El embut de màrquetingtambé conegut com a embut de vendes o viatge del clientés un camí o camí que prenen els clients potencials que conté etapes des del coneixement inicial d’un producte o servei fins a la presa d’una decisió de compra.
Es poden malgastar moltes tàctiques, inversions i esforços de SEO sense definir i entendre completament el recorregut del client o l’embut de màrqueting per a les empreses.
Ho he vist massa vegades, i parlo molt de la importància de tenir un i definit pla objectiu per a SEO.
Independentment de com de nova o establerta sigui la vostra marca o organització, o en què us trobeu en els vostres esforços, sempre és un exercici digne de fer de manera regular.
Els comportaments dels clients canvien, els competidors canvien i fins i tot la vostra pròpia organització pot tenir canvis en els objectius i els objectius que poden afectar el vostre embut de màrqueting al qual voldreu assignar els vostres esforços.
Etapes de l’embut de màrqueting
Abans d’entrar al públic de SEO orientat a l’embut de conversió, permeteu-me prendre un moment i recapitular com defineixo les etapes de l’embut de conversió:
Part superior de l’embut
A la part superior de l’embut, l’objectiu principal és crear consciència per al teu públic objectiu.
Els clients potencials prenen consciència de la vostra marca, producte o servei a través de diversos canals, com ara publicitat, xarxes socials, màrqueting de continguts i referències de boca a boca.
Tingueu en compte que aquesta etapa ha de ser informativa i educativa, dirigida a atendre les necessitats del vostre públic en lloc de promocionar directament els productes.
Mitjà De L’embut
Al mig de l’embut de conversió, les persones ara han mostrat interès pel vostre producte o servei i busquen activament més informació.
Podrien fer-ho en forma d’interactuar amb el vostre contingut d’una manera més valuosa, registrar-se a butlletins informatius, seguir els vostres comptes de xarxes socials o explorar pàgines de productes al vostre lloc web.
En aquesta etapa de l’embut de conversió, el vostre contingut s’ha de centrar en la informació detallada sobre els vostres productes o serveis, inclosos els avantatges, les característiques i la manera en què aborden les necessitats específiques dels clients.
Part inferior de l’embut
En l’etapa final de l’embut de conversió, els usuaris estan avaluant les seves opcions per prendre decisions informades sobre si fer una compra o no.
Poden comparar el que oferiu amb els dels competidors llegint les ressenyes i buscant tranquil·litat per assegurar-vos que la vostra oferta sigui l’opció correcta per a ells.
És important que tu proporcionar a aquestes persones contingut que generi confiança i la lleialtat a la vostra marca, impulsant-los cap a la conversió i deixant una impressió positiva i duradora.
Alineant els vostres esforços de SEO a l’embut
Alineant la vostra estratègia de SEO amb el la intenció de cerca de l’usuari a cada etapa de l’embut de conversió de màrquetingpodeu oferir el contingut adequat al públic adequat en el moment adequat.
Entendre la intenció de cerca
Les intencions de cerca més acceptades són informatius, de navegació, comercials i transaccionals.
El SEO està intrínsecament lligat a comprendre la intenció de l’usuari i oferir contingut que s’adapti a les necessitats del vostre públic.
Quan tenim el contingut adequat per al moment equivocat, o viceversa, dediquem molt de temps i esforços a oportunitats de conversió inferiors a les ideals.
A continuació, detallaré com la intenció de cerca pot variar segons l’etapa de l’embut de màrqueting:
Etapa de conscienciació
A la part superior de l’embut de conversió, la intenció de cerca sol ser informativa.
Els usuaris cerquen informació o respostes a preguntes en forma de contingut educatiu o perspicaç. Les cerques sovint inclouen qui, què, quan, on, per què i com.
Per orientar-vos als usuaris de la part superior de l’embut de conversió, us recomano que:
- Identificar paraules clau rellevants i frases que el teu públic objectiu pot utilitzar quan cerqueu informació relacionada amb el vostre sector, productes o serveis. Les paraules clau que utilitzeu s’han de centrar en paraules clau més àmplies i informatives.
- Desenvolupament d’alta qualitat, informatiu i contingut atractiu que aborda els components clau, preguntes i interessos del vostre públic objectiu. Això pot incloure publicacions de bloc, infografia, vídeos i contingut de xarxes socials.
- Orienta les paraules clau amb tanta freqüència activar fragments destacats als resultats de la cerca. Aquests poden ajudar-vos a obtenir més visibilitat i establir autoritat.
Fase de consideració
A mesura que el vostre públic entra en la fase de consideració, la seva intenció es mou cap a comercial i transaccional. Tenen la intenció de prendre una decisió sobre un producte o servei en algun moment i estan avaluant opcions.
Per arribar als cercadors de l’embut mitjà, hauríeu de:
- Comenceu a orientar-vos de manera més específica i paraules clau de cua llarga que indiquen la intenció de l’usuari d’aprendre més o prendre una decisió. Aquestes paraules clau solen incloure termes com “millor”, “ressenyes”, “comparació” o “com triar”.
- Desenvolupa guies completes, ressenyes de productes i articles de comparació que proporcionen informació valuosa i ajuden els usuaris a prendre decisions informades.
- Creeu contingut específic de la ubicació utilitzant paraules clau basades en la ubicació per conduir persones a la vostra ubicació física, si escau. El SEO local pot ajudar a conduir la gent a la vostra ubicació per sobre de la d’un competidor proper.
Etapa de conversió
Finalment, arribem a l’etapa de conversió, on els usuaris tenen intenció de navegació i transaccions.
Saben el que volen i fins i tot poden estar buscant la vostra marca o producte específic.
Para atenció a paraules clau de navegació i transaccionals que sovint inclouen noms de marques, noms de productes o frases específiques relacionades amb accions com ara “comprar”, “comandar”, “registrar-se” o “contactar”.
Per arribar als usuaris de l’embut de conversió inferior, heu de:
- Optimitzeu les pàgines de productes i les descripcions de serveis per orientar paraules clau que indiquen la intenció de l’usuari de comprar, com ara “comprar”, “comandar”, “descompte” o “preu”.
- Utilitzeu el marcatge d’esquema per proporcionar informació rica del producte als resultats de la cercafacilitant la comparació i la decisió dels usuaris.
Bonificació: Eines per al seguiment
Google Analytics 4
GA4 és una eina de seguiment que proporciona informació completa sobre el trànsit del lloc web, el comportament dels usuaris i les conversions.
Utilitzeu-lo per fer un seguiment d’on arriben els usuaris al vostre lloc, com interaccionen amb el vostre contingut i els camins que prenen abans de fer la conversió.
Nosaltres recomenem establint objectius i embuts per mesurar esdeveniments específics, com ara inicis de formularis i emplenaments de formularis.
Google Search Console
Search Console proporciona dades valuoses per fer un seguiment de les consultes de cerca i el rendiment de la pàgina.
Podeu utilitzar-lo per controlar quines paraules clau dirigeixen trànsit a quines pàgines utilitzant KPI bàsics com ara clics, impressions i percentatge de clics.
Els informes de Search Console també són un recurs inestimable per conèixer com Google rastreja i indexa el vostre lloc, així com per descobrir qualsevol problema de Core Web Vitals.
Eines de recerca de paraules clau
Tu pots utilitzar eines de SEO com Semrush, Ahrefs i Moz per ajudar-vos a descobrir i fer un seguiment de paraules clau per a SEO específicament.
Totes aquestes eines us permeten identificar la intenció d’una paraula clau específica, així com el volum de cerca estimat i la dificultat de classificació de la paraula clau.
Conclusió
Conèixer el vostre embut de màrqueting i mapejar el vostre enfocament de SEO a les intencions dels usuaris en cada fase és fonamental. El SEO requereix molt de temps i esforç.
A més, pot passar una qüestió de temps abans de veure un retorn de la inversió (ROI) mesurable.
Com més sàpigues sobre com involucrar els clients potencials, moure’ls a través de l’embut de conversió i amb un procés d’optimització continu, podràs minimitzar les tàctiques malgastades que no produeixen resultats.
Més recursos:
Imatge destacada: Vitalii Vodolazskyi/Shutterstock
