En el meu últim articlevaig aprofundir en els nombrosos reptes amb què es troben els equips de cerca que treballen en llocs web multilingües.
Ara, oferiré suggeriments per a estructures de gestió entre equips multilingües. Aquestes pràctiques poden ajudar a aconseguir una major col·laboració i èxit.
Foment de la col·laboració
Si avui no hi ha col·laboració o hi ha poca col·laboració, un primer pas fàcil és crear un canal de Slack o fins i tot una carpeta compartida a la intranet de la vostra empresa per compartir consells, articles o diapositives d’una conferència a la qual heu assistit.
Incloeu les parts interessades dels diferents rols esmentats anteriorment als diferents mercats.
Sovint, això obtindrà comentaris sobre el vostre contingut i animarà a compartir-lo per part d’altres persones.
Amb el temps, podeu fer intercanvis trimestrals de coneixement o fins i tot road shows regionals, realitzant tallers durant les reunions regionals.
Guies de bones pràctiques
Si no hi ha cap pràctica recomanada de SEO documentada, comenceu per compartir les vostres guies.
Enllaçar-los a la vostra signatura de correu electrònic i gravar-los amb un programari de reunions web on la gent pugui entendre millor el matís són maneres efectives de compartir coneixement.
La majoria agrairà qualsevol intercanvi de coneixement de mercats i membres de l’equip més experimentats.
Fins i tot pot haver-hi retrocés inicial si el procés és diferent, però aquí és on pot començar el diàleg. Podeu conciliar les diferències per crear un procés unificat per a l’organització.
Llistes de paraules clau
Molts marcadors no tenen accés a les eines i tenen poc temps, de manera que compartir la vostra llista de paraules clau, especialment amb els mercats d’idiomes comuns, sovint els pot estalviar molt de temps.
Una bona pràctica és identificar paraules crítiques per a productes o serveis disponibles a tots els mercats, començar a desenvolupar una base de dades centralitzada de paraules i classificar informes per ajudar a identificar els buits de contingut, la canibalització i els retards de localització.
Estructures efectives de gestió de SEO
En un món perfecte, una organització disposaria d’un equip de cerca global totalment alineat i gestionat de manera centralitzada centrat a assolir objectius específics del mercat que contribueixin al benefici col·lectiu de l’empresa.
Com ja hem establert, això està lluny de la realitat per a la majoria de les organitzacions, però utilitzar els consells anteriors per fomentar la col·laboració i desenvolupar relacions sòlides amb les empreses del mercat ajudarà a impulsar el marc de la vostra estructura de gestió.
Els programes de cerca global amb més èxit tenen algun tipus de Centre d’excel·lència de cerca (SCOE).
Aquests SCOE prenen moltes formes i mides, però tenen l’objectiu principal de fomentar la col·laboració, un procés unificat i objectius comuns per a tots els mercats.
Un element crític d’un COE és incloure representants dels equips de cerca, DevOps/IT, màrqueting, contingut i producte.
En incloure aquestes parts interessades, podreu entendre millor les prioritats col·lectives, els reptes i els recursos de cadascuna d’aquestes àrees que afecten directament l’èxit del vostre programa de cerca.
En moltes organitzacions, especialment aquelles amb estructures de gestió descentralitzades, és possible que no tingueu subordinats directes i no podeu ordenar activitats, però podeu treballar per aconseguir consens per a aquestes activitats que tothom ha de realitzar.
Seguiment i informes de rendiment
Cada mercat té informes que han de generar.
Un gran primer pas és compartir els informes actuals i establir mètriques i diversos indicadors de rendiment que poden mesurar l’eficàcia dels esforços de cerca locals i globals.
En una experiència, el client va descobrir que utilitzava diverses eines i vint formats diferents de la mateixa informació.
En col·laborar, van establir un informe uniforme que es podia fusionar, i després va requerir que tots els equips, i especialment les agències, adoptessin aquest format.
El benefici inicial va ser una reducció significativa del temps per generar l’informe, però també va identificar fàcilment els buits i els reptes a tots els mercats. Això va facilitar als directius entendre els reptes i veure un benefici clar d’actuar a nivell global.
Gestió de cerca i eines de recerca
Les eines de SEO per a tots els mercats són cares i, com hem assenyalat, no tots els mercats tenen un pressupost de cerca. Per tant, s’hauria de discutir quins són els més valuosos i si hi ha acomiadaments; podeu afegir recursos de manera incremental en lloc del cost total de les solucions.
Això és possible amb eines de rastreig i recerca de paraules clau.
Mapa del lloc centralitzat i gestió Hreflang
La centralització de mapes del lloc XML pot semblar una tasca senzilla. Tanmateix, trobo que pot ser un gran repte consolidar-lo Search Console i Eines per a administradors web accés a tots els mercats, especialment si hi ha múltiples agències implicades.
Tots hauríem de poder estar d’acord que aconseguir i mantenir la indexació és fonamental per a qualsevol programa de SEO.
Mitjançant la centralització del control i la gestió de la qualitat del mapa del lloc XML, podeu assegurar-vos que el conjunt d’URL més gran i millor es presenti a nivell mundial.
Aquesta activitat també descobrirà aquells mercats amb CMS molt antic que no poden generar mapes del lloc XML.
Si teniu diversos CMS, estructures de dominis variades i no podeu aconseguir que tots els mercats es posin d’acord sobre com implementar hreflang, podeu utilitzar mapes del lloc XML i verificació entre dominis per gestionar-lo de manera global.
En centralitzar aquestes activitats, podeu facilitar la màxima indexació i minimitzar la canibalització.
Plantilles de pàgines principals
Depenent de la arquitectura del lloc i la política descentralitzada, podeu aconseguir millores de rendiment importants si es desplega una plantilla comuna amb elements SEO integrats, almenys als mercats clau i per a les pàgines principals.
Els llocs web empresarials ho fan des de fa anys, i requereixen que els mercats utilitzin plantilles de pàgines comunes on podeu fer una única optimització, i això afecta tots els mercats que fan l’actualització.
A mesura que la col·laboració augmenta al vostre SCOE, els desenvolupadors i els creadors de contingut adoptaran pràctiques recomanades per a la cerca i, amb sort, treballaran dins d’aquestes directrius, permetent una escala global.
Per a un dels meus clients que va passar a les plantilles de pàgines bàsiques, va començar a classificar-se per a la majoria de les seves frases crítiques a tots els mercats. Finalment, van reduir els costos de desenvolupament redundants en més de 100.000 dòlars anuals, cosa que els va permetre finançar un gestor de cerca global a temps complet.
Revisions de localització i detecció d’idiomes
Cada cop hi ha més llocs que utilitzen scripts de detecció per recollir contingut o intentar dirigir-lo al mercat correcte en funció de la seva ubicació o preferències d’idioma.
Calia revisar la configuració i la gestió contínua d’aquesta tecnologia per a tots els mercats, encara que no tingueu un lloc web per al mercat.
Els equips web i de màrqueting han d’entendre i acceptar la lògica d’encaminament i assegurar-se que no esteu creant frustració per als consumidors o els motors de cerca.
Conclusió
Tot i que el “multi” del SEO multinacional comporta reptes únics per al màrqueting de cerca, es poden gestionar amb una comunicació i col·laboració eficaços entre les parts interessades.
Tot i que és possible que mai no tingueu un Centre d’excel·lència de cerca de classe mundial, podeu millorar les capacitats de cerca generals de l’organització més àmplia.
Mitjançant l’intercanvi de coneixements i processos, podeu millorar la visibilitat general i el trànsit orgànic, i oferir una millor experiència d’usuari a través de tots els canals digitals.
Més recursos:
Imatge destacada: Sergey Nivens/Shutterstock
