Si no has executat l’arxiu que es descarrega després de prémer l’enllaç, possiblement el dispositiu no s’haurà infectat. L’única cosa que has de fer és eliminar l’arxiu que trobaràs a la carpeta de descàrregues. També hauràs d’enviar a la paperera el correu que has rebut.
Si has descarregat i executat l’arxiu maliciós, és possible que el teu dispositiu s’hagi infectat. Per desinfectar el teu dispositiu, has escanejar amb un antivirus actualitzat o seguir els passos que trobaràs a la secció desinfecció de dispositius. Si necessites suport o assistència per a l’eliminació de l’ malware, INCIBE t’ofereix el seu servei de resposta i suport davant incidents de seguretat.
Et recordem que en cas de dubte sobre la legitimitat d’un correu, no has de prémer sobre cap enllaç, ni descarregar cap arxiu adjunt. Per a comprovar la veracitat de l’correu rebut pots posar-te en contacte amb l’empresa o el servei que suposadament t’ha enviat el correu, sempre a través dels seus canals oficials d’atenció a client.
A més, per a major seguretat, és recomanable realitzar còpies de seguretat de manera periòdica amb tota la informació que consideris important perquè, en cas que el teu equip es vegi afectat per algun incident de seguretat, no la perdis. També és recomanable mantenir els teus dispositius actualitzats i protegits sempre amb un antivirus.
Finalment, aprèn a identificar correus electrònics maliciosos per no caure en enganys d’aquest tipus amb la següent infografia que posem a la teva disposició:
