Google Ads experimenta problemes de latència


El 5 d’abrilthGinny Marvin, l’enllaç d’anuncis de Google, va confirmar que els informes de Google Ads estan experimentant un problema de latència.

El problema es va informar inicialment l’1 d’abrilstel que fa que un gran subconjunt d’usuaris rebin missatges d’error, latència elevada i altres comportaments inesperats de la plataforma.

A partir del 7 d’abrilthel problema sembla que s’ha resolt per a la majoria d’usuaris, però encara apareix com una interrupció en curs.

Qui està afectat?

Un gran nombre d’usuaris que confien en la plataforma Google Ads s’han vist afectats per aquest problema.

S’ha assenyalat específicament al tauler d’estat de Google, els anuncis de cerca responsius (RSA) estaven experimentant un procés d’aprovació més llarg que la mitjana per als anuncis nous o actualitzats.

Es va informar que alguns RSA triguen més de 48 hores a ser aprovats.

Amb quina freqüència passa?

Quan es revisa el tauler d’estat de Google Ads, sembla que els problemes amb Google Ads Manager i Google Ads es produeixen amb relativa freqüència.

Per a Google Ads Manager, normalment hi ha un o dos problemes al mes. Al març es van registrar quatre problemes. La interrupció més llarga per a Google Ads Manager va ser d’11 dies i nou hores.

A Google Ads, normalment hi ha un o dos problemes al mes. L’última interrupció significativa va ser el 16 de desembre de 2021 amb una durada de 14 dies i 19 hores.

Per què ens importa

Tot i que encara podeu accedir a la interfície en línia de Google Ads, és possible que el vostre compte tingui problemes de latència.

Això pot provocar una frustració extrema per a qualsevol venedor; especialment aquells amb terminis o una llarga llista de tasques per davant.

El comportament inesperat d’una plataforma en què passeu hores al dia pot alterar el vostre horari de treball, els lliuraments als vostres clients i molt més.

Per exemple, si el vostre client espera que es publiquin nous anuncis mentre hi ha una interrupció, no podreu complir aquest termini. No només heu de fer front a les ineficiències laborals, sinó també als clients potencialment insatisfets.

La latència també pot provocar temps de retard dels informes i discrepàncies entre els clics i les sessions a Google Analytics. Aquesta és una altra frustració amb la qual els venedors han de tractar i educar els seus clients.

Què pots fer?

Afortunadament, la majoria dels problemes de latència o dels errors a Google Ads es solucionen puntualment. Mentrestant, podeu armar-vos amb les eines adequades si experimenteu aquests problemes en el futur.

Això article ràpid defineix què són els informes de retard de conversió i quins tipus de campanyes estan disponibles per a aquest tipus d’informes.

Google també té un recurs útil per explicar com la latència pot afectar els clics de Google Ads i les sessions d’Analytics. Proporciona motius pels quals les vostres dades poden no coincidir d’una plataforma a una altra.

Utilitzeu aquesta guia per ajudar-vos a educar-vos i tenir confiança quan parleu amb els vostres clients sobre aquests problemes.

Google pot ser tècnic en la seva terminologia, així que assegureu-vos d’emmarcar-lo d’una manera que tant vosaltres com els vostres clients entengueu. Encara que no pugueu fer res sobre el problema, demostra que esteu investigant activament i adoptant un enfocament proactiu.

Finalment, marqueu el tauler d’estat de Google Ads per fer un seguiment de qualsevol incident en el futur i obtenir actualitzacions en temps real de la mateixa font. Podeu trobar el tauler aquí.


Imatge destacada: lithian/Shutterstock





Source link

Google Ads experimenta problemes de latència
× +info?
%d bloggers like this: