Coneix Google Analytics 4: una guia completa

Nota de l’editor: A mesura que s’acaba el 2021, estem celebrant amb un compte enrere dels 12 dies de Nadal dels articles d’experts més populars i útils del Search Engine Journal d’aquest any.

Aquesta col·lecció va ser seleccionada pel nostre equip editorial en funció del rendiment, la utilitat, la qualitat i el valor creat per a cada article, els nostres lectors.

Cada dia fins al 24 de desembre, tornarem a publicar una de les millors columnes de l’any, començant pel número 12 i fent el compte enrere fins al número 1. Avui és el número 10, publicat originalment el 20 de maig de 2021.

Google Analytics 4 és tot un canvi respecte al que tots estem acostumats, però Kayle Larkin va crear una guia fantàstica, útil per als novells i els professionals de l’anàlisi que volen fer el canvi.

Fins i tot va explicar quines són les diferències i si hauríeu de fer el canvi. Als lectors els va encantar, i a nosaltres també.

Gran treball Kayle, i moltes gràcies per totes les teves contribucions aquí a Search Engine Journal.

Gaudeix!

En octubre, Google va anunciar el canvi més significatiu a Google Analytics mai: Google Analytics 4.

Hi ha molt per aprendre amb actualitzacions grans i és natural preguntar-se com afectarà això a la vostra feina o negoci.

Tot i que no hem sentit cap indicació que GA tradicional anirà a qualsevol lloc aviat, les propietats noves ara són GA4 per defecte. Aquest és un senyal fort que val la pena prioritzar l’aprenentatge de Google Analytics 4.

En aquesta guia completa, aprendràs tot el que necessites saber per començar amb Google Analytics 4:

• Què ha canviat.
• Canviant a GA4.
• Com GA4 ajuda a generar informes.
• Millors maneres d’utilitzar els informes GA4.

Google Analytics 4: què ha canviat?

En resum… molt.

GA4 utilitza una estructura de dades i una lògica de recollida de dades molt diferents.

Ara, tot es basa en usuaris i esdeveniments, no en sessions, com estem acostumats.

Un model basat en esdeveniments processa cada interacció de l’usuari com un esdeveniment autònom.

Aquest canvi és important perquè històricament ens hem basat en un model basat en sessions que agrupava les interaccions dels usuaris en un període de temps determinat.

Moure el focus de les sessions als esdeveniments ofereix grans avantatges als venedors, com ara l’anàlisi multiplataforma i una capacitat millorada per a l’anàlisi de rutes.

En passar a un model basat en esdeveniments, GA4 és més flexible i més capaç de predir el comportament dels usuaris.

He de canviar a Google Analytics 4?

Aquesta és la gran pregunta: necessiteu canviar a Google Analytics 4 ara mateix?

Resposta curta: sí.

Configureu una propietat GA4 perquè s’executi en paral·lel amb Universal Analytics.

Fins i tot si no teniu previst utilitzar-lo immediatament, la recollida de dades i l’enfortiment dels vostres models d’aprenentatge automàtic (ML) faran que les anàlisis futures siguin més significatives.

Millor recollida de dades = estratègies de màrqueting millor informades.

Com configurar GA4

Configurar GA4 és tan senzill com uns quants clics.

La propietat d’anàlisi que conegueu es deixarà sense canvis, continuant recollint dades. La vostra vista d’UA continuarà essent accessible a través de la pantalla d’administració.

A continuació s’explica com connectar un nou flux de dades de GA4 al vostre Universal Analytics actual. (Si esteu configurant una propietat nova, consulteu Google Tag Manager: una guia per a principiants de GA4.)

Passos per configurar GA4

1. Inicieu sessió al vostre compte de Google Analytics.
2. Feu clic a Administrador. Icona d’engranatge, navegació inferior esquerra.
3. Confirmeu que el vostre compte desitjat està seleccionat.
4. Confirmeu que la propietat desitjada està seleccionada.
5. Feu clic Assistent de configuració GA4, la primera opció de la columna Propietat.

Un cop dins de l’assistent de configuració, feu clic al botó blau gran, Començar.

Només hi ha un pas més, feu clic al botó blau per Crea propietat.

Realment és així de fàcil!

Nota important: L’assistent de configuració de GA4 funciona automàticament amb gtag.js. Si utilitzeu un creador de llocs web com WordPress, Wix, etc., ho haureu de fer afegiu vosaltres mateixos l’etiqueta d’Analytics.

Seguiment d’esdeveniments

Després de crear la vostra propietat, l’assistent de configuració s’activarà automàticament mesura millorada a la vostra propietat de Google Analytics 4.

Encara es necessita un codi personalitzat per fer un seguiment d’elements de tercers i dels enviaments de formularis, però les formes més bàsiques de seguiment d’esdeveniments són automàtics i estan a punt per funcionar.

Com ajuda GA4 amb els informes?

Una estratègia de recollida de dades només és tan forta com la informació que en podeu extreure.

Aleshores, com ajudarà el canvi a GA4 amb la generació d’informes?

Amb l’impuls de la privadesa dels usuaris, cada cop és més difícil fer un seguiment dels usuaris a mesura que viatgen per diverses plataformes, utilitzant diversos dispositius.

GA4 és una solució avançada que utilitza tècniques d’aprenentatge automàtic millorades per ajudar a omplir el buit de dades que falten. Creació d’un únic recorregut d’usuari per a totes les dades vinculades a la mateixa identitat.

Finalment, GA4 va simplificar la interfície d’informes fent molt fàcil als venedors detectar les tendències i les irregularitats clau a les dades.

En lloc d’una llarga llista d’informes predefinits que tracten de cobrir tots els casos d’ús, GA4 utilitza informes de visió general a les targetes de resum. Si voleu aprofundir, només cal que feu clic al quadre de comandament.

Millors maneres d’utilitzar els informes de Google Analytics 4

Aquesta darrera secció per conèixer Google Analytics 4 tractarà les millors maneres d’utilitzar els informes de GA4.

Quan inicieu sessió per primera vegada, veureu que la pàgina d’inici resumeix el trànsit, les conversions i els ingressos generals d’aquesta propietat. Això s’utilitza millor com a verificació ràpida per assegurar-se que tot es comporta com s’esperava.

El vostre informe de la pàgina d’inici respondrà ràpidament:

• D’on provenen els nous usuaris?
• Quines són les vostres campanyes de millor rendiment?
• Quines pàgines i quines pantalles tenen més visualitzacions?

Informe en temps real

L’informe en temps real és el següent informe predeterminat a la navegació esquerra i mostra els esdeveniments que s’han produït durant els darrers 30 minuts.

Utilitzeu l’informe en temps real per:

• Confirmeu que el codi de seguiment funciona.
• Veure efectes d’un vídeo de YouTube.
• Veure la baixada de nous productes, tal com passa en temps real.

Funció genial: “Veure una instantània de l’usuari”

Feu clic Visualitza la instantània de l’usuari a l’extrem superior dret de l’informe en temps real per veure una instantània literal d’un sol usuari.

Això inclou informació sobre el dispositiu de l’usuari, la ubicació i la interacció en temps real amb el lloc o l’aplicació mitjançant esdeveniments activats.

Informe del cicle de vida

Els informes del cicle de vida reflecteixen l’embut d’adquisició, interacció, monetització i retenció d’usuaris.

És ideal per analitzar com entren els usuaris a l’embut de conversió i com es comporten un cop són a l’embut de conversió.

Els informes de cicle de vida respondran ràpidament:

• Com entren els usuaris a l’embut de conversió?
• Com es comporten els usuaris un cop estan a l’embut de conversió?

GA4 també inclou informes d’usuaris sobre dades demogràfiques i tecnologia, així com esdeveniments i conversions.

Informes de l’explorador: anàlisi

Aquest pot ser el canvi més potent a GA4 (o almenys el que crec que serà el més beneficiós per als venedors): el nou centre d’anàlisi.

Tot i que els informes predeterminats us ajuden a controlar les mètriques empresarials clau, el GA4 Analysis Hub us ofereix accés a diverses tècniques avançades i una galeria de plantilles que no està disponible en cap altre lloc.

Creació d’una nova anàlisi

• Inicieu sessió al vostre compte de Google Analytics.
• Feu clic a Anàlisi.
  • Gràfic amb icona de lupa, navegació inferior esquerra a Explora.
• Seleccioneu la tècnica que voleu utilitzar per analitzar les vostres dades.

Com llegir els informes del centre d’anàlisi

1. Tornar al centre d’anàlisi.
2. Columna de variables: La columna de variables és on seleccionareu les dades que voleu utilitzar en la vostra anàlisi. Interval de dates, segments, dimensions, mètriques.
3. Columna de configuració de la pestanya: La columna de configuració de la pestanya és on especificareu la tècnica d’anàlisi, afegireu dimensions, mètriques i aplicareu segments.
4. Segments: Els segments són diferents grups d’usuaris. Arrossegueu i deixeu anar diferents grups d’usuaris al vostre informe per comparar i contrastar com s’estan comportant. Si no veieu el segment que voleu utilitzar, afegiu el vostre fent clic a la icona més.
5. Dimensions: Les dimensions són les coses que voleu analitzar. Per exemple, recompte d’esdeveniments, usuaris actius, transaccions, etc. Arrossegueu i deixeu anar les dimensions com a files o columnes a l’àrea Configuració de la pestanya.
6. Mètriques: Les mètriques proporcionen els números de la vostra anàlisi. Afegiu mètriques a l’àrea Valors a Configuració de la pestanya.
7. Visualització: Trieu com serà l’informe. Les opcions d’exploració inclouen una taula, un gràfic circular, un gràfic de línies i molt més.
8. Valors: Arrossegueu les mètriques que voleu mostrar com a columnes a l’informe. El tipus de cel·la es pot mostrar com a gràfic de barres, text senzill o mapa de calor.
9. Pestanyes: Les pestanyes mostren les vostres visualitzacions. Una anàlisi pot contenir fins a 10 pestanyes. Per afegir una pestanya nova, feu clic a la icona més.
10. Visualització: Interacciona amb les dades fent clic amb el botó dret en un punt de dades de la visualització.

Tipus d’anàlisi

Exploració

GA4 Exploration proporciona més control sobre la visualització de dades del que estava disponible anteriorment a Universal Analytics.

Hi ha un munt d’opcions de configuració a l’exploració per ajudar-vos a descobrir nous coneixements i representar les vostres dades d’una manera que tingui sentit per al vostre equip o client.

Una de les meves característiques preferides dins de l’exploració és detecció d’anomalies perquè marca automàticament qualsevol punt de dades que estigui fora del resultat esperat.

Anàlisi de l’embut

Com els visitants del lloc web es converteixen en compradors únics i com els compradors únics es converteixen en clients habituals?

Descobriu-ho a l’informe d’anàlisi de l’embut de conversió de GA4. Aquí, podeu visualitzar els passos que fan els compradors per completar un esdeveniment i veure com tenen èxit o fracassos en cada pas.

Anàlisi del camí

Si us han agradat els informes de flux de comportament a l’anàlisi universal, us encantaran els informes de ruta del centre d’anàlisi a GA4.

L’anàlisi del camí visualitza el flux d’esdeveniments en el que es coneix com a “gràfic d’arbre”. Un flux d’esdeveniments és la sèrie d’esdeveniments que els usuaris han activat al llarg del seu camí.

La tècnica d’anàlisi del camí ajuda els venedors a descobrir un comportament en bucle que pot indicar que els usuaris s’han quedat encallats.

Superposició de segments

Els segments es poden utilitzar tant a les propietats d’Universal Analytics com de Google Analytics 4.

A GA4, els segments es poden utilitzar com a esdeveniments d’usuari o sessions. Els venedors poden fins i tot crear segments que contenen diverses condicions i organitzar-les en un “grup de condicions”.

Penseu en un segment com en un grup específic d’usuaris del vostre lloc. Per exemple, un segment pot ser usuaris d’una ciutat específica, aquells que han visitat una pàgina específica o usuaris que han fet una acció específica, com ara comprar en una categoria de producte concreta.

Anàlisi de cohorts

Una cohort és un grup d’usuaris amb una característica comuna, com ara la mateixa data d’adquisició, un esdeveniment o conversió.

Per exemple, podeu crear un informe de cohort per veure quant de temps triguen les persones a convertir-se en relació amb una tàctica de màrqueting específica.

Vida útil de l’usuari

L’informe de la vida útil de l’usuari és extremadament potent per als venedors de cerca perquè us permet crear informes que visualitzin quina font genera els usuaris amb els ingressos de per vida més alts, no només els ingressos d’un mes seleccionat.

Amb GA4, podeu descobrir les campanyes de màrqueting que estan adquirint els usuaris més valuosos, amb la probabilitat de compra més alta i la probabilitat d’abandonament més baixa.

Això és gràcies a Google Analytics models de predicció.

Conclusió

Una eina d’anàlisi és una de les vostres armes de màrqueting més poderoses. Ajuda a entendre el trànsit del lloc web i com es comporten els usuaris un cop al lloc.

Millors coneixements analítics = millors decisions de màrqueting.

GA4 és l’actualització d’anàlisi que tots necessitàvem. Proporciona als venedors més flexibilitat i un mitjà per predir el comportament dels usuaris alhora que es manté la privadesa dels usuaris.

Un cop supereu la corba d’aprenentatge, trobareu que la flexibilitat i els coneixements millorats de GA4 val la pena.

Compte enrere de Nadal SEJ 2021:

Imatge destacada: Kapralcev/Shutterstock
Totes les captures de pantalla fetes per l’autor.