Quan es tracta de màrqueting de contingutstot el que feu ha de formar part d’una estratègia més àmplia dissenyada per assolir objectius específics.
Més vendes, més contactes, més pàgines vistes: sigui el que sigui, necessiteu un pla clar, ben pensat i definit. Necessites una estratègia de contingut.
Aquí teniu un cop d’ull al que ha d’incloure.
Què és una estratègia de contingut?
Com probablement haureu endevinat, una estratègia de contingut és un conjunt específic de tàctiques utilitzades en el desenvolupament i la gestió del contingut.
Utilitza diverses formes de mitjans, com ara blocs, vídeos, podcasts i/o publicacions a les xarxes socials per aconseguir finalitats empresarials específiques.
No és el mateix que màrqueting de contingutsperò és el vostre pla mestre de màrqueting de continguts.
Quins són els elements anatòmics d’una estratègia de contingut?
Com un pop de màrqueting, hi ha vuit apèndixs importants per a una bona estratègia de màrqueting.
Anem a repassar-los en l’ordre en què els hauríeu de crear.
1. Objectius
Un pla de màrqueting de continguts reeixit sempre comença amb objectius clars. Aquesta és una etapa que moltes persones salten, en el seu propi detriment.
Diferents tipus de tàctiques de màrqueting funcionen per assolir diferents objectius, la majoria dels quals probablement corresponen a un pas en el vostre embut de vendes.
Alguns dels objectius més comuns estan generant consciència de marca, augmentant el trànsit, fent créixer una llista de correu electrònic, generant nous clients potencials, convertint nous clients, millorant la retenció de clients i augmentant les vendes.
L’objectiu que decidiu determinarà el tipus de contingut i de canal per a cada tàctica de màrqueting.
És perfectament acceptable tenir múltiples objectius; però, entengueu que no tot el contingut funcionarà per a tots els objectius.
Recordeu, un jugador de tots els oficis no és un mestre de cap. És millor tenir continguts més especialitzats.
2. Recerca
Cada tàctica de la vostra estratègia de contingut hauria de ser recolzat per la investigació per justificar-ho. I treballar aquí us estalviarà molts mals de cap al llarg del camí.
Comenceu mirant el vostre públic objectiu. Quina és la seva demografia? Quins són els seus punts dolorosos? Com pots ajudar?
Hi ha diverses maneres de trobar aquesta informació, com ara l’extracció de dades digitals, l’enviament d’enquestes i l’entrevista amb clients.
A continuació, apliqueu aquests coneixements al vostre contingut actual i identifiqueu on arriba a la marca, on podria ser més fort i on s’ha perdut completament.
Feu una recerca de paraules clau i identifiqueu per a quines frases us trobeu millor i quines necessiten treballar. Assegureu-vos de tenir en compte la intenció de cerca, el volum i la rellevància.
Investiga què està fent la teva competència. Què sembla estar funcionant?
Per a finalitats de màrqueting digital, identifiqueu per a quines paraules clau es classifiquen, qui hi enllaça i la seva presència a les xarxes socials.
3. Temes dirigits
En aquest punt, hauríeu d’haver començat a compilar una llista d’idees i missatges potencials que voleu compartir.
Identifiqueu quins temes són més importants per a cada peça de la vostra estratègia i com el vostre nou contingut us ajudarà a assolir el vostre objectiu.
Per avaluar un tema, determineu com s’adaptarà als vostres objectius organitzatius.
Per exemple, si sou una empresa de subministraments d’acampada que vol educar els consumidors sobre la vostra marca, una publicació al bloc sobre els 5 errors principals de construcció de fogueres podria atraure cercadors web curiosos.
Això els donarà familiaritat amb la vostra marca, tot i que és poc probable que venguin molts sacs de dormir. Per això, un bàner publicitari amb un codi de descompte pot ser més útil.
Intenta abordar cada tema des de nous angles.
Si trobeu una nova manera d’enquadrar les coses, destacareu en un mercat ple de recauchutats de la mateixa idea. Sigues tan específic com puguis sense limitar la teva creativitat.
4. Calendari editorial
Ara és el moment d’identificar quan s’ha de publicar cada contingut.
Algunes coses tenen estacions clarament definides. Per exemple, ningú compra un arbre de Nadal al juny, però és un mercat enorme al desembre. Altres es defineixen de manera més fluixa (p. ex., la gent necessita cotxes nous durant tot l’any).
Esbrineu el millor moment per deixar anar cada contingut, així com una cadència de la freqüència amb què llançareu contingut nou. Això variarà en funció del vostre públic i plataforma, de manera que no hi ha regles dures i ràpides.
Tingueu en compte que produir i publicar contingut regularment requereix molta feina. Si no teniu un calendari de continguts per mantenir-ho tot al corrent, és fàcil quedar-vos enrere.
Sempre hauríeu d’estar treballant uns quants mesos abans, de manera que tingueu coses preparades per començar. Això us ofereix més flexibilitat en cas que aparegui una nova oportunitat o una emergència, a més de minimitzar l’estrès de la creació de contingut.
5. Pautes editorials
Com sona la teva empresa? És professional? Acollidor? Coneixedor? Divertida? Descobriu la veu de la vostra organització.
Escriu a document que ho explica, i distribuïu-lo entre els vostres creadors de contingut, ja siguin interns o autònoms. Això crearà una sensació de coherència entre tots els continguts i tots els canals.
En aquest mateix document, hauríeu de descriure els requisits de format, inclosos els signes de puntuació, els estils d’encapçalament i l’estil (p. ex., l’estil AP). Si incloeu aspectes visuals, assegureu-vos de definir clarament els colors de la marca, els tipus de lletra i l’ús del logotip.
Encara que tinguin objectius i distribució completament diferents, cada peça hauria de tenir una relació clara amb la següent.
6. Canals de distribució
Teniu els vostres objectius de contingut, temes i calendari; ara, és el moment de decidir on el faràs servir.
Identifiqueu les plataformes que utilitzareu per explicar la vostra història i els vostres processos i objectius per a cadascuna.
El lloc on viurà el contingut sovint tindrà un impacte en el seu format i cadència, però el vostre objectiu és presentar una narrativa de marca coherent a tots els canals.
En descriure els vostres canals de distribució, esteu identificant la millor plataforma per a cada contingut.
Busqueu oportunitats per fer publicacions creuades. No hi ha cap motiu pel qual no pugueu compartir la infografia del vostre bloc a Instagram. Això et dóna el doble d’exposició amb la mateixa quantitat de treball.
7. Analítica
Només perquè tingueu el contingut creat i distribuït no vol dir que pugueu seure als llorers.
Ara és el moment d’avaluar-ho i veure què funciona i, el més important, què no. És hora de submergir-se en l’anàlisi.
No només esteu mirant el nombre d’accions, clics o compres a través del vostre lloc web; Esteu buscant el “per què?” Esteu intentant entendre què va fer que el contingut tingués èxit mentre que altres peces van fallar.
Va funcionar bé en un canal, però va fallar en un altre? Per què va passar això? És un públic diferent o només una falta d’exposició?
anàlisis de Google pot ser molt útil durant aquest pas.
8. Indicadors clau de rendiment
Això va de la mà del pas anterior; mentre analitzeu el rendiment del contingut, hauríeu de trobar Indicadors clau de rendiment (KPI) per fer-ne una còpia de seguretat.
De nou, el que mesureu dependrà de l’objectiu.
Alguns KPI que podeu considerar són el trànsit web orgànic, les oportunitats de vendes generades, els canvis en la classificació de paraules clau, les accions socials i la implicació, els enllaços entrants i el cost per client potencial.
Planifica per tenir èxit
S’ha dit que fins i tot un mal pla és millor que cap pla, així que imagineu els grans resultats que obtindreu amb la vostra forta estratègia de contingut nou.
Crear aquesta estratègia requereix una mica de treball, però fins i tot les organitzacions més senzilles, amb els pressupostos de màrqueting més petits, es beneficiaran d’utilitzar-ne una. I és una necessitat absoluta per als departaments de màrqueting amb qualsevol tipus de complexitat.
Seguiu els passos que s’indiquen aquí i creareu una estratègia de contingut ben pensada que us ajudarà a assolir els vostres objectius.
Més recursos:
Imatge destacada: fizkes/Shutterstock
