Entendre les paraules clau de la intenció del comprador

Tots sabem que l’orientació estratègica de paraules clau és fonamental per a l’èxit de les campanyes de cerca de pagament i SEO.

Com més aparegui el vostre lloc als resultats de la cerca per a consultes rellevants, més visitants atraurà.

Però optimització de paraules clau és molt més que conduir més trànsit al vostre lloc. També té un paper crucial per maximitzar les conversions del vostre lloc web.

Quan orienteu les paraules clau de la intenció del comprador com a part d’una estratègia de paraules clau holística, podeu crear un lloc que generi vendes tan bé com genera trànsit i clients potencials.

En aquest article, analitzarem diferents tipus de paraules clau d’intenció del comprador i oferirem consells per identificar els termes que aportin més conversions i vendes a la vostra empresa.

Però primer, anem a definir els nostres termes.

Què són les paraules clau d’intenció del comprador?

Les paraules clau de la intenció del comprador són els termes de cerca que utilitzen les persones quan es plantegen comprar alguna cosa.

Aquests termes expressen diferents nivells d’intenció de compra en funció del lloc on es trobi actualment l’usuari de la cerca al llarg del viatge del comprador.

Imatge creada per l’autor, juny de 2023

Per exemple, suposem que la vostra empresa ven males herbes. Un client potencial pot cercar els termes següents al llarg del camí cap a la conversió:

• Etapa de consciència (conscient del problema): “com enjardinar un pati davanter”.
• Fase de consideració (conscient de la solució): “Els millors destructors de males herbes del 2023”.
• Fase de decisió (a punt per comprar): “compreu Black & Decker electric weed whacker en línia”.

Com podeu veure, els clients potencials més propers a una venda utilitzaran paraules clau amb una intenció de compra més alta.

Ara analitzem breument per què les paraules clau de la intenció del comprador han de ser un punt central de la vostra estratègia de paraules clau.

Avantatges d’orientar les paraules clau d’intenció del comprador

L’avantatge evident de classificar bé les paraules clau d’intenció del comprador és que us situa davant dels clients potencials que estan considerant fer una compra.

Això atrau més visitants preparats per a la conversió al vostre lloc, cosa que, al seu torn, augmenta els vostres resultats.

Però una ubicació destacada als resultats de Google no només augmenta la visibilitat del vostre lloc; també augmenta la seva credibilitat percebuda. Els usuaris de la cerca assumeixen naturalment que els llocs d’alt rang són més fiables, cosa que els fa més disposats a buscar les seves targetes bancàries.

Orientar les paraules clau de la intenció del comprador adaptades al vostre nínxol també ajuda a atraure visitants més qualificats al vostre lloc. Tot i que un volum de trànsit elevat mai no és dolent per a un lloc web empresarial, la qualitat del trànsit té un impacte més gran en les vendes.

En lloc de malgastar recursos per atreure visitants sense interès genuí pel vostre negoci, podeu millorar-ne ROI SEO atenent a aquells que busquen activament el tipus de productes i serveis que ofereix.

En poques paraules, com millor es classifiqui el vostre lloc per a paraules clau d’intenció de comprador rellevants, més atraurà i convertirà clients nous i qualificats.

Tanmateix, és important tenir en compte que l’optimització de les paraules clau de la intenció del comprador no vol dir que hàgiu de dirigir-vos exclusivament als usuaris més propers a fer una compra.

L’objectiu hauria de ser atendre els compradors potencials en cada etapa de la consciència per impulsar-los cap a la conversió.

Tipus de paraules clau d’intenció del comprador

Ja hem esmentat com les paraules clau del comprador expressen diferents graus d’intenció de compra en funció del lloc on es trobi algú en el viatge del comprador.

Les perspectives en diferents etapes de consciència tendeixen a tenir objectius, problemes i necessitats d’informació similars.

Per tant, podem agrupar les paraules clau d’intenció del comprador en tres categories, cadascuna reflectint una etapa diferent del viatge del comprador.

Paraules clau de l’etapa de consciència

Els usuaris que cerquen aquests termes busquen entendre millor un problema al qual s’enfronten o un objectiu que volen assolir. Aquí és on descobreixen que empreses com la vostra poden oferir la solució que necessiten.

Les paraules clau de l’etapa de consciència solen ser consultes informatives que contenen frases com:

• “Com.”
• I “què és”.

Paraules clau de l’etapa de consideració

Una vegada que els clients potencials coneixen les solucions disponibles al seu problema, passen a l’etapa de consideració, on comencen a ponderar diferents opcions de compra.

Sovint, els clients potencials buscaran recursos com ara llistes de comparació de productes, ressenyes en profunditat, testimonis, estudis de casos i qualsevol altra cosa que els ajudi a definir la millor opció per a les seves necessitats.

Les consultes en fase de consideració sovint contenen paraules com:

• “[Product name] comentaris.”
• “El millor [product].”
• I “[brand name] vs. [competitor].”

Paraules clau de l’etapa de decisió

Finalment, els clients potencials arriben a un punt on estan preparats per actuar.

S’han concentrat en la solució específica que volen comprar i, com a molt, només necessiten un cop més per superar-los.

Com és d’esperar, les paraules clau en fase de decisió expressen alts nivells d’intenció de compra.

Per al públic B2C, aquests tendeixen a incloure termes com:

• “Compra ara.”
• “Descompte”.
• “Terminis de lliurament”.

Per als clients B2B (per als quals el procés de compra sol ser més llarg), les paraules clau de la fase de decisió poden incloure frases com:

• “Demo”.
• “Termes i condicions.”
• O “pla de pagament”.

Identificació de la intenció del comprador en el vostre públic objectiu

Vegem ara com trobar paraules clau d’intenció de comprador adequades per a la vostra empresa.

Un cop sàpigues quines paraules clau utilitzen la gent quan busquen comprar alguna cosa al teu nínxol, pots incorporar aquests termes a la teva estratègia de contingut SEO i a les campanyes publicitàries de pagament.

Recordeu que aquest exercici té com a objectiu adreçar-se als usuaris de cerca que estan en camí de prendre una decisió de compra.

Per descomptat, l’orientació de paraules clau de gran volum és essencial per atraure més visitants al vostre lloc, però orientar termes amb diferents nivells d’intenció de compra millorarà la vostra capacitat per convertir aquests visitants en clients que paguen.

Tenint això en compte, aquí teniu algunes coses a tenir en compte a l’hora de crear una llista de paraules clau d’intenció de comprador adequades.

Considereu les necessitats dels vostres clients ideals

Comenceu per concretar els diferents punts dolorosos que el vostre producte o servei pot resoldre per als clients potencials. Després de tot, els usuaris de cerca utilitzen Google per trobar contingut i ofertes que els ajuden a assolir els seus objectius.

Pregunteu-vos: quins reptes s’enfronten els vostres clients objectiu? Què els motiva? I quines objeccions expressen quan es plantegen una compra?

Un cop hàgiu traçat els diferents problemes que la vostra empresa pot resoldre per als clients, tant pràctics com emocionals, tindreu un conjunt provisional de temes sobre els quals construir la vostra llista de paraules clau objectiu.

Investigueu la vostra base de clients existents

El següent pas és entendre quines consultes de cerca ja atrauen visitants al vostre lloc i generen conversions. Això us ajudarà a esbrinar quins tipus d’intencions de comprador ja esteu abordant bé i quins no ateneu.

Si trobeu que determinades paraules clau generen una quantitat desproporcionada de vendes al vostre lloc, és possible que decidiu actualitzar encara més el vostre contingut per aprofitar realment el potencial de conversió.

De la mateixa manera, saber quines paraules clau no tenen un bon rendiment revelarà oportunitats de millora.

Podeu esbrinar quines paraules clau generen més trànsit i conversions al lloc consultant els vostres comptes de Google Search Console i Google Analytics.

Aquestes eines us indiquen com els usuaris interactuen actualment amb el vostre lloc i mostren quines consultes generen més clics i amb quina freqüència els usuaris fan una conversió un cop han arribat a diferents pàgines.

A més, si feu alguna campanya de cerca de pagament, val la pena investigar el vostre compte de Google Ads per més informació sobre els tipus de consultes que funcionen millor.

Analitzeu el comportament del motor de cerca i les consultes dels usuaris

Una altra manera de descobrir les paraules clau de la intenció del comprador és investigar quines consultes cerquen la gent al vostre nínxol.

Si bé n’hi ha diversos eines de recerca de paraules clau que pot ajudar amb aquest procés (més sobre això més endavant), podeu començar a crear una bona imatge de la demanda de cerca al vostre espai si busqueu a Google manualment els temes rellevants.

Quan introduïu una consulta a la barra de cerca, presteu atenció a les paraules clau suggerides automàticament per Google i tingueu en compte la secció “cerques relacionades” a la part inferior de cada pàgina de resultats.

Aquest també és un bon exercici per provar les vostres hipòtesis sobre el nivell d’intenció del comprador darrere de diferents paraules clau. És possible que espereu que una determinada consulta obtingui resultats de gran intenció, però en realitat, la pàgina de resultats del motor de cerca (SERP) s’omple amb resultats de baixa intenció (o viceversa).

També podeu descobrir que algunes consultes produeixen una barreja de resultats que s’adapten a diverses categories d’intencions. En aquestes situacions, probablement el millor sigui prioritzar les paraules clau amb intencions de comprador més clares.

Utilitzeu una varietat de fonts per conèixer la intenció del comprador

Finalment, quan cerqueu paraules clau i temes rellevants per als vostres clients objectiu, no us oblideu d’utilitzar diverses fonts d’inspiració diferents.

És probable que els vostres equips de vendes i d’atenció al client estiguin asseguts en un tresor d’informació sobre els clients perquè les incorporeu a la vostra estratègia de paraules clau.

També podeu obtenir més informació sobre els punts de dolor i les motivacions del vostre públic objectiu als comentaris de vídeos rellevants de YouTube, ressenyes d’Amazon, publicacions a les xarxes socials, debats de Quora, etc.

Recordeu que l’objectiu és entendre quins problemes s’enfronten els clients a diferents nivells del viatge del comprador, de manera que pugueu produir contingut i optimitzar el vostre lloc per a les seves necessitats de cerca.

Trobar i optimitzar les paraules clau de la intenció del comprador

Ara considerem un parell de maneres d’ajudar-vos a identificar i prioritzar les paraules clau d’intenció de comprador adequades per orientar-les.

Selecció de les eines adequades per investigar i avaluar les necessitats dels compradors

Com hem esmentat, examinar manualment els resultats de la cerca per a consultes rellevants és valuós, però no és una manera eficient de crear una llista completa de paraules clau objectiu.

En canvi, val la pena invertir en una subscripció a una eina de recerca premium com ara Ahrefs o Semrush.

Eines com aquestes proporcionen amplis suggeriments de paraules clau, volums de cerca i dades de dificultat de classificació que podeu utilitzar per identificar termes amb un gran potencial.

A més, aquestes eines us permeten analitzar quines consultes generen més trànsit als llocs dels vostres competidors perquè pugueu emular les tàctiques que funcionen per a ells.

Diversos tipus de paraules clau a tenir en compte per a l’optimització

Finalment, si teniu un negoci de maó i morter, definitivament val la pena incorporar paraules clau locals a la vostra estratègia de màrqueting de contingut.

Les paraules clau locals amb una gran intenció de compra inclouen termes com “[product/ service] a prop meu,” “[type of retailer] obert ara” i “[business type] en [location].”

Consulteu la guia de Optimització de GMB per obtenir més informació sobre com augmentar la visibilitat del vostre lloc per a les cerques locals.

Pensaments finals

Orientar les paraules clau de la intenció del comprador és una de les maneres més efectives d’arribar a un grup més ampli de clients potencials, millorar les taxes de conversió del vostre lloc web i augmentar els ingressos de la vostra empresa.

Si seguiu els consells esmentats anteriorment, estareu en bon camí per optimitzar el vostre lloc per a compradors preparats per comprar.

Però recordeu, com amb tots els aspectes del SEO, els resultats sostenibles depenen de la planificació estratègica, la implementació acurada i la correcció constant del rumb.

Més recursos:

Imatge destacada: Inthon Maitrisamphan/Shutterstock