podcast sobre el tema de per què la cerca de Google és tan dolenta va explicar que no era Google el que era dolent, sinó Internet. Aleshores, va opinar que una de les raons per mantenir els usuaris a Google és perquè la web no sempre és una bona experiència.
Ex-Googler Marissa Mayer
Marissa Mayer era l’empleada número 20 de Google. Va tenir un paper clau en pràcticament tots els productes principals de Google, com ara la cerca de Google, local, imatges i AdWords, per citar-ne alguns.
Va deixar Google per convertir-se en presidenta i CEO de Yahoo! durant cinc anys.
Mayer no només hi va ser als inicis de Google, sinó que va jugar un paper en la configuració de l’empresa, cosa que li dóna una perspectiva única sobre l’empresa i el seu pensament, fins a cert punt.
Quina és la raó de les SERP de clic zero?
Marissa Mayer va aparèixer en un podcast recent de Freakonomics que tractava el tema: Google està empitjorant?
En una part del podcast va insistir que la cerca de Google només és un mirall i no crea la baixa qualitat dels resultats de la cerca.
Va afirmar que si els resultats de la cerca són pitjors, només és perquè Internet és pitjor.
A continuació, el podcast passa a parlar dels fragments destacats, el que alguns de la comunitat de màrqueting de cerca anomenen resultats de cerca de clic zero.
S’anomenen clic zero perquè Google mostra la informació que necessita un usuari a la pàgina de resultats de cerca perquè els usuaris rebin la seva resposta sense haver de fer clic a un lloc web.
Google diu oficialment que aquestes funcions de cerca estan dissenyades per ser útils.
Marissa Mayer va opinar que una altra motivació per evitar que la gent faci clic a un lloc web és perquè la qualitat d’Internet és tan dolenta.
L’amfitrió del podcast va iniciar la conversa amb la seva interpretació del que són els fragments destacats:
“Una manera en què Google ha intentat combatre la disminució general de la qualitat és complementant el seu índex d’un bilió de pàgines web amb algun contingut propi.
Si feu una pregunta senzilla sobre la cuina o l’edat d’algun polític o actor, o fins i tot quin és el millor podcast, podeu veure el que Mayer anomena “resultat en línia” o el que Google anomena “destacat”.
fragment.’
És una mica de text que respon a la teva pregunta a la pàgina de resultats de la cerca, sense necessitat de fer clic en un enllaç”.
Mayer va oferir la seva opinió que Google pot “dubtar” a referir els usuaris a llocs web.
Ella va explicar:
“Crec que Google dubta més a enviar usuaris al web.
I per a mi, ja ho saps, això indica una tensió natural en la qual diuen: “Espera, veiem que la web de vegades no és una gran experiència per als nostres cercadors.
Els mantenim a la nostra pàgina.’
La gent podria percebre això i dir: “Bé, els mantenen a la pàgina perquè això els ajuda a guanyar més diners, els dóna més control”.
Però el meu sentit és que l’augment recent del nombre de resultats en línia és perquè els preocupa algunes de les experiències de baixa qualitat que hi ha al web.
Crec que el problema és molt difícil.
Potser no us agrada la manera com Google ho soluciona en aquest moment, però tenint en compte com el web està canviant i evolucionant, no estic segur que l’antic enfocament, si es torna a aplicar, funcioni tan bé com us agradaria”.
Quina és la motivació darrere dels fragments destacats?
El motiu pel qual Google dóna per proporcionar fragments destacats als resultats de la cerca és que són convenients per als usuaris.
de Google documents d’ajuda explicarn:
“Mostrem fragments destacats quan els nostres sistemes determinen que aquest format ajudarà les persones a descobrir més fàcilment el que busquen, tant a partir de la descripció de la pàgina com quan fan clic a l’enllaç per llegir la pàgina mateixa. Són especialment útils per a aquells que fan cerques per veu al mòbil”.
L’opinió de Marissa Mayer és important perquè va tenir un paper clau en la configuració de Google, des de la Cerca fins a AdWords i Gmail.
Òbviament, només està oferint la seva opinió i no afirma que Google dubta a enviar trànsit a llocs web perquè Internet és tan dolent.
Però podria haver-hi alguna cosa a la seva observació que els llocs web no són molt bons?
Tingueu en compte que el 2022 hi va haver 8 actualitzacions de Google reconegudes oficialment.
D’aquestes vuit actualitzacions, sis d’elles eren actualitzacions de correu brossa, actualitzacions de contingut útils i actualitzacions de ressenyes de productes.
La majoria de les actualitzacions de Google el 2022 es van dissenyar per eliminar contingut d’Internet de baixa qualitat dels resultats de la cerca.
Aquest enfocament a eliminar els llocs web de baixa qualitat s’alinea amb l’opinió de Marissa Mayer que Internet avui està plena de contingut de baixa qualitat.
Per tant, l’historial de les actualitzacions del 2022 confirma l’opinió de Marissa Mayer que el contingut web és dolent i que l’única manera de millorar la cerca és millorant el contingut web.
Tenint en compte el que Marissa Mayer diu que té una idea, que Google podria estar “preocupat per algunes de les experiències de baixa qualitat que hi ha al web”, això podria tenir un petit paper en algunes de les decisions que pren Google pel que fa als fragments destacats. ?
És difícil de creure que això pugui ser una motivació per als fragments destacats.
Però potser Mayer està dient en veu alta el que diuen els Googlers en privat.
Citació
Escolteu el podcast de Freakonomics aquí
