Google Ads implementa la regla de la política de tres tocs

Si sou anunciant de Google Ads, és probable que hàgiu rebut un anunci rebutjat una vegada a la vostra vida.

Les desaprovacions són cada cop més automatitzades i més difícils d’apel·lar sense el suport d’un representant de Google.

Amb l’augment del nombre de rebuigs d’anuncis, Google va anunciar actualitzacions de l’aplicació de les infraccions reiterates de rebuig. Les aplicacions entraran en vigor a partir del juny de 2022.

Què està canviant

Google emet tocs d’atenció al vostre compte de Google Ads quan heu infringit determinades polítiques repetidament.

Per aclarir, no s’emeten vagues per a totes les polítiques. Les polítiques que tindran activat el sistema de vaga són:

• Actes sexuals compensats
• Núvies per correu
• Clickbait
• Disseny d’anuncis enganyosos
• Serveis de fiança
• Directoris de trucades, serveis de desviament
• Serveis de reparació de crèdit
• Opcions binàries
• Préstecs personals

Per a determinades polítiques implicades en l’aplicació, el vostre compte de Google Ads rebrà un màxim de tres tocs d’atenció. Google va esmentar que amb cada vaga aplicada, les sancions augmentaran progressivament.

Com funcionen les vagues

En el primer i segon toc d’atenció del vostre compte, el vostre compte es suspendrà temporalment.

• Primera vaga: retenció temporal de 3 dies
• Segona vaga: retenció temporal de 7 dies

En el tercer toc d’atenció del vostre compte, es produirà una suspensió del compte.

Els tocs d’atenció seran a nivell de compte individual, no a nivell de compte de gestor (MCC).

Com es comuniquen les vagues

Si esteu configurat per rebre notificacions per correu electrònic de Google Ads i esteu al compte específic, se us notificarà per correu electrònic l’avís o la suspensió.

També es mostrarà una notificació al compte a la interfície dels avisos i tocs d’atenció.

A continuació es mostren un exemple de les notificacions que podeu rebre:

Crèdit de la imatge: Support.Google.com, abril de 2022

Com gestionar la recepció de vagues o suspensions

Si el vostre compte està en retenció temporal, heu de corregir les infraccions i els rebuigs. A més, haureu d’enviar un formulari de reconeixement.

En enviar el formulari de reconeixement a Google, accepteu el següent (segons l’article d’assistència de Google):

• Coneixeu la política o les polítiques específiques que van donar lloc a l’emissió d’un toc d’atenció al compte, que heu revisat les polítiques en qüestió i que enteneu que les infraccions addicionals d’aquestes polítiques poden comportar accions més severes, fins i tot suspensió del compte.
• Heu eliminat els recursos i els anuncis que infringeixen les polítiques en qüestió i us assegurareu que els recursos i els anuncis futurs compleixin les nostres polítiques.
• La creació de comptes addicionals i/o intentar eludir l’aplicació de la política de Google està estrictament prohibit i pot provocar la suspensió del compte.

Si creieu que no heu infringit cap política, podeu enviar un formulari d’apel·lació, que podeu trobar aquí.

Si la vostra apel·lació té èxit, el toc d’atenció s’eliminarà del vostre compte i la retenció del compte s’aixecarà immediatament.

Resum

Per als comptes que no encaixen en les categories anteriors, és probable que us estalvieu les infraccions del compte. No obstant això, segueix sent una bona pràctica comprovar periòdicament les notificacions del vostre compte.

Si veieu alguna infracció del compte, sigueu proactiu. Reviseu, reviseu o apel·leu les infraccions per mantenir-se en bon estat del compte.

Font: Google

Imatge destacada: paikong/Shutterstock