El SEO empresarial pot semblar lent, car i carregat de processos. Això és especialment cert en els informes, on els fluxos de treball i els lliuraments es poden detallar i matisar àmpliament.
Tant si entreu informes físics com si teniu informes, taulers de control o presentacions en línia, hi ha moltes coses a parlar.
Com a professionals del SEO, mai ens falten mètriques, segments i maneres d’omplir paper o pàgines web de dades.
Tenim la tendència a tirar l’aigüera de la cuina per justificar els nostres esforços, explicar la complexitat del SEO i aconseguir la acceptació.
I malgrat els nostres millors esforços, molts de nosaltres cometem errors d’informar que poden dificultar la nostra estratègia de SEO empresarial i com la perceben els altres.
En aquest article, aprendràs més sobre nou errors comuns d’informes de SEO empresarial que devaluen les teves dades i treuen les oportunitats importants que tens per utilitzar els informes com a forma positiva de millorar la teva estratègia i els teus esforços en general.
El més important és que també aprendràs a resoldre’ls i evitar-los.
1. No alinear-se amb KPI i objectius més amplis
Molts dels meus articles comencen amb objectius i això és perquè sense ells, el SEO es pot desviar des del principi.
Pitjor, el SEO podria acabar fent un treball addicional que no és necessari o que s’ha de llençar de totes maneres.
Invertir en qualsevol àrea sense objectius clars o una comprensió de com els esforços de SEO condueixen cap als objectius de màrqueting o de negoci finals està fent que el vostre equip i el vostre equip fracassin.
El SEO empresarial pot incloure informes a molts tipus diferents d’interessats. La implementació d’actualitzacions tècniques i a la pàgina pot avançar lentament, sobretot si necessiteu desplegar contingut nou.
Molts clients, directius i executius no coneixen ni es preocupen pels detalls de SEO.
Els importa el que impulsa. El que ha d’aconseguir són els objectius que entenguin i voleu connectar aquests punts des del principi.
Solució: Dediqueu temps a SEO i amb altres canals o grups d’interès definir KPI específics que es relacionen amb objectius empresarials més amplis.
2. Manca de punts de referència i punts de referència
La majoria dels informes comparen un període de temps amb un altre.
Fins i tot amb comparacions fetes, les parts interessades sovint es preguntaran: “És bo?” El context d’on vam començar i quin impacte van tenir optimitzacions específiques és essencial.
Això vol dir que heu de trobar fites significatives per comparar-les als vostres informes.
Tant si això significa un any fins a la data en comparació amb el mateix període de temps de l’any anterior, o mes a mes, tingueu una raó i una justificació.
Sapigueu amb seguretat què mostren les dades en termes de tendències i rendiment de la vostra pròpia organització, i com es comparen amb el mercat en conjunt.
Els informes i les dades de SEO no tenen sentit si es troben en un buit i no tenen context.
És bo un creixement del trànsit del 1000%? Pot ser. Però va ser dolent per començar i encara estem per sota de la mitjana del sector? No tan impressionant.
Solució: Treballeu amb les parts interessades clau per aconseguir un acord i acceptar fites, línies de base i punts de referència significatius per utilitzar-los endavant (i enrere) en Informes de SEO per objectivitat.
3. Faltar el viatge del client
Quan parlem de SEO empresarial, és probable que estem gestionant un lloc gran que condueix cap a la captació de clients potencials, una transacció de vendes o fins i tot visualitzacions de pàgines a gran escala (per exemple, els editors).
Sí, hi ha visitants que vindran aquí i convertiran en la primera visita i en un clic o dos. Tanmateix, centrar-se només en aquests visitants limita el vostre potencial.
En una organització empresarial o per a una estratègia de SEO a nivell empresarial, podria haver-hi una gran quantitat de dades sobre el recorregut del client i l’embut de conversió disponibles d’altres persones de l’organització.
Trobeu la marca, el producte, el responsable de vendes o de màrqueting adequat per aconseguir-lo.
Això us ajudarà molt a organitzar els vostres informes que mostren com contribueix el SEO en cada etapa (o podria ser-ho en el futur).
Si simplement esteu informant de manera agregada sobre la posició mitjana, el trànsit i les conversions, esteu perdent l’oportunitat d’explicar una història més gran, aprofundir en el que està passant i justificar les necessitats estratègiques de SEO dels altres.
Solució: Organitzeu els vostres informes de SEO d’una manera que coincideixi amb el conegut viatge del client.
Creeu l’embut de conversió al voltant de paraules clau, temes i camins de conversió perquè el SEO es pugui mesurar objectivament en comparació amb altres canals i fonts.
4. No separar les paraules clau per tipus
Un dels errors més grans en els informes de SEO empresarial és combinar totes les paraules clau i els senyals d’intencions en una sola mètrica.
Per descomptat, sóc un gran fan dels informes de KPI simplificats a l’estil de resum executiu.
Simplement no us atureu aquí.
Els termes de la marca haurien de classificar-se bé per si mateixos si no hi ha problemes de SEO.
Com a SEO, sovint no tenim gaire control sobre la demanda i el volum de cerques de termes de marca.
Per què voldríem proporcionar informes amb ells combinats amb termes genèrics que es troben a la nostra estratègia i pla d’optimització específics?
Els canvis a l’alça i a la baixa del trànsit de la marca es poden relacionar amb les relacions públiques, l’estacionalitat i altres factors de demanda que no controlem.
Combinar-los amb termes d’estratègia de SEO genèrics i centrats pot explicar la història inflada o decepcionant equivocada als vostres informes.
Solució: segmenteu les dades de rendiment entre marca i paraules clau genèriques, com a mínim.
Aprofundeix en temes d’enfocament específics on puguis i, si és possible, d’acord amb el viatge del client vinculat a la teva estratègia.
5. Centrar-se massa en les mètriques dels indicadors
Vaig aprendre a principis de la meva carrera que no volia escoltar mai un client o un gerent dir: “Tot està bé, doncs hi ha ROI?”
Definitivament hem de fer un seguiment del rendiment de les paraules clau, la classificació, el trànsit i les conversions.
Tanmateix, això per si sol no és prou bo per a les estratègies de SEO empresarial. Què és convertir? Quin és el ROI en això? Podem justificar aquest nivell d’inversió en SEO?
S’han de respondre aquestes preguntes o ningú voldrà saber sobre la posició mitjana, les impressions o les visites.
Començant pel final: la mètrica o el motor empresarial més important que pot afectar el SEO.
Liderar amb això. A continuació, si escau en altres pàgines, pestanyes o en converses més profundes, entreu a les mètriques d’indicadors específiques de SEO.
Així és com podeu mantenir la vostra audiència de nivell executiu compromesa.
Solució: Proporcioneu un resum executiu o avantatge amb el resultat que va sorgir de la vostra increïble solució.
Aprofundeix en el “com” que has obtingut en un apèndix o en una part separada de l’informe.
6. Nerding Out Massa
M’encanta saber com la implementació d’una estratègia canònica basada en bases de dades en 100.000 pàgines de productes va resoldre un problema d’un any.
Podria parlar durant hores d’aquest tipus d’èxits. Però això és el que faig.
Si els vostres informes estan plens del nostre llenguatge de SEO i el vostre públic clau no els entén ni els importa, es perdran completament.
Dirigiu-vos amb els resultats, llegiu el vostre públic i estructureu els vostres informes i comunicació al voltant del que més els hi ressonarà.
Assegureu-vos de prendre el mèrit de les victòries; només assegureu-vos que aquestes victòries i com les va impulsar el SEO s’entenen realment.
Solució: Feu que altres persones us donin comentaris i consells sobre fins a quin punt volen que aprofunditzeu tècnicament en els informes. Sempre podeu ajustar el que ja esteu fent en funció de comentaris útils.
Obteniu ajuda traduir termes i mètriques si no ressonen amb el vostre públic.
7. Manca de connexió amb una estratègia més àmplia
Les grans organitzacions tenen grans equips de màrqueting, esforços de contingut, relacions públiques i molt més.
Normalment són bones notícies per a les campanyes de SEO empresarial.
Això vol dir que no estem perjudicant el contingut, les relacions per generar enllaços entrants i els recursos que ens ajudin amb els embuts, el modelatge i les dades de participació dels clients.
És fàcil voler quedar-se amb les mètriques bàsiques de SEO: informar del que controlem.
Tanmateix, els vostres informes són una gran oportunitat per mostrar com el contingut, els enllaços i els aspectes tècnics del lloc web ajuden o dificulten el rendiment global del SEO.
Si voleu més recursos, acceptació o suport de creadors de contingut, TI, desenvolupadors, relacions públiques i altres, mostreu la connexió entre aquests esforços i els vostres.
Per exemple, si s’ha acabat una campanya de relacions públiques i ara tenim menys enllaços, feu-ho!
Si fa mesos que demanem una còpia web nova o optimitzada i els redactors de contingut s’han centrat en altres prioritats, mostreu el cost d’aquesta oportunitat perduda.
Els informes poden ser una bona manera de cridar l’atenció sobre les oportunitats i, per tant, de defensar els recursos.
Al final del dia, el SEO no és una illa. Mostrar dades i els impactes reals de no aconseguir col·laboració pot ajudar.
Solució: Trobeu àrees on tingueu un gran suport o el necessiteu i destaqueu-les als vostres informes.
Uneix causa i efecte junts la teva narració (escrit o parlat) i recalcar que el SEO no pot funcionar en una sitja.
8. Simplement proporcionar “informes”
La vostra plataforma d’informes de SEO a nivell empresarial inclou molts KPI i mètriques predeterminades?
Les plantilles i l’automatització són excel·lents.
Tant si sou una agència que escala els informes entre clients com si us creau els vostres propis, tenir un punt de partida i dades que s’agreguin de diverses fonts és clau.
El repte és que sense personalitzar i adaptar el vostre informe a l’empresa, línies de referència/punts de referència específics i KPIs que importen de manera única, aleshores proporcioneu alguna cosa que sembla i sembli genèric.
Si la vostra estratègia s’adapta a la marca, assegureu-vos que els vostres informes físics o en línia ho reflecteixin.
No deixeu que sembli que acabeu de canviar un logotip i connectar algunes fonts de dades i això va ser tot.
Solució: Invertir temps en adaptar el lliurament per tant, és una eina per aprofitar la comunicació en lloc d’una càrrega o tasca per completar.
Això podria significar personalitzar l’aspecte de l’informe, canviar les mètriques o considerar altres mètodes per compartir la informació.
9. Totes les dades i cap informació
Aquest és un error que esdevé més crític quan les parts interessades tenen accés a un tauler d’informes en temps real o quan els enviem informes per correu electrònic sense una reunió per recórrer-los.
Fes un pas més enllà d’evitar l’error de tenir un informe simple o genèric: assegura’t que estàs explicant una història!
Les dades són simplement dades. Està obert a interpretació o frustració sense context.
Emmarca el context. Vincula l’estratègia als resultats. Bé o dolent, heu de ser capaços d’articular el que signifiquen les dades i inspirar als altres a interessar-se realment.
Vine amb diverses idees i idees clau per avançar i fer que el temps d’informe sigui productiu.
Quan les coses funcionen bé, és fàcil mostrar uns quants percentatges d’augment i seguir el teu camí.
Tanmateix, en els moments bons o dolents, extreu detalls sobre què va impulsar el rendiment, què funciona bé, què no i com podem mantenir o deixar de fer alguna cosa per afectar el rendiment en el futur.
Els informes no s’han de desconnectar de les converses sobre estratègia i col·laboració.
Solució: Crea espai en documents, presentacions o converses per compartir coneixements i pensament intel·ligent. Penseu primer en les idees a la vostra presentació.
Potser ni tan sols haureu de mostrar les dades que hi ha darrere o els detalls dels informes. És una gran victòria, ja que estàs parlant de coses que importen més que els números en brut que t’han portat allà.
Conclusió
El SEO empresarial requereix molt d’esforç, col·laboració, temps i inversió. Tot es pot eliminar informant d’errors que poden tenir conseqüències greus.
En no mostrar el valor adequat del SEO a una organització, es pot reduir o els recursos que necessiteu poden ser difícils d’aconseguir.
Quan no us falta context, coneixements i aprofiteu l’oportunitat d’informar al vostre públic, podeu perdre l’atenció i dificultar el vostre propi treball o examinar-lo d’una manera que no voleu.
Treballeu cap a un enfocament d’informes personalitzat per convertir-lo en una eina poderosa vinculada a la vostra estratègia i als impactes més grans que el SEO té a la marca.
Més recursos:
Imatge destacada: PROKOPEVA IRINA/Shutterstock
