Les opinions expressades en aquesta història són exclusivament de l’autor i no reflecteixen les opinions i creences de Search Engine Journal o dels seus afiliats.
Aquesta setmana a la WWDC 2022, Apple va anunciar un munt de noves funcions, millores i maquinari que fa que els tècnics de tot el món baven a l’uníson.
La seva nova funció d’edició i desenviament de missatges, però, pot tenir conseqüències importants fora de l’espai tecnològic.
Apple va anunciar amb orgull que publicarà tres de les sol·licituds més habituals pel que fa a iMessage: marca com no llegitun desenviar opció, i editar característica. I la gent està emocionada.
Malauradament, tinc preocupacions.
Missatgeria, correcció automàtica, negocis i els perills que s’hi amaguen
Lockheed Martin probablement s’hauria alegrat de pensar en el botó d’edició. Els podria haver estalviat 70 milions de dòlars 1999 quan l’empresa va perdre una coma, obligant-los a respectar un preu de descompte no intencionat.
Taylor & Sons havia estat en el negoci durant 124 anys quan va sortir un comunicat de premsa notificant al públic la insolvència de Taylor & Son. Finalment, el govern del Regne Unit va ser considerat responsable i va ser condemnat a pagar uns 17,2 milions de dòlars, però el dany ja estava fet.
El 2021, per exemple, Simon Silwood va afirmar això autocorrecció va canviar “bufó” per “babuí” quan va ser empresonat per una publicació a Facebook.
Aquests no van ser mitjançant aplicacions de missatgeria, però podrien haver estat.
Facebook i Instagram van generar moltes discussions acalorades quan van anunciar originalment les seves funcions d’edició. Més recentment, Twitter va anunciar un tan esperat editar característica pròpia a una gran quantitat d’aclamacions i crítiques.
S’utilitzaria amb finalitats enganyoses?
Què tan enganyós podria comparar-se l’edició de tuits amb simplement suprimir-los i tornar-los a publicar?
Les edicions facilitarien que els qui hagin compartit els tuits puguin veure les actualitzacions?
Augmentarà o disminuirà la desinformació a la plataforma?
Alguns van suggerir que Twitter podria evitar molts d’aquests problemes permetent als usuaris veure un registre de canvis i edicions, però això inclou el seu propi conjunt de problemes. Per exemple, els usuaris generalment editen un tuit o un missatge amb la intenció que no es vegi la versió original.
També obriria la porta a la defensa “oopsy”: enviar un missatge d’odi o fals, afirmar que va ser un error i editar-lo. Tot i que pot semblar innocent, el dany ja està fet.
Penseu en certes persones que piulen sobre les accions i com això afecta el preu, per exemple. O canvieu les dues últimes lletres de “petó” per Ls i el significat darrere del missatge es transforma en una cosa molt diferent.
Personalment, m’encanta la idea de poder finalment evitar textos vergonyosos relacionats amb la feina quan utilitzeu la paraula “avaluar”, però no val la pena el que pot costar aquesta funció.
Perquè en alguns casos pot costar vides.
Una vegada vaig estar en una situació domèstica insalubre que va resultar en un viatge pel sistema judicial. Els missatges de text es van convertir en crucials a l’hora de presentar el meu cas.
I aquí teniu la part més espantosa:
Aquells missatges de text eren l’única forma real de prova que tenia. Sense ells, hauria estat un munt d’ell-va dir-ella, amb uns quants testimonis d’ambdós bàndols testimoniant que l’altra persona estava mentint.
Si no hagués tingut mesos de missatges de text i correus electrònics precisos, potser no hauria estat aquí avui.
El costat fosc dels missatges de text
Els missatges i els textos han jugat un paper vital en la nostra vida quotidiana durant gairebé dues dècades. De vegades, amb greus conseqüències.
El 2008, per exemple, Kwame Kilpatrick, llavors alcalde de Detroit, va ser declarat culpable de perjuri i infringir les lleis dels denunciants. Va ser condemnat a pagar 6,5 milions de dòlars en danys i perjudicis.
El 2015, Inflategate es va fer gairebé instantàniament famós quan es va trobar que Tom Brady i els New England Patriots havien deliberat manipulat la pressió de l’aire en els balons de futbol per donar-los avantatge en el partit del campionat de l’AFC.
A principis d’aquest any, antics agents de policia que treballaven habitualment amb víctimes de violència domèstica es van convertir en objecte investigacions per sexual delictes.
En cadascun d’aquests casos, les investigacions, els càrrecs i les condemnes es van desencadenar mitjançant missatges de text.
Algú sempre trobarà una manera d’abusar d’un sistema
El 2012, iMessage ja tenia més de 140M usuaris que envien més d’1 mil milions de missatges diaris. En paraules d’Apple, “és una part integral de com ens comuniquem amb les persones que més importen”.
L’utilitzem per discutir ofertes comercials, coordinar activitats parentals, comercialitzar un producte, discutir amb socis íntims o alinear una cita i fins i tot contactar 9-1-1.
En aquest context, la idea de deixar d’enviar missatges borratxos que has enviat accidentalment a la teva mare a les 2 de la matinada sona fantàstic. Però què passa amb les altres situacions?
A través de confessions desgarradores i transcripcions judicials, sabem que no és estrany que les dones siguin perseguides, amenaçades i assetjades durant mesos. Instagram o text missatges.
Per bé o per mal, la policia els fa servir agafar Nois dolents. Advocats de divorcis amor missatges de text, també. Fins i tot van fer una aparició al Johnny Depp-Amber Heard Caixa fa poc que tothom ha parlat.
Apple ha pensat en això almenys fins a cert punt. És possible veure que s’ha editat un missatge amb un petit comentari a la part inferior. Tanmateix, no està clar si podreu veure com s’editen els missatges.
El gegant tecnològic també va posar un límit de temps a la funció, fent que els comentaris es puguin editar només durant 15 minuts. No obstant això, aquest és temps suficient per enviar un missatge nefast o amenaçador, que la víctima el llegeixi i que l’editi a una cosa assenyada.
(Llegir-los una vegada és suficient perquè es quedin gravats a la teva memòria durant molt de temps. Sempre que la part ofensa no segueixi amb les amenaces que no pots demostrar, és clar.)
Alguns poden argumentar que només cal que feu captures de pantalla mentre llegiu els missatges, però aquí teniu la qüestió:
De vegades, no saps la importància d’un missatge en aquell moment. I ningú pensa que un soci comercial l’enganxi, l’abusi o l’assetgi. Pot ser senzillament ser també tard quan t’adones de la importància d’alguna cosa.
Fins i tot si veieu signes que hi pot haver problemes a l’horitzó, és la naturalesa humana ignorar-los i explicar-los.
Com un expert Digues-ho, “… quan una dona sent que la seva relació es descontrola, és poc probable que se li acudeixi que la seva parella és un agressor”.
El públic en general també s’ha de preocupar per l’edició, sobretot quan es tracta de xarxes socials i textos massius.
El març de 2022, per exemple, Snopes.com va trobar un estafador segrestat un compte i va editar 10 anys de missatges i publicacions per incloure enllaços i anuncis per a les seves estafes perquè el compte sembli legítim.
I com que aquests comptes són persones que coneixeu i en qui confieu, li dóna legitimitat als anuncis i a l’estafador.
Altres perills al palmell de la mà
Els perills de la tecnologia han anat molt més enllà dels missatges.
Els experts van advertir la ciutadania assetjador molt abans que Google retirés set d’aquestes aplicacions de Google Play Store 2019.
L’assetjament en línia també s’ha disparat, amb una estimació 41% de tots els adults nord-americans van declarar haver estat víctimes almenys una vegada.
El 2019, per exemple, James Taylor, de 75 anys, va disparar i morts Catherine Taylor, de 70 anys, després de trobar-la a casa del seu fill. Catherine s’havia escapat d’ell després d’un incident d’abús domèstic i va pensar que estava segura fins que Taylor la va localitzar mitjançant iCloud.
Apple ha intentat resoldre aquest problema amb l’anunci d’avui d’una opció de matança d’emergència que desconnecta tot i evita que se us faci un seguiment a través del vostre telèfon. Almenys per persones connectades als vostres comptes.
Per què aquesta opció no es va afegir immediatament amb la funció original?
Sovint s’escull iOS perquè és més fàcil d’utilitzar i molt valorada per la menys multitud experta en tecnologia. Aleshores, quants usuaris d’iPhone o iPad saben que hi ha? Saben com utilitzar-lo?
Per bé o per pitjor, els missatges de text van canviar el comportament humà
Els missatges de text han estat una part important de les campanyes de prevenció, gestió i salut pública de malalties des de fa més d’una dècada.
Els proveïdors de salut de tot tipus utilitzen missatges de text per lliurar resultats de les proves, enviar recordatoris de cites, comprovar les persones que viuen amb addiccions, oferir intervencions sobre la dieta o el tabaquisme i molt més.
Les escoles utilitzen missatges de text per ajudar a reduir les bretxes d’informació entre professors, institucions i pares.
Físicament, els telèfons intel·ligents han donat lloc a un augment d’una gamma de lesions amb alguns estudis que estimen que tant com 82,38% de la població ha experimentat molèsties a causa de l’ús prolongat del telèfon intel·ligent.
Potser també heu sentit a parlar de efecte Google. Vol dir que ara estem oblidant la informació que es pot cercar fàcilment a Google o trobar-se als nostres dispositius mòbils, com ara aniversaris, dades fetes i fins i tot indicacions. A l’altra banda de l’equació, els estudis troben que textos senzills poden fer-te sentir més confiat en la teva actuació.
Com canviarà tot això amb la possibilitat de cancel·lar l’enviament i editar els missatges ja enviats? Confiarem menys? Anirem cap a altres mitjans? No ho sé, però segur que seré més curós en el futur.
Imatge destacada: antoniodiaz/Shutterstock
