Hi ha molts reptes amb gestió de contingut en llocs web globalsaixí que qualsevol cosa que pugueu fer per augmentar la col·laboració i reduir la càrrega de treball d’altres equips serà apreciada.
Una varietat d’elements contribueixen a un contingut eficaç als llocs web específics del vostre mercat, centrant-se gran part en la qualitat del traducció i localització. Tot i així, aquests no són els únics factors d’èxit.
Mentre que qualitat de la localització És important, altres factors també afecten la qualitat, que van des de la coherència del contingut fins a la sensibilitat cultural, cadascun d’ells afecta la implicació del client.
Més enllà de ser una bona manera de gestionar ideació de contingut i el flux de creació, els calendaris de contingut centrats a nivell mundial poden beneficiar la vostra organització d’altres maneres.
3 raons per les quals necessiteu un calendari de contingut global
Raó 1: presentar contingut rellevant
Pel que fa a la implicació del client, mostrar contingut rellevant a l’audiència és un dels factors més importants per captar el contingut.
No cal dir que no molta gent està interessada en comprar articles que no són de temporada, així que, per exemple, promocionar mànigues curtes i pantalons curts durant l’hivern a l’hemisferi sud mai és una bona idea.
Raó 2 – Objectius de l’empresa local
També hem de tenir en compte els objectius comercials per adaptar-se a les necessitats de màrqueting i promoció de cada lloc local.
Sovint sento dels equips locals que els seus lloc web localitzat no els funciona. Sí, està escrit en l’idioma local, però el contingut no està dissenyat ni ajustat al mercat local o no s’alinea amb els seus objectius de vendes o màrqueting.
Raó 3: llançaments i disponibilitat del producte
Una altra consideració clau per al vostre calendari de contingut és tenir en compte l’encreuament del mercat, on un producte nou només es llança en un mercat, però la premsa comercial pot promocionar-lo, creant demanda en altres mercats.
Per exemple, si vens sabatilles de running i el teu model més nou el porten els millors corredors de la Marató de Nova York, pots garantir que serà vist i desitjat pels corredors de tot el món.
Els mercats han de ser conscients del llançament i tenir un pla per tractar de fer front a l’augment d’interès encara que el producte no estigui disponible localment.
Tot i que és possible que el producte no estigui disponible a tots els mercats, podeu crear una inscripció o indicar-los a productes disponibles de manera similar per captar aquest interès, en lloc de no oferir cap informació.
Què hauria d’haver al calendari de contingut global?
Em sembla molt eficaç tenir i compartir un calendari de contingut global, si no és més que ajudar a organitzar la programació de continguts de cada lloc.
El calendari de contingut global ha d’incloure i alinear-se per adaptar-se a:
Els productes inclosos poden variar, però podeu obtenir l’escala centralitzant missatges similars.
Tots els mercats tenen vacances de tornada a l’escola i vacances similars, de manera que tenir-les en compte ajuda a garantir que disposeu de contingut bàsic disponible segons sigui necessari.
També garanteix que no esteu llançant publicacions del lloc ni missatges conflictius que puguin afectar negativament una temporada alta en una altra regió.
Per motius de màrqueting i promocions, com ara estandarditzar missatges i garantir que el contingut estigui disponible, també és aconsellable incloure esdeveniments i activitats clau al calendari. Per exemple:
- Promocions.
- Esdeveniments, conferències, exposicions.
- Alliberament de productes i serveis.
No podeu impedir que la gent parli a través dels mercats a les xarxes socials. Per tant, és important que els mercats globals siguin conscients dels esdeveniments clau i els puguin aprofitar per captar clients potencials i vendes, però també explicar per què oportunitats i descomptes similars no estan disponibles localment.
Tot i que no està directament relacionat amb la gestió real del contingut, també és útil indicar les actualitzacions/dates de llançament previstes del lloc web al calendari.
Això us permet saber quan és possible que no pugueu actualitzar la informació del lloc web, assegurant-vos que les actualitzacions es realitzen abans de qualsevol període d’apagada.
Com utilitzar el calendari de contingut global
L’objectiu de tenir el calendari de contingut global és crear una font d’informació per donar flexibilitat als llocs web per mostrar el contingut rellevant a cada país local.
D’acord amb el calendari, cada lloc pot identificar quines pàgines de productes i serveis s’han de mostrar a la pàgina superior, o a la part superior de les pàgines de productes i als resultats de la cerca.
Aquest procés tracta de gestionar el contingut existent (localitzat) per impulsar-lo al lloc web. Com que no cal que els llocs locals creïn contingut nou per satisfer els requisits estacionals, es minimitza la càrrega dels equips locals.
Hi ha alguns punts a tenir en compte per mantenir el calendari de contingut global efectiu i fàcil d’adoptar pels mercats.
Feu que sigui fàcil de llegir i utilitzar
Tot i que el calendari hauria d’incloure la informació de tots els mercats i llocs web, pot resultar difícil de manejar si teniu molts llocs locals.
Afegir una funció de filtre és una bona manera de fer-ho fàcil d’utilitzar.
A més, utilitzeu codis de colors, símbols, etc., per facilitar la lectura i identificar les oportunitats rellevants per als usuaris.
Mostra les dates d’activació/desactivació
Des del punt de vista de la gestió de continguts, també és bo mostrar les dates en què s’ha de promocionar el contingut i quan s’ha de retirar.
Per exemple, l’interval de dates dels articles relacionats amb el Dia de la Mare que apareixerà a la pàgina d’inici, i fins i tot un avís per correu electrònic a l’equip per confirmar que s’ha actualitzat un cop finalitzat l’esdeveniment.
Gestioneu el calendari de manera centralitzada
El calendari s’ha de posar a disposició de tots els equips locals. Al mateix temps, generalment és una bona idea gestionar-lo de manera centralitzada.
Això no vol dir que els equips locals no puguin editar la seva informació local.
En gestionar el calendari en un sol lloc, eviteu que es generin duplicats o versions diferents de calendaris.
Flux/procés de contingut amb calendari
El calendari també es pot utilitzar per a altres elements de treball relacionats amb el contingut, inclosa la priorització de programes de traducció/localització de contingut nou i llançaments i actualitzacions.
Resum
Fins i tot en una organització descentralitzada, una certa centralització del contingut bàsic pot estalviar temps i recursos significatius en lloc de necessitar-los crear moltes vegades.
Organitzar i projectar les necessitats de contingut amb antelació permet planificar millor la seva creació i optimització.
En tenir els vostres plans millor organitzats, els mercats poden aprofitar el que ja s’ha creat o assegurar-se que les seves necessitats úniques es comuniquin i que el contingut rellevant per a cada mercat local es tingui en compte i es presenti de la millor manera possible.
La gestió d’un calendari de contingut global no pretén interrompre el flux de treball de contingut, sinó ajudar a organitzar-lo i fer-lo més efectiu.
El més important, assegura que el que es crea i es presenta als mercats locals és el millor per informar i comprometre els consumidors locals per impulsar les vendes.
Més recursos:
Imatge destacada: Andrey_Popov/Shutterstock
