El màrqueting de continguts ha recorregut un llarg camí des dels seus inicis. Ja no pots escriure alguna cosa, publicar-la en línia i esperar que generi resultats positius perquè vas ser un dels primers a escriure sobre el tema.
Avui dia, el procés de màrqueting de continguts és significativament més complex.
Moltes empreses han respost a aquesta realitat amb la urgència i el compromís adequats. Ja no és estrany trobar una empresa que tingui una empresa de ple dret equip de màrqueting de continguts intern.
L’equip de màrqueting de continguts tampoc no és una branca del grup de màrqueting més convencional. Molt sovint, els membres d’aquests equips tenen diferents rols dins de l’empresa.
Fem una ullada als rols comuns dins d’un equip de màrqueting de continguts, les diferents posicions disponibles en aquest equip i les responsabilitats vinculades a cadascun.
1. Director de continguts o director de màrqueting de continguts
Començarem pel cim. La persona que sovint s’encarrega del departament de màrqueting de contingut és normalment el director de continguts o el director de màrqueting de continguts, almenys, quan existeix aquesta funció executiva.
Anunci
Continueu llegint a continuació
Aquest paper es troba més sovint a les organitzacions empresarials.
Aquesta persona supervisa totes les facetes del programa de contingut per assegurar-se que l’empresa estratègia de màrqueting de continguts està a punt i compleix els seus objectius empresarials.
Entre les principals responsabilitats d’aquest professional es troba identificar els objectius de màrqueting i establir una estratègia.
L’empresa es centra a entrar en un nou mercat o potser a millorar la seva reputació en línia?
El director o CCO ha d’identificar aquests objectius principals i desenvolupar l’estratègia que utilitzarà el seu equip per assolir-los.
Determinen quines persones, processos i tecnologia són necessaris per assolir els objectius de contingut de l’empresa.
Un altre aspecte important de la feina d’aquesta persona és la coordinació i col·laboració amb altres departaments.
Aquesta és la persona que busquen altres executius si necessiten alguna cosa de l’equip de màrqueting de continguts. El director de continguts també és la persona que es posa en contacte amb altres departaments si l’equip de màrqueting de contingut necessita ajuda.
2. Gestor de màrqueting de continguts
A continuació, tenim el gestor de màrqueting de continguts. Tal com suggereix el títol de la feina, els directius se centren a traçar el full de ruta per a l’equip.
Anunci
Continueu llegint a continuació
Els gestors de màrqueting de contingut defineixen la direcció general de l’equip de contingut.
També s’encarreguen de delegar tasques i definir objectius per als membres de l’equip. Estableixen terminis perquè es compleixin els objectius esmentats.
Els membres de l’equip de màrqueting de continguts interactuen amb més freqüència amb el responsable de màrqueting de continguts que amb el director de continguts, on existeixen tots dos rols. D’alguna manera, el gestor de màrqueting de continguts també serveix de pont entre aquests dos camps.
I a les empreses més petites, el gerent de màrqueting de continguts pot ser responsable de tot el programa, inclosa l’estratègia, també.
3. Creadors de continguts i col·laboradors
Els creadors i col·laboradors de continguts són l’element vital de l’equip de màrqueting de continguts.
En poques paraules, el màrqueting de continguts no existiria sense els creadors i col·laboradors. Alimenten el motor de contingut amb rics, contingut rellevant i de gran qualitat.
Els creadors i col·laboradors de contingut tenen un paper clau per mantenir la rellevància del vostre negoci. Si canvia alguna cosa amb els motors de cerca i els algorismes, els vostres creadors de contingut i col·laboradors poden ajudar la vostra empresa a mantenir-se al dia produint contingut al seu voltant.
Alguns exemples de creadors de contingut i col·laboradors que podeu afegir al vostre equip inclouen escriptors, creadors de vídeos, fotògrafs, dissenyadors gràfics i enginyers de so.
Aquests poden ser a temps complet o a temps parcial, interns o subcontractats, a l’oficina o a distància, o qualsevol combinació d’aquests.
4. Editors
No pots permetre que tots els continguts creats pel teu equip es publiquin sense que algú el revisi primer. Un gran pas en error podria tancar la reputació de la vostra empresa.
Eviteu aquests errors contractant editors de contingut. L’editor de continguts és responsable de mantenir un alt nivell per al departament.
Desenvolupen i implementen processos que garanteixen la qualitat del contingut i mantenen la marca fora de l’aigua calenta amb problemes de drets d’autor i similars.
Els editors s’asseguren que el contingut publicat pel departament estigui el més proper possible al lliure d’errors.
Més enllà d’això, també poden haver d’ajustar el contingut o sol·licitar revisions en determinades situacions. Amb el contingut escrit, donen direcció, verificació de fets, edició de línies i prenen altres mesures per garantir el compliment de les directrius de la marca.
Anunci
Continueu llegint a continuació
Depenent del tipus de suport, també podeu utilitzar editors de vídeo o àudio. Aquestes persones poden ser internes o externalitzades.
Els editors de contingut treballen incansablement per comprovar els enviaments que se’ls han enviat. Pot ser una feina tediosa i que requereix molt de temps, i també és crucial per a les operacions diàries de l’equip de màrqueting de continguts.
5. Ajudants editorials
La càrrega de contingut, l’edició i la mida d’imatges, l’enviament de recordatoris als autors, l’escriptura de metadescripcions i altres tasques repetitives poden beneficiar-se enormement de la participació d’un assistent editorial.
Aquesta persona ajuda els editors i creadors de contingut amb les seves respectives càrregues de treball actuant en un paper de suport per gestionar quines tasques poden.
Els assistents editorials amb coneixements intermedis de SEO poden ser beneficiosos, ja que poden emprar tècniques de SEO importants també per donar suport als vostres objectius de classificació orgànica.
De nou, aquesta persona podria ser interna o subcontractada. Podrien estar disponibles a temps complet o només amb contracte segons sigui necessari. El millor és treballar regularment amb la mateixa persona o grup petit perquè coneguin realment el negoci i els processos de contingut.
Anunci
Continueu llegint a continuació
6. Community Managers
El 2021, Totes les empreses necessiten presència a les xarxes socials d’alguna mena. Si no utilitzeu les xarxes socials per promocionar el vostre negoci, no esteu aconseguint tot el vostre potencial de màrqueting.
L’objectiu del gestor de la comunitat és promocionar el vostre contingut i atraure els lectors a les plataformes de xarxes socials. L’interessant de la feina del community manager és el polifacètic que té.
Com a gestor de comunitat, has de saber conversar amb clients potencials i clients.
També hauríeu de ser capaç d’oferir algun servei al client de tant en tant, o almenys tenir processos establerts per avaluar i augmentar ràpidament qualsevol problema que sorgeixi.
En alguns casos, també es pot demanar a un gestor de comunitat que creï una publicació breu per promocionar un producte, servei o esdeveniment nou. El gestor de la comunitat realment fa servir molts barrets de màrqueting diferents i ha de ser flexible i disposat a fer qualsevol cosa que necessiti l’empresa.
7. Especialistes en analítica
La producció de continguts no es pot fer a cegues. Hi ha d’haver un propòsit darrere de cada contingut que es publica en línia.
Anunci
Continueu llegint a continuació
Si el vostre objectiu és augmentar la visibilitat de la vostra empresa, el contingut que publiqueu us ajudarà a assolir aquest objectiu.
Però, com saps si els teus esforços estan donant els seus fruits?
Necessites algú que interpreti els resultats dels teus esforços de màrqueting de continguts i extreure el seu valor real. Un especialista en anàlisi pot fer exactament això.
Els especialistes en analítica poden avaluar el rendiment de les vostres estratègies de màrqueting de continguts i comprovar si estan a l’altura de les expectatives, si les superen o si no estan a l’alçada. seguiment de dades analítiques a través de diferents plataformes.
Aquesta persona té l’habilitat de mesurar allò que importa i informar a cada part interessada només d’aquelles idees que els importen. No lliuraran al director el mateix informe que van preparar per a l’editor de vídeo, per exemple.
Els especialistes en anàlisi també poden destacar maneres de millorar el vostre contingut. Et poden dir si el longitud del contingut és adequat o si cal ajustar-lo.
També poden determinar si el contingut podria utilitzar una infusió de més paraules clau, o potser si s’ha de publicar en un dia diferent o en una hora diferent.
Anunci
Continueu llegint a continuació
Molts factors afecten l’èxit o el fracàs del contingut publicat i, per sort, hi ha moltes dades que ens ajuden a guiar-nos en la direcció correcta.
8. Especialistes en Promoció de Continguts
Aquesta és una àrea en particular on podeu utilitzar autònoms. Es tracta de persones que aportes per realitzar tasques específiques; no són membres permanents del vostre equip i són especialistes en el seu camp.
Per exemple, és possible que vulgueu contractar algú que pugui actualitzar el vostre lloc web per ajudar a destacar el vostre contingut. Podeu contractar un desenvolupador web perquè això passi.
La cerca de pagament i les xarxes socials també són posicions populars per als autònoms, ja que l’habilitat, tot i que encara inclou contingut, és tan específica.
Podríeu tenir un autònom o una agència que us ajudi amb la creació d’enllaços i/o les relacions públiques per tenir més ulls sobre el vostre contingut.
També pots decidir-ho associar-se amb influencers mentre busqueu crear contingut més emocionant. És probable que els influencers cobren molt pels seus serveis, però això podria valer la pena a canvi del brunzit que generaran per a la vostra empresa.
Anunci
Continueu llegint a continuació
El Menjar
En resum, el màrqueting de continguts no és una operació individual.
Per fer-ho bé, has d’estar disposat a treballar amb un equip i contractar les persones adequades.
El vostre equip gairebé segur que no es veurà exactament com he descrit anteriorment. En un petit equip de màrqueting, només podeu tenir una o dues persones responsables de moltes de les posicions i responsabilitats anteriors.
I a les empreses empresarials, podríeu tenir un equip de centenars.
El que més importa és assegurar-se que cada fase del procés de planificació, producció, publicació i promoció del contingut estigui coberta per un expert dedicat.
Amb sort, podeu fer referència a la informació d’aquest article mentre preteneu reunir el vostre equip de màrqueting de continguts i assegurar-vos que el contingut de la vostra empresa tingui el bombo que es mereix.
Més recursos:
Anunci
Continueu llegint a continuació
Imatge destacada: Shutterstock/AlessandroBiascioli
