Com Flow State pot fer que els venedors digitals siguin més productius

Imagineu-ho … esteu treballant en la finalització de l’estratègia per a una nova campanya digital que es llançarà en quatre setmanes.

Teniu tot un equip de creadors de contingut, dissenyadors i desenvolupadors web, i establir objectius, expectatives i fites els posarà en marxa.

Aquest llançament de campanya és una de les tasques més importants del trimestre.

Així que agafeu el cafè, teniu un seient, obriu els documents …

Ping!

És algú de Slack. Una de les finestres emergents del lloc web no funciona i el nou membre de l’equip no sap com solucionar-ho.

Els feu una trucada ràpida.

Ara, tornem a l’estratègia.

Pocs minuts després, el vostre vicepresident de màrqueting us tocarà l’espatlla per demanar un informe sobre el d’aquesta setmana rendiment de les xarxes socials.

Us sembla familiar? Si és així com passa la vostra jornada laboral, no esteu sols.

Gallup va trobar que la quantitat mitjana de temps que passava la gent en qualsevol tasca abans de ser interrompuda o canviar de marxa era justa tres minuts.

El preu de la interrupció és enorme. Disminueix la productivitat i et fa sentir com si estiguessis sempre ocupat però sense fer res.

Al final de la jornada laboral, us sentiu esgotat i esgotat, però la vostra tasca més important (l’estratègia) encara no està realitzada. No esteu satisfet amb els vostres resultats i us sentiu constantment pressionat per fer més.

Estàs corrent cada vegada més ràpid a la roda de l’hàmster, però amb cada tasca que acabes semblen aparèixer tres noves tasques urgents.

Això és especialment cert per als professionals del màrqueting. Estem obligats a rebre notificacions i interaccions a les xarxes socials, ens relacionem amb altres departaments (SEO, SEA, disseny, redactors), presentem en reunions de clients i trucades d’equip, i rebem un flux de correus electrònics.

Hi ha una manera millor: estat de flux.

Fent més coses amb més facilitat

Flow és l’estat en què ens sentim el millor i millor rendiment.

Ho saps com a ser a la zona.

És possible que mantingueu una conversa profunda amb un amic i, de sobte, han passat dues hores.

O bé, voleu escriure un correu electrònic ràpid i es converteix en un assaig de 800 paraules. A aquestes experiències les anomenem micro flux.

El flux macro representa grans experiències d’unitat quan el sentit del jo s’esvaeix i el temps s’accelera o es ralenteix. El més important, la tasca que ens ocupa és senzilla, nova i estimulant.

El terme flux va ser encunyat pel pioner de la psicologia positiva, Mihály Csíkszentmihályi, el 1975. És possible que ho hagueu experimentat quan balleu, correu, pinteu o treballeu.

L’experiència òptima de flux és caracteritzat per:

• Concentració intensa i centrada en el moment present.
• Fusió d’acció i consciència.
• Una pèrdua d’autoconsciència reflexiva.
• Sensació de control personal o agència sobre la situació o l’activitat.
• Una distorsió de l’experiència temporal, la pròpia experiència subjectiva del temps s’altera.
• L’experiència de l’activitat com a intrínsecament gratificant, també coneguda com a experiència autotèlica.

Els avantatges d’un flux més gran a la vostra vida laboral són clars: faràs més coses, amb més facilitat i millors resultats.

El flux és l’antídot contra la feina.

Com activar el flux com a venedor

Per experimentar més flux a la vostra vida laboral, és important gestionar el vostre entorn i entendre els vostres activadors de flux.

Vaig conèixer la ciència del flux de la mà de Steven Kotler i del Flow Research Collective, on formen executius i treballadors del coneixement.

A continuació, compartiré algunes de les pràctiques que m’han permès reformar la meva jornada laboral. Avui puc dir amb confiança que experimento períodes de flux llargs diverses vegades a la setmana.

En el seu estudi sobre trobar i fomentar el significat a la feina, McKinsey va trobar que:

“… quan pregunten als executius durant un exercici de màxim rendiment quant eren més productius al màxim que la mitjana, (…) el més comú als nivells superiors és un augment de cinc vegades“.

Si us interessa ser cinc vegades més productiu, seguiu llegint.

Creeu les vostres tasques el dia abans

El flux segueix el focus. Per això, hem de ser clars sobre les distraccions.

Massa fàcilment, la nostra ment s’estira en totes direccions amb l’afluix de dopamina de notificacions i tasques urgents.

Pren el costum de fixar els teus objectius diaris el dia anterior. Sé que puc fer de 2 a 5 tasques importants al dia. Pot ser un d’ells escriure aquest article o enviar una proposta detallada a un nou client de la meva agència.

Triar les tasques importants del dia anterior em permet concentrar-me a primera hora del matí.

Sense comprovació de correus electrònics, eines de gestió de projectes, o Slack quan comenci la meva jornada laboral. Ja sé què fer, i hi tinc raó.

Planifica blocs de temps de focus

Com és possible que realitzeu totes les reunions de clients i les trucades d’equip, però mai les tasques que us fixeu?

Perquè aquestes reunions estan bloquejades al calendari. Han designat cadència i termini.

Si esteu buscant més flux a la vostra vida laboral, comenceu a fixar cites amb vosaltres mateixos. Feu que siguin recurrents. Amb prou feines tinc trucades al matí. El meu calendari s’obre cap a les 14 hores.

Si ho feu per primera vegada, pot semblar impossible bloquejar tot el matí.

Però no cal començar amb tanta atreviment. Comenceu poc. Reserva una sessió de 30 minuts amb tu mateix un dia la setmana que ve. Després reserveu-ne un altre. I un altre.

Tanqueu totes les finestres, pestanyes i eines. Centreu-vos en aquesta tasca. Un cop us adoneu de quant podeu fer en 30 minuts, us resultarà més fàcil reservar temps amb vosaltres mateixos.

La llei de Parkinson estableix que “el treball s’amplia per cobrir el temps disponible per a la seva finalització”.

Això significa que heu de ser despietats amb els vostres terminis i terminis. Creeu una cita per al vostre treball i no deixeu que passi per sobre d’aquest contenidor.

Elimineu les distraccions i les notificacions

Els nostres telèfons, Slack, xarxes socials, correus electrònics i eines de gestió de projectes són una maledicció i una benedicció. L’any passat, gestionava sis canals de xarxes socials a més de la meva feina habitual, i no vaig acabar fent res.

Entre respondre tots els comentaris després de publicar, revisar les notificacions, supervisar el xat i els DM, no vaig tenir un moment tranquil una vegada al dia. No hi ha temps d’enfocament i no s’ha fet res.

Per treure el màxim partit al bloc de temps d’enfocament, heu de desactivar les notificacions.

Tanqueu la safata d’entrada Slack i el correu electrònic.

Tanqueu la sessió de les vostres eines de gestió de projectes i canals de xarxes socials.

Sentireu el gall dindi fred. Les notificacions ens donen pressa, sensació d’urgència i importància. En desactivar les notificacions, literalment tornareu a connectar el sistema de recompenses del vostre cervell.

Neteja l’escriptori

Pel que fa a la disminució de la distracció, netejem el lloc de treball. Traieu les piles de papers, barres de caramel i bitllets post-it. Assegureu-vos que teniu una superfície neta i oberta.

Trobareu que això redueix la fricció per iniciar la tasca a la mà i redueix la càrrega cognitiva. En lloc de fer aportacions tan estimulants i confuses, heu de centrar la vostra atenció en la tasca que ens ocupa.

Si us trobeu en una oficina molt ocupada (i sí, pot ser que estigueu a casa amb la vostra família), és possible que us ajudin uns auriculars que eliminin el soroll.

Aprofiteu la relació desafiament / habilitat

Ara, aquí teniu el següent: triant les tasques pendents i establint una cita per un temps ininterromput, centreu la vostra atenció. De nou, el flux segueix el focus.

Tanmateix, fer la mateixa tasca antiga una i altra vegada pot no deixar-vos passar pel flux, fins i tot si heu bloquejat l’hora i desactiveu Slack.

Això es deu al fet que l’estat de flux es desencadena amb curiositat, passió, novetat, complexitat i presa de riscos.

Per experimentar el flux, voleu desafiar-vos a fer alguna cosa més enllà de la zona de confort de la familiaritat. Tanmateix, és important estirar-se i no saltar.

No busquem el proper projecte tan gran i tan inabastable que us mantingui despert a la nit amb malsons.

Per experimentar el flux, hi ha d’haver un equilibri entre la vostra habilitat i les exigències de la tasca que feu. La relació màgica és aproximadament 4% més difícil del que us sentiu còmode.

Per tant, això suposa un desafiament del 4% cada dia amb totes les tasques per conduir la vostra consciència cap aquí i ara, mantenir-vos al peu i deixar-vos fluir.

Aquest 4% significa que esteu perfeccionant el procés de disseny d’un gràfic provant una nova tècnica.

Que esteu experimentant amb còpies una mica més atrevides del que ho faríeu habitualment.

O potser voleu classificar una paraula clau que sigui una mica més difícil que els objectius anteriors.

Aconsegueix un descans per fer una passejada o un moviment

Us trobeu lluitant amb una tasca? Investigar, debatre i fer pluja d’idees però mai arribar a la conclusió correcta?

Tenim bones notícies! Ets exactament allà on estàs destinat.

El flux és un cicle de quatre parts:

• Lluita.
• Alliberament.
• Flux.
• Recuperació.

En el vostre cas, podria ser el moment de passar de la fase de lluita (aportació, investigació) a la fase d’alliberament.

Aixeca’t del teu escriptori. Respira profundament. Estirament.

Deixa anar el que estàs lluitant per aconseguir. L’objectiu és trencar un patró i canviar de marxa.

Qualsevol cosa funciona per treure la ment del repte: passeja, fes ioga durant cinc minuts, prepara el dinar, medita o balla salvatge per la sala.

El mètode no importa, la relaxació sí.

La lluita deixa lloc a l’alliberament, cosa que crea l’espai per al flux.

El més probable és que, quan torneu al vostre escriptori, us deixeu caure a la dreta.

Programa la recuperació activa

Recordeu que abans de mencionar la recuperació com a part del cicle de flux? La recuperació és probablement la part més ignorada del cicle de flux.

No obstant això, és un dels ingredients més importants per aconseguir estats de flux de manera sostenible.

La recuperació activa no és seure al sofà amb una bossa de fitxes mirant la televisió. Per molt relaxant que pugui semblar, l’entrada del televisor en realitat no proporciona un descans al cervell. A més, el vostre cos ha estat assegut en una cadira tot el dia.

Els esportistes d’elit presten molta atenció a la seva recuperació. Tanmateix, com a treballadors del coneixement i comercialitzadors, tendim a ignorar-lo completament.

Intenteu incloure alguns protocols de recuperació actius a la vostra setmana. El Flow Research Collective recomana:

• Dormir prou de qualitat (habitació fosca, temperatura més freda, sense pantalles a prop, prop de vuit hores).
• Teràpia de fred / calor (com banys de gel i saunes).
• Treball respiratori centrat.
• Cambres de privació sensorial.
• Exercici moderat (com una cursa curta o una excursió a la natura).
• Conversions de qualitat derivades de la socialització edificant.
• Ioga i massatges.

Alguns persegueixen els pics dels estats de flux.

Tanmateix, si incloeu la recuperació activa en el vostre estil de vida, feu que el flux sigui una opció de vida sostenible que augmentarà la vostra productivitat, us portarà a millors resultats i us farà sentir menys pressat mentre feu més.

Quan experimentes el flux?

Si tots aquests consells tenen sentit per a vosaltres però us espanten una mica, us deixo això: Els avantatges intangibles dels estats de flux són bastant clars per a mi, i per a molts cercadors de flux.

No només és l’estat en què actuem millor, sinó que també ens sentim el millor possible.

El flux és el que senten les persones quan gaudeixen del que fan quan no volen fer res més. Què fa que el flux sigui tan intrínsecament motivador? L’evidència suggereix una resposta senzilla: en el flux, l’organisme humà funciona a la seva màxima capacitat. Quan això passa, l’experiència és la seva pròpia recompensa.

– Mihaly Csikszentmihalyi

Abans de tornar a submergir-vos en la vostra ocupada vida en breus períodes d’atenció i notificacions instantànies, ancorem el concepte de flux reflexionant sobre les vostres experiències de flux personal:

• Quan vas experimentar el micro flux avui?
• Quan va ser l’última vegada que vau experimentar una profunda experiència de flux macro?
  • Què vas fer?
  • Amb qui estaves?
  • Com era el vostre entorn?
• Com vas viure els estats de flux quan era petit? Què t’ha agradat fer?
• Quan va ser l’última vegada que es va interrompre per fer una tasca important?
• Es mou durant la jornada laboral o es fa descans?
• Alguna vegada heu experimentat amb la recuperació activa?

Aprofiteu aquests aprenentatges per crear un entorn de treball més propici al flux.

Més recursos:

Imatge destacada: Kundra / Shutterstock