Com evitar costoses sancions per accessibilitat a WCAG, ADA i 508

Els plets d’accessibilitat a llocs web als Estats Units són cada cop més freqüents.

De fet, els analistes de la indústria assenyalen que el nombre de demandes d’accessibilitat web ha crescut 19,8% aquest any i que els minoristes representen el 73,7% de les demandes d’accessibilitat digital.

Alguns dels processos intenten extorsionar petites empreses, però altres casos han conduït a sancions contra els empresaris.

La creació o actualització d’un lloc per arribar al punt d’accessibilitat ha de ser una prioritat per als propietaris del lloc.

Conèixer i comprendre el compliment de WCAG, 508 i ADA és un bon començament quan es fa el vostre lloc el més accessible possible.

WCAG vs. 508 vs. ADA: Conegueu els estàndards clau de compliment del lloc web

Els estàndards de compliment de llocs web són relativament nous; com a mínim, l’aplicació d’aquestes normes està començant a afectar els propietaris de llocs.

Hi ha tres tipus principals de normes de compliment que podeu seguir:

Si es constata que infringeix el compliment de l’ADA, la primera infracció pot comportar una penalització de 55.000 a 75.000 dòlars. Les infraccions posteriors poden comportar una multa de 150.000 dòlars.

No obstant això, hi ha diferents requisits de cada estàndard que els desenvolupadors de webs i els propietaris de llocs han de conèixer.

Conceptes bàsics d’ADA

L’accessibilitat al lloc web es troba a Capítol 5, Títol II de la legislació i s’aplica als governs, organitzacions sense ànim de lucre i empreses.

Fins i tot si el vostre lloc no pertany a aquestes categories, us recomanem que proveu de fer-lo accessible.

Les empreses amb finançament federal poden perdre el finançament si el seu lloc no és accessible.

Les responsabilitats legals també són una qüestió que cal tenir en compte.

Una de les qüestions principals és que no hi ha directrius clares per complir amb el compliment de l’ADA. La pauta principal és donar cabuda als usuaris amb discapacitat.

El compliment s’ha complert judicialment, tal com es veu a la demanda del supermercat Winn-Dixie.

Com a propietari d’una empresa, és fonamental fer una de les dues coses següents:

• Preneu mesures per oferir un lloc web accessible.
• Feu un “esforç de bona fe” per donar cabuda a tots els usuaris del lloc web.

Les recomanacions de WCAG són les que utilitzen la majoria de les empreses per fer el seu lloc web el més accessible possible als usuaris. Ens endinsarem en això a la següent secció.

Si voleu obtenir més informació sobre el compliment de l’ADA, no us perdeu aquests excel·lents recursos de Kim Krause Berg:

Conceptes bàsics de WCAG

Les directrius d’accessibilitat al contingut web (WCAG) estan clarament definides i són un bon estàndard per fer accessible el web. A més, el W3C ofereix orientació als desenvolupadors per a diferents nivells d’accessibilitat designats per: Nivell A, Nivell AA i Nivell AAA.

Assolir el nivell AAA significa que tots els usuaris, malgrat la seva discapacitat, poden utilitzar i veure el lloc al màxim.

És essencial conèixer algunes coses sobre els estàndards WCAG:

• Aquests estàndards poden ajudar a crear el vostre lloc Compatible amb ADA.
• WCAG ho és no la llei.

Els desenvolupadors web poden seguir la recomanació de les directrius del WCAG mitjançant el fitxer Referència ràpida que ajudarà a desenvolupar un lloc que sigui més accessible.

Entre altres coses, WCAG recomana que el vostre lloc demostri les qualitats següents.

Percebible

• El contingut que no sigui de text ha d’incloure alternatives de text.
• Oferiu subtítols o altres alternatives per al vostre contingut multimèdia.
• Creeu contingut que les tecnologies d’assistència puguin entendre.
• Feu que les mides de lletra, les imatges i els fitxers multimèdia siguin fàcils de veure i escoltar.

Operable

• Oferiu opcions accessibles amb teclat.
• Permeteu prou temps o pauses de multimèdia.
• Limiteu o elimineu els parpelleigs.
• Creeu pàgines i navegacions senzilles per navegar.

Comprensible

• Ofereix text llegible i llegible.
• Feu que el contingut funcioni i aparegui d’una manera previsible.
• Feu que els usuaris puguin evitar i / o corregir errors.
• Aquestes són algunes de les recomanacions que cal seguir segons el compliment de la norma 508.

508 Fonaments

Sou una agència federal? En cas contrari, probablement no s’apliqui el compliment de la norma 508.

Segons Section508.gov:

“La llei (29 USC § 794 (d)) s’aplica a totes les agències federals quan desenvolupen, adquireixen, mantenen o utilitzen tecnologia electrònica i de la informació.

Segons l’article 508, les agències han de proporcionar als empleats amb discapacitat i als membres del públic accés a informació comparable a l’accés disponible per a altres persones “.

Tanmateix, segons la norma, un lloc ha de complir el nivell AA de WCAG.

Aprendre mes sobre Compliment de la secció 508 aquí.

Per què és important el compliment de l’accessibilitat al lloc web

Hi ha dues raons principals per les quals el compliment del vostre lloc web és important: usabilitat i plets.

En primer lloc, un lloc compatible serà accessible per a més usuaris des del punt de vista de la usabilitat, cosa que és beneficiosa per al vostre lloc i per al trànsit.

Oferir una bona experiència a tots els visitants del lloc pot afavorir una millor percepció de la vostra marca i també generar ingressos.

Al cap i a la fi, excloure una part important de la població de la navegació i la realització de transaccions al vostre lloc no és un bon negoci.

En segon lloc, tampoc no voleu ser víctima de processos judicials.

Vaig tenir un client demandat per un bufet d’advocats. El client era propietari d’una petita botiga Shopify i el bufet va exigir 4.500 dòlars en danys i perjudicis. La xifra és just per sota de la marca de 5.000 dòlars que fa viable l’assistència judicial. Fins i tot es va notificar a Shopify sobre la demanda.

Moltes empreses estan disposades a pagar fins a 5.000 dòlars per evitar anar als tribunals, i moltes empreses jurídiques ho saben.

Durant anys, els propietaris d’edificis van ser demandats per no ser accessibles a persones amb mobilitat reduïda o per incloure certes característiques, fins i tot si els edificis es van desenvolupar molt abans que existissin normes de discapacitat.

Al final, el meu client va consultar amb un advocat i va explicar al jutge que construir el seu lloc segons els estàndards exigits costaria 50.000 dòlars i suposaria una càrrega indeguda per al propietari del lloc.

Per a qualsevol propietari d’empresa, aquestes demandes poden convertir-se en una càrrega financera important. És més fàcil començar a implementar algunes de les pràctiques recomanades avui per complir els estàndards de compliment d’accessibilitat del lloc web.

Per què el compliment d’accessibilitat al lloc web és important per al SEO

Com es relaciona el compliment del lloc web Higiene SEO i bones pràctiques d’optimització?

Moltes de les directrius i recomanacions segueixen les pràctiques recomanades que són la base de la classificació del vostre lloc.

Quan creeu un lloc web compatible amb ADA, també us assegureu que:

• Els usuaris de totes les capacitats poden gaudir de tots els elements del vostre lloc.
• Es redueix el risc de demandes de compliment de l’ADA.
• Estàs implementant experiencialment millors pràctiques de totes maneres, hauria d’estar al seu lloc.

I també mantindreu els últims estàndards WCAG, que es revisen cada pocs anys.

Algunes pràctiques recomanades de SEO que té un lloc web compatible amb ADA inclouen:

• Text d’ancoratge: Milloreu la rellevància de la pàgina i les expectatives dels usuaris.
• Enllaços de pa ratllat: Ofereix fàcil accés a altres pàgines i categories, especialment quan pa ratllat són navegables per teclat.
• Navegació coherent: Mantingueu una navegació coherent que faciliti als rastrejadors de llocs l’accés a les pàgines crítiques del vostre lloc.
• Text alternatiu descriptiu: Ofereix context i paraules clau per a elements visuals de la pàgina.
• Rànquings de cerca d’imatges millorats: Augmenteu els rànquings de cerca d’imatges.
• Disseny sensible: Permet representar els llocs en una àmplia gamma de mides i dispositius de pantalla i compleix les expectatives de Google quant a la facilitat per a mòbils.
• Estructura del lloc: Les capçaleres i sub-capçaleres proporcionen una seqüència lògica per seguir i descriure el contingut.
• Mapes del lloc: Ofereix una porta d’entrada a totes les pàgines del vostre lloc per a humans i motors de cerca.
• Etiquetes de títol: Important per als lectors de pantalla i els cercadors; també és imprescindible per al SEO a la pàgina.
• Transcripcions: Oferiu contingut accessible alhora que faciliteu la indexació dels vostres vídeos.
• Experiència d’usuari: Un enfocament a l’experiència de l’usuari augmenta el temps a la pàgina i redueix el temps de rebot, tots dos indicadors d’una experiència a la pàgina més satisfactòria.

Quan us centreu en l’accessibilitat, també esteu millorant el vostre SEO a la pàgina. Les pràctiques i protocols que implementeu amb un lloc web accessible proporcionen una optimització a la pàgina forta i gratificant que beneficia els usuaris amb discapacitat alhora que millora el trànsit orgànic.

Si no podeu implementar totes les recomanacions alhora, comenceu lentament i milloreu incrementalment l’accessibilitat del vostre lloc.

Com provar l’accessibilitat

Voleu provar l’accessibilitat del vostre lloc web? Hi ha algunes eines que us poden ajudar a impulsar-vos en la direcció correcta, com ara:

• ONADA ofereix extensions de navegador que podeu utilitzar per provar l’accessibilitat de qualsevol lloc que visiteu.
• W3 té una llarga llista d’eines d’avaluació de l’accessibilitat que podeu utilitzar.
• SiteImprove té una eina en línia que analitza el vostre lloc per trobar problemes d’accessibilitat.

Assegureu-vos de seguir les recomanacions de conformitat amb WCAG, executar les eines anteriors i fer el possible per fer que el vostre lloc sigui accessible.

Els vostres esforços milloraran el vostre SEO, usabilitat i confiança en que el vostre lloc funcionarà bé.

Pensaments finals

L’accessibilitat i el compliment del lloc web tenen una importància creixent.

Actualitzar el vostre lloc perquè compleixi les directrius ADA o WCAG us ajudarà a evitar possibles demandes i a millorar la usabilitat, cosa que beneficia els vostres resultats.

Més recursos:

Imatge destacada: iQoncept / Shutterstock