Alguns usuaris de Google Ads s’han trobat amb una interrupció del servei incòmoda avui d’hora.
Els clients van informar d’un missatge d’error en utilitzar el servei: “Google Ads no pot completar la vostra sol·licitud en aquest moment”.
Algú més no pot carregar Google Ads a causa del missatge d’error “Google Ads no pot completar la vostra sol·licitud ara mateix”?
— Alex Rodríguez (@AlxRodz) 3 d’agost de 2023
El problema va augmentar a les plataformes de xarxes socials, concretament a Twitter, on els usuaris van emetre queixes.
Google AdsLiaison, el canal de comunicació dedicat de l’empresa per a aquestes preocupacions, va reconèixer ràpidament l’incident i va assegurar als usuaris que s’estava buscant una solució.
Menys d’una hora després de l’esclat inicial de queixes, Google AdsLiaison va fer un seguiment amb una actualització, anunciant que el problema s’havia resolt. L’alleujament va ser palpable, ja que els usuaris van expressar agraïment per l’acció ràpida adoptada.
Aquest problema ara està resolt. Disculpeu les molèsties i gràcies per la vostra paciència.
— AdsLiaison (@adsliaison) 3 d’agost de 2023
Els detalls del problema es van documentar al Tauler d’estat de Google Adsun registre públic utilitzat per fer un seguiment de l’estat operatiu del servei.
El tauler va assenyalar que el problema va començar a les 17:07 UTC del 3 d’agost de 2023 i s’esperava que es resolgués a les 18:00 UTC. Aquest pronòstic, però, es va aclarir com una estimació que podria canviar a mesura que evolucionés la situació.
A les 17:31 UTC, menys de mitja hora després d’haver registrat el problema, es va confirmar que el problema s’havia corregit.
Captura de pantalla de Google, agost de 2023
La resolució ràpida probablement va ser un gran alleujament per a aquells que confien en Google Ads.
Donada la confiança dels anunciants en el Google Ads plataforma, les interrupcions podrien afectar significativament les operacions comercials i les campanyes de màrqueting.
Aquests incidents subratllen la importància d’un seguiment constant del rendiment dels anuncis i de tenir plans de contingència per a les interrupcions de la plataforma.
Imatge destacada: Primakov/Shutterstock
