Pot ser molt difícil d’aconseguir KPI de mitjans de pagament i els seus pressupostos correlacionats.
El factor més important és entendre què val un client i quants contactes necessiteu per obtenir un client.
La pregunta Ask The PPC d’aquest mes ens demana que explorem com aconseguim els costos per adquisició (CPA) i com utilitzar-los per crear un pressupost o una estratègia de campanya. Galle pregunta:
“A PPC, hi ha una correlació entre el valor real del producte/servei i el CPA?
En cas afirmatiu, com es pot utilitzar aquesta informació a l’hora de planificar el pressupost de la campanya.
Salut!”
En resum, què és un bon CPA? Fem una ullada.
La correlació entre el valor del client + el CPA
Totes les campanyes de mitjans de pagament funcionen a partir d’una subhasta.
En funció de la competitivitat d’una idea (terme de cerca o públic objectiu), és possible que us obliguin a pagar una prima o obtenir descomptes.
Els diferents productes i serveis tenen diferents preus de subhasta.
Per exemple, el sector legal té alguns dels costos per clic (CPC) més cars, que es correlacionen amb el cost dels serveis.
El cas mitjà de lesions personals val entre 5.000 i 6.000 dòlars per a l’empresa, de manera que pagar entre 200 i 400 dòlars per clic encara pot aconseguir un ROI positiu.
Si el percentatge de conversió és bo (35%-40%), és raonable esperar un CPA de 600 a 700 $ amb una despesa de 20.000 $. Tenint en compte aquest escenari, el ROAS (retorn de la inversió en publicitat) seria de 8,34x.
Aquest seria un compte d’estrelles.
La majoria dels percentatges de conversió s’aproximaran al 10% al 25% (és a dir, la venda/acord es va produir).
Establir expectatives realistes per als CPA i el ROAS influeix directament en l’èxit de les campanyes.
Si no n’hi ha pressupost per obtenir prou clics al diala campanya no podrà donar resultats ni sortir de la període d’aprenentatge.
Assegureu-vos de tenir en compte el valor de vida del client als vostres objectius de CPA i ROA.
Si ven un producte de 15 dòlars que convida a una subscripció mensual, assegureu-vos que esteu tenint en compte la vida útil mitjana del client.
Un client anual valdria 180 dòlars i permet un CPA més alt.
Què és un bon CPA?
Un bon CPA (cost per adquisició) atraurà clients a un preu rendible alhora que es manté prou competitiu per mantenir la marca en subhastes d’alt valor.
Els CPA han de ser prou alts perquè les xarxes publicitàries encara puguin fer ofertes suficients per mantenir al voltant del 65% de quota d’impressions a la part superior de la pàgina.
Tanmateix, també hauria de ser prou baix com per mantenir els marges bruts.
Quan configureu el vostre CPA, assegureu-vos de tenir en compte el següent:
- Confies en les teves conversions?
- Totes les conversions són iguals?
A partir d’aquestes respostes, utilitzaràs l’orientació a CPA/ROAS licitar o quedar-se amb un manual.
Rebreu un CPA potencial quan activeu les ofertes intel·ligents. Aquest nombre es basa en les vostres conversions històriques i en el CPA anterior.
Tot i que pot ser un bon punt de partida, sovint arribarà a baix/alt.
Assegureu-vos d’establir un CPA amb el qual us agradarà que donarà marge a la campanya per créixer.
Aportacions finals
Un bon CPA permet que la campanya funcioni alhora que permet un ROI real.
El valor del client és crucial per determinar un bon CPA i influeix directament en el pressupost de la campanya.
Tens alguna pregunta sobre PPC? Enviar via aquesta forma o tuiteja’m @navahf amb l’etiqueta #AskPPC. Ens veiem el mes que ve!
Més recursos:
Imatge destacada: Paulo Bobita/Search Engine Journal
