Amb infinitat d’opcions per triar i el potencial de menjar tres àpats al dia, la indústria de la restauració pot ser una categoria extremadament competitiva per a la cerca local.
A més, s’obren contínuament més ubicacions de restaurants i continuen apareixent nous tipus de conceptes.
Mantenint a forta presència de cerca local es fa més difícil per a les marques de restaurants empresarials que busquen fer-ho a gran escala, de vegades amb diversos milers d’ubicacions.
Moltes cadenes de restaurants estan operades per franquiciats, el que significa que la marca no posseeix ni opera les seves ubicacions, sinó que ofereix suport als propietaris-operadors.
Això afegeix una altra capa de complexitat per poder escalar els esforços de màrqueting de cerca locals d’una marca, ja que l’empresa no té el control total.
Tot i que hi ha moltes complexitats a l’hora d’executar una marca de restaurant empresarial, hi ha moltes maneres perquè una marca i les seves ubicacions individuals tinguin èxit en el màrqueting de cerca local.
És fonamental tenir una estratègia de cerca local definitiva, ja que moltes visites a restaurants comencen amb una cerca a Google o directament a Google Maps.
En aquesta publicació, explorarem en profunditat com gestionar les fitxes locals i el SEO a escala per a marques de restaurants empresarials, i les nostres millors pràctiques per tenir èxit en el panorama de cerca local en constant evolució.
Gestió de llistats per a marques de restaurants empresarials
Tenir local llistats és imprescindible.
Sense una llista d’un restaurant als directoris clau com Google, Apple, Bing o Yelp, seria com si la ubicació no existís per als cercadors.
Però tenir la ubicació a directoris més petits com OpenTable, Zomato, TripAdvisor, Yellow Pages, Tots els menús, Facebook, Foursquare, Zagat i Grubhub és igual de crític.
Cada restaurant hauria de tenir una llista a tots els directoris rellevants com aquest és un senyal de classificació per a Google ja que les cites són una manera eficaç de crear enllaços a la pàgina d’ubicació del restaurant.
Plataformes de gestió d’ubicacions
Perquè les marques empresarials gestionen la gran quantitat de fitxes amb tants atributs diferents als diferents llocs requereix una plataforma centralitzada.
Cada directori accepta dades de manera lleugerament diferent, a més de poder fer actualitzacions de manera ràpida i eficient és essencial.
Més encara amb els restaurants que han de ser àgils amb els canvis a causa de la pandèmia.
La majoria de restaurants empresarials necessiten una plataforma de gestió d’ubicacions per poder gestionar totes les complexitats.
Aquestes plataformes els permeten actualitzar les dades en un sol lloc i enviar-les a diversos directoris de llista.
Aquestes plataformes també poden oferir als franquiciats la possibilitat d’accedir al seu restaurant i fer les seves pròpies actualitzacions en lloc de confiar en les empreses per fer aquests canvis.
Els propietaris-operadors franquiciats acostumen a conèixer millor les seves ubicacions i seran conscients de qualsevol canvi específic de la ubicació, ja que normalment poden decidir les hores de funcionament o altres matisos amb la seva ubicació.
Precís i complet La informació no només és essencial per als restaurants, sinó que també és una manera d’aconseguir una millor visibilitat.
Tenir l’horari incorrecte, l’estat incorrecte o els enllaços que falten comportarà oportunitats d’ingressos perdudes i possibles ressenyes negatives.
Gestió de revisions
Les puntuacions de revisió són una peça clau per determinar on es classificarà una ubicació. Google també considerarà les respostes a les ressenyes com a senyal de classificació.
A més, 59% dels joves de 18 a 23 anys diuen que la reputació en línia té un paper important en les seves decisions de compra als restaurants.
Els restaurants solen generar moltes ressenyes, la qual cosa ofereix una gran visió.
Ser capaç de respondre a més de 100.000 ressenyes potencials a l’any requerirà un esforç concentrat per part de les empreses o de les franquícies.
Igual que tenir una plataforma per gestionar els llistats, una eina per supervisar i respondre a les ressenyes és necessària per a les marques empresarials.
Això us permetrà veure quantes ressenyes estan generant els restaurants, puntuacions de ressenyes i sentiment per millorar encara més el nivell de servei de cada ubicació.
Continguts de llistats
Tenir contingut atractiu a les vostres fitxes és una manera fantàstica perquè les marques de restaurants empresarials destaquin. Dues maneres de fer-ho són mitjançant fotos i publicacions.
Moltes marques de restaurants empresarials només tenen unes quantes fotos d’estoc que són les mateixes a cada llistat.
Tenir fotos úniques a totes les teves fitxes és una bona manera de fer que el teu perfil sigui més atractiu.
Afegir fotos de l’exterior, l’interior o qualsevol cosa que faci que aquesta ubicació destaqui de manera única és beneficiós.
Google Posts també són una manera fantàstica de compartir informació específica del que està passant dins d’aquesta ubicació. Tenir publicacions a cada ubicació és una altra oportunitat per parlar amb el vostre client i impactar en la classificació.
Captura de pantalla de la cerca de Google [Applebee’s], Google, desembre de 2021
Pàgines locals
Les pàgines individuals són clau per a qualsevol marca de restaurant multiubicació, ja que permet a l’usuari saber quines són les especificitats d’aquesta ubicació i què ofereix.
El repte de les marques empresarials és tenir diversos milers de pàgines que puguin semblar contingut duplicat.
No diferenciar la pàgina de cada ubicació pot afectar negativament el SEO i no donar una visió real de la ubicació.
Això, al seu torn, no ofereix al lector contingut rellevant i Google considera que la marca no ofereix contingut de qualitat.
Contingut únic
Perquè les marques empresarials destaquin el contingut únic local és essencial. Contingut hiperlocal és una bona manera de crear contingut únic.
Els restaurants poden pensar en contingut hiperlocal de dues maneres diferents. El primer és el que es relaciona amb la ubicació localment.
Destacant els barris específics a prop del restaurant, les principals carreteres, universitats, estadis, museus, estadis o altres llocs de referència importants.
El segon àmbit és el que diferencia cada restaurant concret dels altres.
Aquesta ubicació té alguna promoció o esdeveniment específic?
Podria ser que els nens mengen setmanalment nits gratuïtes, esdeveniments esportius, nits on hi hagi música en directe o fins i tot karaoke.
Una altra possibilitat és destacar qui treballa a la ubicació i la seva biografia.
L’objectiu és oferir el màxim contingut únic sobre la ubicació perquè destaqui localment.
Tenir imatges específiques de la ubicació en comparació amb una imatge estàndard a totes les ubicacions és una altra oportunitat per crear contingut únic.
Pàgines de la ciutat
Una altra manera d’ajudar a classificar-se localment és tenir pàgines de la ciutat construït per a qualsevol de les ciutats on es troba una ubicació.
Moltes cerques actuals es basen en la ubicació amb un modificador de ciutat com ara “Restaurant americà a Los Angeles”.
Tenir aquestes pàgines de ciutat ajudarà a millorar la classificació del restaurant.
També és una oportunitat més per crear contingut únic per a aquesta ciutat específica.
Podeu adoptar el mateix enfocament amb contingut hiperlocal per a ciutats fent una crida a barris, museus, escenaris, autopistes i qualsevol altra cosa clau que faci destacar aquesta ciutat en particular.
Fins i tot tenir imatges úniques per a cada ciutat serà beneficiós.
Conclusió
Perquè les marques de restaurants empresarials destaquin a la recerca, és essencial tenir una estratègia de llista i pàgines dedicada.
En proporcionar les especificitats de cada ubicació i crear contingut únic, els restaurants empresarials poden competir de manera eficaç a nivell local amb els restaurants d’una sola ubicació.
Més recursos:
Imatge destacada: Andrey_Popov/Shutterstock
