Facebook implementa una sèrie d’actualitzacions dirigides a petites empreses, incloses les trucades d’àudio i vídeo a Messenger, sales d’àudio en directe i molt més.
Aquestes actualitzacions arribaran just a temps per a la temporada de compres de vacances, que segons els informes suposa un 20% dels ingressos anuals de les petites empreses.
Les empreses tindran més maneres de comunicar-se amb els clients aquesta temporada, la possibilitat de reservar més cites directament a Facebook i formes més senzilles de crear anuncis.
Aquí teniu una visió general de tot el que Facebook va anunciar aquesta setmana.
Noves funcions de Facebook per a empreses
Trucades d’àudio i vídeo
Facebook comença a provar trucades d’àudio i vídeo amb petites i mitjanes empreses seleccionades mitjançant Business Inbox a Messenger.
Publicitat
Continueu llegint a continuació
Això reunirà la comunicació per telèfon, vídeo i text en una sola aplicació.
Les empreses poden comunicar-se i facilitar les transaccions amb els clients sense sortir de Messenger.
Aquestes funcions millorades poden ajudar les empreses a tancar més ofertes, ja que permeten als clients assegurar articles difícils de trobar en aquell moment.
Sales d’àudio en directe
Facebook està ampliant la capacitat de crear Sales d’àudio en directe per seleccionar petites empreses.
Les sales d’àudio en directe es van introduir a principis d’aquest any i són àmpliament considerades com la resposta de Facebook a Clubhouse.
Les petites empreses poden organitzar converses en directe sobre temes rellevants per als seus clients i la gent les pot descobrir a Facebook.
Publicitat
Continueu llegint a continuació
Els amfitrions poden convidar amics, seguidors, creadors o qualsevol oient de la sala a ser un altaveu. Es poden convidar ponents amb antelació o durant la conversa.
Captura de pantalla de facebook.com/business/news, octubre de 2021.
Reserves de cites
Les reserves de cites a Facebook ara s’estan expandint a nivell mundial. A poc a poc, Facebook implementa aquesta funció a totes les petites empreses de tot el món.
Els propietaris de petites empreses poden rebre i gestionar cites de clients nous i existents mitjançant la seva pàgina de Facebook.
La possibilitat de reservar cites s’ofereix sense cap cost afegit per a les empreses.
Captura de pantalla de facebook.com/business/news, octubre de 2021.
Canvis als anuncis personalitzats
Facebook està provant noves maneres de fer saber a la gent que dóna suport a una petita empresa quan participa amb un anunci personalitzat.
Publicitat
Continueu llegint a continuació
Per exemple, els usuaris poden veure missatges als seus canals d’informació quan fan clic com en anuncis de petites empreses.
El missatge reforçarà a l’usuari que el seu compromís està ajudant la petita empresa a créixer i a trobar-la per més clients.
Captura de pantalla de facebook.com/business/news, octubre de 2021.
Actualitzacions de Facebook Business Suite
Facebook Business Suite està guanyant noves eines dissenyades per ajudar les petites empreses a estalviar temps i centrar-se en el compliment de les comandes de vacances.
Publicitat
Continueu llegint a continuació
Les actualitzacions de Business Suite simplificaran el procés de creació d’anuncis i proporcionaran informació als propietaris d’empreses.
La llista completa de canvis inclou:
- Possibilitat de crear anuncis només per a ordinadors a Instagram.
- Noves estadístiques per ajudar a mesurar el rendiment dels anuncis.
- Recomanacions sobre l’orientació per públic.
- Recomanacions sobre optimitzacions de campanyes.
- Fàcil accés a les millors pràctiques oficials.
Actualitzacions de la creació d’anuncis
La creació d’anuncis des de la vostra pàgina empresarial de Facebook està a punt de ser més senzilla.
Facebook està alineant el procés de creació d’anuncis a Ads Manager per alinear millor els objectius de la campanya amb els objectius de màrqueting tradicionals, com ara la notorietat, el trànsit del lloc, els clients potencials o les vendes.
Publicitat
Continueu llegint a continuació
Els onze objectius que prèviament havien de triar les empreses es consoliden en tres:
Anuncis automatitzats
Creeu un anunci
Augmenteu el contingut existent
Font: Facebook per a empreses
Imatge destacada: captura de pantalla de facebook.com/business/news
