Google ha llançat recentment el seu nou tipus d’objectiu als anunciants: els objectius d’adquisició de clients.
L’objectiu d’adquisició de clients troba nous clients de manera eficient mitjançant diferents tipus de campanyes de Google Ads en funció dels objectius de màrqueting.
En el seu recent vídeo tutorial, Google va explicar com funciona el nou objectiu d’adquisició de clients i els modes d’assistència.
Com funciona l’objectiu d’adquisició de clients
Els nous clients es determinen mitjançant tres fonts de dades:
- Llistes de segmentació per llista de clients (dades pròpies)
- Etiqueta de Google
- Senyals de detecció automàtica
Google admet dos modes d’adquisició de clients diferents:
- Mode de valor de client nou. Oferta més alta per als clients nous que per als clients existents. Els objectius de venda al detall i en línia són compatibles amb aquesta opció.
- Mode Només client nou. Oferta només per a nous clients. Aquesta opció admet els objectius de venda al detall, vendes en línia i generació de clients potencials.
L’objectiu d’adquisició de clients es pot configurar per a campanyes noves i existents.
Configuració de l’objectiu per a les noves campanyes de rendiment màxim
La selecció de l’objectiu d’adquisició de clients per a una nova campanya de rendiment màxim es fa durant la construcció de la campanya.
Primer, seleccioneu Rendiment màxim com a tipus de campanya i poseu un nom a la campanya.
El segon pas és establir l’oferta, que és on es troba el nou tipus d’objectiu d’adquisició.
Crèdit d’imatge: Google, YouTube.com, abril de 2023
Si utilitzeu el mode “Valor de client nou”.
Un cop marcada la casella d’adquisició de clients anterior, es demanarà a l’anunciant que triï entre els segments de públic existents.
Després de triar els públics, s’ha d’assignar un valor per a l’adquisició de clients.
El valor s’assigna a les conversions de clients nous, la qual cosa ajuda a Smart Bidding a optimitzar-se cap a nous clients.
Crèdit d’imatge: Google, YouTube.com, abril de 2023
Google recomana establir el valor dels ingressos orgànics futurs esperats d’un client nou per obtenir resultats òptims.
Un cop establert el valor, continueu configurant el Rendiment màx campanya com sempre.
Si utilitzeu el mode “Només client nou”.
El procés per afegir l’objectiu d’adquisició de clients és el mateix que l’anterior, excepte per triar aquesta opció:
- “Ofereix només per a nous clients”.
Això redueix l’orientació només a trobar nous clients.
Google recomana configurar una campanya independent per als clients existents per no reduir massa l’abast. Els objectius de ROAS haurien de diferir entre les dues campanyes en funció del comportament dels usuaris i del rendiment històric.
Configuració de l’objectiu per a les campanyes existents
L’objectiu d’adquisició de clients està disponible per a aquests tipus de campanyes existents:
- Rendiment màx
- Cerca
- Vídeo Acció
#1: Configura l’objectiu d’adquisició de clients a les conversions
Per fer-ho, navegueu a “Eines i configuració” >> “Conversions” >> “Adquisició de clients – Configuració”
Crèdit de la imatge: captura de pantalla feta per l’autor, abril de 2023
La configuració de l’objectiu és la mateixa que les instruccions anteriors:
- Seleccioneu les llistes de clients existents
- Establiu el valor assignat a l’adquisició de clients
Ara està configurat al nivell de compte i disponible per afegir-lo a les campanyes existents.
#2: Configura l’objectiu d’adquisició de clients a la campanya
Primer, trieu la campanya que utilitzarà el nou tipus d’objectiu. Feu clic a la pestanya “Configuració” a la barra de menú de l’esquerra.
A continuació, seleccioneu la casella “Adquisició de clients”, que obrirà el tauler d’objectius.
Crèdit d’imatge: Google, YouTube.com, abril de 2023
Finalment, seleccioneu el tipus d’adquisició de clients adequat per a la campanya concreta i feu clic a “Desa”.
Com mesurar el rendiment dels nous clients
Les actualitzacions d’informes es troben entre les actualitzacions més interessants sobre el tipus d’objectiu d’adquisició de clients.
Hi ha disponible una nova columna per a “Clients nous” a la interfície en línia de Google Ads.
Crèdit d’imatge: Google, YouTube.com, abril de 2023
La columna “Clients nous” mostra el nombre de clients nous adquirits per cada tipus de campanya amb l’objectiu.
A més dels nous informes disponibles, ajuda a calcular mètriques clau com ara el cost d’adquisició de clients.
Resum
L’objectiu d’adquisició de clients més recent de Google ajuda els anunciants a ser més estratègics amb els seus diners en màrqueting.
En equilibrar la necessitat de nous clients i les mètriques empresarials clau, com ara el ROAS o la rendibilitat, l’objectiu d’adquisició de clients ajuda a generar nous clients tot assolint aquests objectius.
Mireu tot el tutorial de Google Ads aquí.
Imatge destacada: Andrey_Popov/Shutterstock
