Voleu crear oportunitats de vendes d’or de manera eficient i senzilla?
Creus que estàs atraient bons clients potencials, però els resultats no ho demostren?
Què podria fer amb informació sobre la veu del client resumit a través de les trucades?
La clau pot estar dins de les trucades telefòniques.
CallRail ha analitzat més de 100 milions de trucades telefòniques i les tendències de comunicació dels consumidors, i estan preparats per compartir les seves troballes amb tu.
L’1 de novembre, vaig moderar un seminari web amb Jason Tatum, vicepresident de producte de CallRail. Tatum va cobrir l’estat passat i futur de les trucades telefòniques i com podeu utilitzar la IA per obtenir informació valuosa que transformarà el vostre negoci.
Aquí teniu un resum del seminari web. Per accedir a tota la presentació, completa el formulari.
El que vam descobrir
Els consumidors prefereixen trucar a les empreses per a molts tipus de transaccions, especialment per a compres d’alt nivell, com ara l’assistència sanitària o l’assegurança, on dos terços dels consumidors prefereixen trucar a qualsevol altre tipus de contacte.
Insight principal: mineria La conversa és or sense explotar
Les converses telefòniques ofereixen alguns dels coneixements més rics que podeu obtenir sobre les necessitats i motivacions dels compradors.
Aquest tipus de dades de la conversa podria millorar:
- Conversió de plom.
- Experiència de consumidor.
- Rendiment de l’agent.
- Optimització de màrqueting.
Captura de pantalla de CallRail, novembre de 2023
8 coneixements d’or del seguiment de trucades
L’estratègia de les trucades mineres està ajudant les empreses a obtenir informació massiva per enfortir la seva estratègia de màrqueting.
El seguiment de trucades, per si sol, us pot oferir informació sobre:
- Atribució de trucades.
- Enregistrament i transcripció de trucades.
- Qualificació principal.
- Integració CRM.
- ROI del màrqueting.
Amb 100 milions de trucades que donen una còpia de seguretat d’això, sabem que el seguiment de trucades ajuda els professionals del màrqueting a generar clients potencials d’alta qualitat perquè el seguiment de trucades:
- Identifica quins anuncis tenen un millor rendiment.
- Permet als venedors duplicar el rendiment.
- Estalvia diners i augmenta el ROI.
[See the data] Accedeix instantàniament al seminari web sota demanda →
7 informació més daurada del seguiment de trucades amb IA
També hem descobert que mitjançant la implementació del seguiment de trucades amb la tecnologia d’intel·ligència artificial, les trucades també proporcionen a les empreses:
- Paraules clau i frases.
- Intenció de compra.
- Interessos de productes i serveis.
- Sentiment.
- Rendiment de l’agent.
- Resultats de la trucada.
- Patrons entre trucades.
A partir de les nostres dades, estem confirmant que les trucades telefòniques són, de fet, una de les fonts més riques d’intel·ligència sense explotar en comparació amb els SMS, el xat i els formularis.
Com extreure l’or
Ara que veieu les dades que milers d’empreses extreuen a partir de trucades telefòniques, és hora d’aprendre a obtenir aquestes mateixes dades per vosaltres mateixos.
Tanmateix, identificar manualment patrons en milers de trucades, agents, ubicacions o campanyes és pràcticament impossible sense aquests passos:
Estadístiques de trucades telefòniques de 100 milions: la vostra clau per a les estratègies de màrqueting basades en dades [Slides]
Aquí teniu la presentació:
Uneix-te a nosaltres per al nostre proper seminari web!
L’evolució de la cerca i les SERP 2024
En aquesta taula rodona amb Shelley Walsh, Ben Steele i Matt Southern, obtindreu coneixements experts sobre l’evolució de la cerca per oferir-vos un avantatge competitiu el 2024.
