En màrqueting digitalmesurar l’èxit es refereix a les dades, utilitzant un enfocament basat en dades per fer un seguiment del rendiment, identificar àrees de desenvolupament i donar-vos una visió del vostre viatge del client.
Aquest és el poder de l’anàlisi digital i, més concretament, Universal Analytics, la versió gratuïta de Google Analytics que domina actualment. 86% de la quota de mercat.
Fins ara, és a dir.
Això es deu al fet que Universal Analytics finalitzarà a partir de l’1 d’octubre de 2023, de manera que el nou Google Analytics 4 (GA4) serà l’única eina de Google disponible per processar dades i fer el seguiment de l’activitat del lloc web.
Però què és exactament GA4?
És millor que Universal Analytics o pitjor, i hi ha alguna alternativa si no voleu migrar-hi? Fem una ullada.
Què és Google Analytics 4?
Mentre n’hi ha moltes guies a GA4, us farem un desglossament ràpid.
Fins a l’octubre de 2020, Universal Analytics era el tipus de propietat predeterminat per als llocs web: la referència per a l’anàlisi digital. Tanmateix, això va canviar el 14 d’octubre de 2020 quan es va llançar GA4.
Ara, una propietat de Google Analytics 4 és la predeterminada quan creeu una propietat, la qual cosa la converteix en la nova generació d’anàlisi digital.
Però perquè? Si Universal Analytics era tan popular, per què canviar-ho? Canvis a les polítiques de privadesa en línia per a uni canvis en el comportament del consumidor per a un altre.
Afegiu-hi la necessitat de visualitzar el viatge del client en la seva totalitat, i teniu la base per a una eina d’anàlisi nova i millorada.
Ara, amb el seguiment multiplataforma totalment nou, podreu recollir dades web i d’aplicacions simultàniament, mesurant el comportament dels usuaris en diverses plataformes.
Afegiu-hi a això l’anàlisi predictiva impulsada per la intel·ligència artificial, l’aprenentatge automàtic, la visualització de dades i un nou enfocament en la privadesa del client, i teniu el futur de l’anàlisi digital.
Quina diferència hi ha entre GA4 i Universal Analytics?
Sabem que GA4 pot fer un seguiment de l’activitat a través d’un flux de dades web i d’aplicacions, donant-vos una visió més completa de les interaccions dels usuaris que mai. Però, en quins altres aspectes es diferencia el nou Google Analytics d’Universal Analytics?
Un nou tauler de control
Fora amb el vell, amb el nou; en aquest cas, una interfície d’usuari o un tauler d’instruments nous i més simplificats.
Tot i que pot trigar un minut a familiaritzar-se amb la nova interfície d’informes, tindreu més control, amb botons a la barra de navegació per a la pàgina d’inici, informes, publicitat, exploració, configuració i biblioteca, amb accés a prediccions. -Insights basats també en la IA de Google.
Noves mesures
Si Universal Analytics es tractava de visualitzacions de pàgines, GA4 tracta d’esdeveniments.
En lloc de dades generalitzades, tindreu una mesura més millorada que us permetrà entendre millor com interactuen els vostres usuaris amb les vostres campanyes de màrqueting, les vostres aplicacions mòbils i el vostre lloc web.
Nova integració amb Google Ads
Si sempre heu volgut mesurar la vostra aplicació i les integracions web junts, us plau veure que aquesta és una de les noves estadístiques que ofereix GA4.
Podeu fer un seguiment de les vostres conversions web i aplicacions a Google Ads i a diverses altres plataformes, des de les xarxes socials fins al correu electrònic. És un centre d’anàlisi tot en un que us donarà una imatge d’un cop d’ull del vostre rendiment a través de diversos canals, canviant la manera de recopilar les dades.
Noves mètriques
Des de sessions de participació fins a percentatge de participació, temps de participació i molt més, GA4 utilitza mètriques noves per fer un seguiment del vostre viatge del client.
Tot i que hi ha una corba d’aprenentatge, tenir nous fluxos de dades significa tenir una guia completa sobre el comportament i les interaccions dels vostres usuaris actius.
Nous coneixements predictius
Amb mètriques d’IA com ara la probabilitat de compra, la probabilitat d’abandonament i la predicció d’ingressos, podreu prendre decisions més orientades i basades en dades en funció del comportament previst dels vostres usuaris.
Podreu millorar el vostre rendiment, crear nous públics i personalitzar la vostra experiència de marca segons els desitjos i necessitats dels vostres usuaris.
Nous informes
Vols fer un seguiment del cicle de vida del teu client? Ara pots amb nous informes d’adquisició, implicació, monetització i retenció, que t’ofereixen més visibilitat i anàlisis en profunditat de les teves interaccions amb els usuaris.
Nou Control
Amb un enfocament renovat en la privadesa dels usuaris, GA4 ofereix controls més granulars sobre les dades dels usuaris, allunyant-se de les galetes i cap al model de dades.
Mitjançant l’ús del modelatge de dades per tancar els buits deixats per les dades inaccessibles, GA4 posa tant èmfasi en la privadesa com en la recollida de dades.
Nou seguiment multiplataforma
Des del correu electrònic al lloc web fins a les xarxes socials, l’aplicació mòbil i molt més, ara GA4 té la capacitat de fer un seguiment de les dades de l’aplicació i del web alhora.
Aquesta propietat GA4 us permet fer un seguiment del comportament de l’usuari des del principi fins al final, cobrint totes les interaccions i punts de contacte en diverses plataformes i oferint una visió completa de l’experiència de l’usuari en una sola.
Noves actualitzacions a GA4
Des del maig de 2023, Google ha afegit següents actualitzacions a GA4:
- Informes d’embut: creeu informes d’embut de conversió personalitzats que facin un seguiment dels passos que segueixen els usuaris per completar una tasca i avalueu l’abandonament dels usuaris entre cada pas.
- Creador de públic: Més flexibilitat i control quan creant nous públics.
- Recollida d’objectius empresarials: la capacitat de crear informes nous adaptats al vostre negoci, que us permeten obtenir dades i informació rellevants en funció dels vostres objectius.
- Recomanació de Search Console: Enllaceu la vostra Search Console al vostre compte de Google Analytics per accedir a les consultes de cerca orgànica de Google i als informes de trànsit de la cerca orgànica de Google.
- Millores en la reutilització de les etiquetes del lloc web analytics.js: si el vostre lloc web està etiquetat amb analytics.js, podeu reutilitzar les etiquetes existents quan migreu a GA4, de manera que el procés serà més fàcil i racionalitzat.
- Integració amb AdSense: Enllaceu el vostre compte d’AdSense a una propietat de GA4 i les vostres dades d’AdSense estaran disponibles als vostres informes de GA4, per oferir-vos noves estadístiques que us ajudaran a augmentar els vostres ingressos publicitaris.
Els avantatges de GA4
Pensant fent el canvi a GA4? No estàs sol.
A partir de març de 2023, una estimació 8,4 milions els llocs web utilitzen Google Analytics 4.
I no només les grans organitzacions i empreses es beneficien: els llocs de WordPress més petits i les botigues Shopify també estan veient els resultats.
Com? Només cal fer una ullada.
Seguiment combinat d’aplicacions i web
Quan es tracta del recorregut de l’usuari, com més en pugueu veure, millor.
Això és el que fa GA4: recopila dades en diverses plataformes i us les presenta en un sol flux de dades, oferint-vos una visió completa i còmoda del cicle de vida del vostre client.
En capturar les interaccions dels usuaris com a esdeveniments, com ara un esdeveniment de conversió, les noves mètriques de GA4 us permeten visualitzar les dades web i les aplicacions simultàniament, oferint-vos una mesura millorada que us ajuda a optimitzar el rendiment en línia i del lloc web.
Anàlisi de dades més senzilla
L’èxit en el panorama digital consisteix a implicar el vostre usuari, i aquí és on entren les capacitats d’IA i d’aprenentatge automàtic de GA4.
Poder predir les accions del vostre client vol dir que podreu oferir als vostres usuaris més del que busquen, la qual cosa és una victòria per a tots dos.
Gràcies a la senzilla anàlisi de dades de GA4, podreu millorar el rendiment del vostre lloc web, prendre decisions més informades i basades en dades i afegir més valor al vostre negoci en conjunt.
Creació de nous públics
Tenir millors eines i mesures significa poder crear públics nous i més impactants, la qual cosa en última instància augmenta els vostres resultats.
Utilitzeu les mètriques predictives de GA4 per optimitzar els vostres públics i la vostra despesa publicitària, i veure com prospera el vostre retorn de la inversió (ROI).
Funcions de privadesa més sofisticades
La majoria de les empreses utilitzen galetes per fer un seguiment de les interaccions dels usuaris, cosa que pot causar preocupació amb alguns usuaris sobre el tipus de dades exactes que es fan el seguiment i es recullen.
Ara, amb l’última versió de GA4, tindreu més control que mai sobre el tipus de dades que recopileu.
Això no només us mantindrà en compliment de les normatives de privadesa, sinó que també farà que el vostre negoci sigui més flexible i àgil, la qual cosa us permetrà adaptar-vos a un paisatge on les galetes ja no s’utilitzen i el modelatge de dades omple els buits.
Les limitacions de GA4
Per descomptat, tot i que Google Analytics 4 té avantatges molt reals, també té les seves limitacions, entre les quals no menys important és la corba d’aprenentatge que implica quan es migra des d’Universal Analytics.
Aprendre a navegar per una plataforma gairebé completament nova, una que encara està en desenvolupament, no està exempt de reptes, que inclouen:
Migració de dades complexes
Passant d’Universal Analytics a GA4 no serà una tasca fàcil. Si no teniu dades ni migració d’etiquetes, les vostres dades històriques no es transferiran, i com més gran sigui la vostra empresa, més grans seran els vostres reptes.
Una nova interfície d’usuari
Universal Analytics té tipus de visites i GA4 té esdeveniments, que podria ser el repte més gran que els venedors han de superar.
Amb una nova interfície d’informes instal·lada, els usuaris hauran d’adaptar-se ràpidament a les diferències per mantenir-se al capdavant, i és possible que alguns no estiguin disposats a molestar-se.
Menys models d’atribució
Tot i que la prioritat de Google és oferir les dades d’atribució més actualitzades, la pèrdua d’alguns dels seus models d’atribució des de GA4 podria resultar difícil d’adaptar a alguns.
Només els models d’atribució basats en dades i de darrer clic han fet la retallada de GA4, cosa que podria tenir un impacte en la visibilitat de les dades i del seguiment.
Recollida de dades limitada
A diferència del seu predecessor, GA4 només pot recollir dades limitades, el que significa que la imatge que donen les dades de GA4 de les interaccions i el comportament dels usuaris pot ser incompleta.
Això, al seu torn, podria limitar la capacitat dels venedors de satisfer adequadament les necessitats i els desitjos del seu públic.
Les alternatives a GA4
Tenint en compte aquests reptes, és necessari passar a GA4? Si no voleu utilitzar un seguiment sense galetes ni fer un seguiment dels esdeveniments dels usuaris, hi ha alguna alternativa que es pugui explorar?
Afortunadament sí, amb un ventall d’opcions, que inclouen:
1. Adobe Analytics
Quan es tracta de grans negocis, Adobe Analytics és a tot arreu, és a dir, amb el seu paquet d’anàlisi premium.
Amb una personalització i flexibilitat de primer nivell, ofereix dades i mesures similars a les de GA4, tot i que amb una estructura d’informes més avançada.
L’inconvenient? El seu alt preu. Un producte premium té un preu superior, un que haureu de contactar directament amb Adobe per saber-ho.
2. Matomo Analytics
Preneu el control de les vostres dades amb Matomo Analyticsun competidor de Google Analytics des del 2007.
Utilitzat per més d’1,4 milions llocs web de 190 països d’arreu del món, és, amb diferència, una de les plataformes d’anàlisi més populars que hi ha.
Matomo no només compleix les lleis de privadesa, sinó que també ofereix funcions addicionals a les disponibles a través de GA4, com ara informes de paraules clau SEO, mapes de calor i proves A/B.
Amb una migració fàcil d’Universal Analytics, una versió gratuïta (limitada) i versions de pagament a partir de només 23 dòlars al mes, podria ser l’alternativa de GA4 que heu estat buscant.
3. Fathom Analytics
Si us preocupa la privadesa dels usuaris, voldreu una plataforma d’anàlisi que també ho sigui, i aquí és on Fathom Analytics entra.
Seguint un conjunt complet de regulacions de dades des del GDPR fins a CCPA, ePrivacy i PECR, Fathom ofereix analítiques web sense galetes i sense emmagatzemar les dades dels usuaris.
Amb una política de privadesa primer, un tauler de control únic i operacions simplificades, Fathom és ideal per a petites empreses i ofereix una selecció de 3 plans diferents, a partir de 14 dòlars al mes.
Passant a GA4
El pas a GA4 és adequat per al vostre negoci? Aquesta és una pregunta que només tu pots respondre.
L’única cosa que sabem amb certesa és que, atesa la caiguda imminent d’Universal Analytics, és una decisió que haureu de prendre més aviat que tard.
GA4 té els seus avantatges, reptes i alternatives, i haureu de tenir-los tots en compte a l’hora de triar.
Feu la vostra recerca, demaneu consell als experts i utilitzeu el poder de l’anàlisi digital per portar el vostre negoci més enllà.
Més recursos:
Imatge destacada: ra2 studio/Shutterstock
