Contractar una agència de màrqueting de continguts? Feu aquestes 11 preguntes primer

Contractar qualsevol agència de màrqueting de continguts és fàcil. Si necessiteu començar a treure contingut ràpidament, hi ha moltes opcions.

No obstant això, trobant l’agència adequada – algú que entén realment el vostre negoci i pot ajudar a assolir els vostres objectius – és difícil. I si voleu que la vostra estratègia de màrqueting de continguts tingui èxit, contractar el soci adequat és absolutament essencial.

El procés de contractació d’una agència de màrqueting de continguts pot ser molt llarg.

Però tenir un esquema clar quins són els teus objectius i les preguntes clau que hauríeu de fer durant el procés de selecció us ajudaran a garantir que no es perdi temps en converses amb els venedors equivocats.

Aquí trobareu una llista de preguntes importants que cal fer abans d’escollir una agència de màrqueting de continguts per assegurar-vos que esteu contractant una persona adequada per al vostre equip i organització de màrqueting únics.

1. Realitzeu SEO?

En cas afirmatiu, quines bones pràctiques feu servir?

Moltes agències afirmen ser experts en SEO. Tot i que alguns certament tenen unes habilitats de SEO sòlides, la dura veritat és que molts d’aquells que diuen que fan bé el SEO estan treballant amb les millors pràctiques obsoletes, si n’hi ha.

És important entendre els elements de SEO que considera una agència de màrqueting de continguts, així com les millors pràctiques que apliquen.

Demanant-los que comparteixin els seus documentació de bones pràctiques t’ajudarà a entendre millor els seus coneixements i si estan al dia de les últimes estratègies.

Si no sou un expert en SEO, us recomano que l’executi algú que ho faci o que ho faci investigació en línia abans d’iniciar el procés de selecció per a una agència de màrqueting de continguts.

2. Com ajudaràs al nostre negoci?

Pot semblar una pregunta bastant bàsica, però és completament necessària. Per molt que estiguis emocionat amb una agència, si us plau no us oblideu de preguntar aquest!

Inicialment, l’agència us pot presentar una estratègia de màrqueting de contingut bastant senzilla o universal que utilitzen entre els clients. Això està bé, és un bon punt de partida. Però feu un seguiment per veure com s’adaptarà a les vostres necessitats empresarials específiques.

Per exemple, l’agència pot establir certs estàndards per al recompte de paraules o la freqüència de publicació. Però és possible que estiguis en un ofici molt tècnic que requereixi publicacions més profundes, o potser el teu negoci requereix contingut d’estil de lideratge pensat, que requerirà entrevistes amb els vostres experts en la matèria (pimes).

Això no només donarà a l’agència l’oportunitat de proporcionar assessorament estratègic i mostrar la seva experiència, sinó que també us ajudarà a entendre millor la seva dedicació al vostre negoci i a la vostra indústria.

3. Quins resultats podem esperar?

Les estratègies de màrqueting de continguts exitoses requereixen temps. Si una agència de contingut us promet el món, sens dubte és una bandera vermella.

Demaneu-los que ho demostrin explicant la seva estratègia en detall i/o compartint els resultats que han obtingut per a una altra organització comparable.

Més concretament, és una bandera vermella automàtica quan una agència de contingut promet qualsevol tipus de resultats al final de l’embut. Òbviament, aquest és l’objectiu final de totes les nostres estratègies de màrqueting. Però hi ha massa factors fora del seu control perquè una agència de contingut pugui prometre vendes, nous clients, etc.

No és cap secret això èxit de contingut no sempre és tan fàcil de fer un seguiment i informar-ne com voldríem. Per exemple, la notorietat de marca és difícil de mesurar.

Al mateix temps, voleu assegurar-vos que es responsabilitzen per impulsar els resultats que la vostra organització ha de veure, per això heu d’entendre exactament com mesurarà l’agència el seu èxit i quines mètriques utilitzen per demostrar-ho.

Establiment d’objectius l’augment del trànsit i les conversions, la millora de la visibilitat de les paraules clau i l’augment de les quotes socials sembla molt més realista. Determineu amb quins objectius us sentiu còmodes (i vosaltres) i fixeu-los en pedra.

4. Com informeu els resultats?

El seguiment i els informes del rendiment són crítics, sobretot perquè esteu generant confiança amb la vostra agència de màrqueting de continguts. Assegureu-vos de preguntar-los com solen fer el seguiment i informar als clients, i amb quina freqüència ho fan.

També poden tenir alguns exemples d’informes sense marca que poden compartir amb vosaltres per oferir-vos més informació sobre com es presenta tot.

Tot i que poden tenir un marc d’informe estàndard utilitzen per als clients, és una bona idea veure si i com ho personalitzaran per al vostre negoci.

Com a part del procés d’incorporació, una agència de contingut de qualitat us elaborarà un informe de referència. D’aquesta manera, finalment podreu veure el progrés des de l’inici de la vostra relació.

5. Què es requerirà del nostre equip?

Establir expectatives sobre el que l’agència de continguts esperarà del vostre equip, per tal d’aconseguir els resultats que han promès, és clau.

Quant volen que hi participis? Quins tipus de revisions i aprovacions es necessitaran? Com funciona el procés? Hi ha molt per cobrir aquí.

Abordar-ho abans de decidir avançar amb una agència ajudarà a evitar converses més difícils en el futur.

6. En quins sectors t’especialitzes?

Quan esteu investigant agències, és essencial tenir en compte la seva experiència. Alguns afirmen ser un gran aficionat a tots els oficis, però això no sempre és el millor.

De fet, moltes vegades és una bandera vermella. En lloc d’intentar ser bones en tot, les agències de màrqueting de continguts que troben en què són bones i s’hi adhereixen tendeixen a tenir més èxit a l’hora de proporcionar contingut d’alta qualitat als seus clients.

En definitiva, serà més fàcil treballar amb una agència que ja tingui un coneixement sòlid del vostre sector.

Tindran una comprensió dels punts dolorosos i amb què ressona més el vostre públic, per tal d’elaborar una estratègia de contingut que s’adapti al vostre públic objectiu.

Hauran provat estratègies al vostre sector i aprendran dels èxits passats i fins i tot dels fracassos, cosa que us pot ajudar a evitar cometre els mateixos errors.

Per a les agències que afirmen tenir experiència en el vostre sector, no dubteu a demanar-los estudis de casos i exemples que assoleixin objectius similars als que us heu establert.

7. Com es gestionarà el projecte?

Independentment de la mida de l’agència, aquesta pregunta és fonamental. Un cop signeu un contracte, moltes agències lliuraran el programa a un director general de projectes o un gestor de comptes amb una experiència molt limitada.

Una bona agència tindrà un expert en màrqueting de continguts que s’encarregarà del vostre programa. Si no és així, potser voldreu tornar a avaluar abans d’elaborar els contractes.

Tenir un gestor de continguts experimentat implicat en l’estratègia del vostre projecte és absolutament essencial per establir una base sòlida i assolir els vostres objectius.

També és important entendre com s’estructura l’equip de redacció. Tindreu un equip d’escriptors dedicats al vostre projecte? O s’alternaran escriptors? Si t’agrada o no com escriu una persona en concret, hi ha alguna flexibilitat per treballar més o menys amb ella?

Rotació d’empleats és un veritable repte per a les agències, per la qual cosa també és útil preguntar sobre la qualificació dels escriptors. Quants anys d’experiència tenen? Són escriptors tècnics?

Si hi ha escriptors nous constantment al vostre projecte, mantenir un to i un estil d’escriptura coherents podria convertir-se en un problema, juntament amb molts altres.

També és una bona idea preguntar sobre el procés de comunicació: amb quina freqüència conversaràs amb l’agència i amb quines eines.

8. Pots compartir proves de resultats?

Això és una cosa que he esmentat breument més amunt, però que mereix una discussió més profunda. Quan avalueu una agència, no només demaneu exemples del seu treball. Demaneu també resultats reals.

Si una agència no té proves de resultats, és una manera fàcil de desqualificar-los. D’altra banda, si l’agència pot compartir resultats similars als que espereu, ja sigui trànsit, conversions, paraules clau o tot allò anterior, us donarà confiança en la vostra decisió.

No cal dir que hauríeu de dedicar una estona a investigar els casos pràctics que tenen disponibles al seu lloc web. Però també haurien de tenir més proves a la butxaca posterior: captures de pantalla de Google Analytics, testimonis, etc.

9. Quins tipus de contingut creeu?

Per ser honest, aquesta és una mena de pregunta trucada. Però encara és imprescindible preguntar.

Una agència de màrqueting de continguts de qualitat hauria de poder oferir-vos tones de diferents tipus de contingut incloses publicacions generals de bloc, peces de lideratge pensat, material de vendes, pàgines de glossari o algun tipus de contingut basat en definicions, actius de contingut premium com llibres electrònics i llibres blancs, i molt més.

Fins i tot si teniu altres mans en el vostre procés de creació de contingut, si l’agència no us pot proporcionar cap d’aquests tipus d’actius, és una mica preocupant.

Els diferents tipus de contingut generalitzaran coses diferents i saber que l’agència us pot proporcionar el contingut que necessiteu per assolir els vostres objectius és clau.

10. Quines eines utilitzeu?

Aquesta és una de les meves preguntes preferides, no només en les discussions de màrqueting de continguts, sinó per prendre decisions de contractació. És una bona manera de comprovar el seu nivell d’experiència, així com de descobrir noves eines a l’espai.

Per exemple, si estic contractant algú per fer SEO i no esmenten SEMrush, Ahrefs o Moz com una de les seves eines de referència, probablement no s’adapti al rol.

Un dels molts avantatges de treballar amb una agència de continguts és tenir accés a eines especialitzades que la vostra empresa potser no té a la vostra pila de MarTech. També és fonamental per als informes.

Escollir una agència que utilitzi les millors eines per al treball us ajudarà a garantir que la vostra inversió valgui la pena. També és una bona manera d’ajudar les agències líders a destacar-se de la resta.

11. Què costarà?

Finalment, però no menys important, òbviament cal entendre la inversió que requereix el vostre negoci.

Tingueu en compte la dita popular: “Tens el que pagues”. Una proposta més barata no vol dir que sigui l’opció correcta per al vostre negoci.

De fet, si té un preu massa baix, potser voldreu tornar a la taula de dibuix.

Podeu posar-lo en coneixement de l’agència i preguntar-los directament per què són molt més assequibles que altres: com aconsegueixen mantenir els preus baixos i això compromet la qualitat del contingut?

Si no hi ha res més, hauríeu de comprovar i investigar pel vostre compte per assegurar-vos que no esteu malgastant diners en màrqueting.

Al mateix temps, això tampoc vol dir que la proposta més cara sigui el camí a seguir. Utilitzeu tota la investigació i la detecció que heu fet durant aquest procés per prendre la millor decisió.

Pensaments finals

Recordeu que una part de prendre aquesta decisió requerirà utilitzar el vostre propi judici i confiar en el vostre instint. Algunes consideracions és possible que no pugueu preguntar directament durant el procés de selecció i haureu de fer la vostra pròpia excavació.

Una de les coses més importants és: practiquen el que prediquen?

Una manera fàcil de saber si una agència de màrqueting de continguts n’està plena (a falta d’una frase millor) és mirant el seu propi contingut. És segur suposar que ofereixen la mateixa qualitat de contingut que el seu propi lloc web als seus clients.

Està a l’altura dels vostres estàndards?

Si necessiteu una validació addicional, pregunteu-los si us poden proporcionar una referència, perquè la pugueu escoltar directament d’un client.

Si feu les preguntes descrites en aquest article, espereu que trobeu l’agència de màrqueting de contingut i el soci adequat per al vostre negoci. Molta sort en la teva recerca!

Més recursos:

Imatge destacada: Shutterstock/View Apart