Conduir trànsit local és un dels vostres objectius principals?
Tant si estàs intentant impulsar el trànsit de vacances o el trànsit durant qualsevol temporada, els SMS poden ser la resposta.
Segons la investigació de la plataforma de missatgeria Podium, l’SMS (o missatgeria de text) és l’únic canal de màrqueting amb una taxa d’obertura del 97%.
Utilitzeu-lo aquesta temporada de vacances (o qualsevol temporada, realment) per impulsar el trànsit a peu i les vendes en línia.
El 17 de novembre, vaig moderar un seminari web patrocinat presentat per Matt Boyce, director sènior de màrqueting de socis de Podium.
Va compartir consells pràctics i eficaços per al màrqueting per SMS aquestes festes.
Aquí teniu un resum ràpid del seminari web. Per a tots els detalls, ompliu el formulari a accedir a tot el webinar.
Perspectives de compres de vacances
Gairebé el 30% dels consumidors nord-americans planegen gastar més en compres de vacances aquest any que l’any passat.
Els consumidors també tenen previst començar les seves compres de vacances abans de la temporada que l’any anterior.
Així doncs, esperem que es moguin molts més diners per a les compres de vacances aquest any.
Com a propietari d’una empresa, comercialitzador o agència, com podeu estar preparat per a la pressa de compres? Com pots mantenir-te al capdavant?
Missatgeria de text vs correu electrònic
Potser esteu dient que ja feu servir el correu electrònic. Per què afegir SMS?
Tot i que el correu electrònic és un dels canals més eficients que pot utilitzar una empresa, la majoria dels usuaris són bombardejats.
Això es tradueix en molts correus electrònics sense obrir.
L’SMS és una bona manera de reduir el desordre.
Podium ha vist que la gent obria textos el 98% del temps i el 90% en tres minuts.
Aconsegueix accés instantani al seminari web: aprèn com pots obtenir una taxa d’obertura del 98% →
Consells de màrqueting de vacances per SMS
Les empreses de qualsevol mida, tant B2B com B2C, poden beneficiar-se dels consells següents, independentment del nombre de subscriptors de la vostra llista.
També tenim grans consells per crear i fomentar els vostres subscriptors.
Consell núm. 1: utilitzeu punts de contacte efectius d’activació.
Aprofiteu totes les oportunitats de subscripció, com ara:
- Punt de venda o transacció.
- Xat del lloc web.
- Pàgines i formularis d’inscripció en línia.
- Bàners de llocs web, finestres emergents i indicacions.
- Ressenyes.
Font de la imatge: Podium
Consell núm. 2: Aprofiteu la vostra presència en línia per capturar les activacions.
Utilitzeu els vostres canals de màrqueting actuals per arribar als clients:
- Convertiu els vostres contactes de màrqueting per correu electrònic en activacions de màrqueting per SMS: envieu una explosió de correu electrònic promocionant les activacions per a textos promocionals.
- Creeu publicacions socials amb un URL, codi QR o paraula clau per capturar les subscripcions a les xarxes socials.
Font de la imatge: Podium
Consell núm. 3: estigueu preparats per capturar les subscripcions dels compradors de vacances de les botigues.
Utilitzeu el viatge de compra a la botiga per capturar més adquisicions:
- Configura una estació o un quiosc d’inscripció.
- Utilitzeu codis QR i senyalització.
- Creeu una paraula clau amb text per facilitar-ne la subscripció.
Font de la imatge: Podium
Consell núm. 4: optimitzeu les conversions per a la temporada de compres de vacances.
Creeu ofertes atractives per augmentar les subscripcions:
- Oferiu l’estat VIP per activar els missatges de text.
- Proporcioneu un descompte, una oferta o un regal específics als consumidors que optin per acceptar els missatges SMS.
- Organitza un concurs o un sorteig per augmentar la participació activa.
Font de la imatge: Podium
Consell núm. 5: anuncia promocions de temporada mitjançant missatgeria SMS.
Aprofiteu les vacances i altres oportunitats de temporada per arribar al vostre públic:
- No espereu fins que comenci la temporada de vacances per informar els clients de les campanyes de màrqueting de vacances.
- Envieu missatges de màrqueting per SMS a la vostra llista d’activació per informar-los de les properes vendes.
Font de la imatge: Podium
Consell núm. 6: anuncia BOPIS, recollida a la vora de la vora i altres serveis a la botiga.
Utilitzeu campanyes d’SMS per educar el vostre públic:
- Recordeu als vostres clients (mitjançant text!) que poden utilitzar BOPIS, recollida a la vora de la vora i altres serveis a la botiga.
- Integreu la vostra estratègia de màrqueting mòbil amb el vostre pla de màrqueting general; utilitzeu-lo com a amplificador dels vostres esforços actuals.
- Converteix les promocions de vacances planificades en missatges breus i de text.
Obteniu accés instantani al seminari web: mireu què és BOPIS + com aprofitar-lo →
Font de la imatge: Podium
Consell núm. 7: personalitzeu les vostres campanyes de màrqueting per SMS.
Feu un seguiment dels comportaments clau per crear una millor segmentació:
- Utilitzeu la recent compra o ressenya com a indicador de compromís positiu amb la vostra marca.
- Anoteu les respostes a vendes anteriors o a articles o serveis específics com a indicadors d’interès en vendes, articles o serveis similars.
Consell núm. 8: tanqueu l’oferta de manera convenient amb els pagaments per SMS.
Creeu un millor procés de compra:
- Envieu un enllaç de compra per cobrar els pagaments directament mitjançant una campanya de SMS.
- Pagueu més ràpidament a mesura que els clients aprofiten un procés de pagament convenient.
Què buscar en una plataforma de màrqueting per SMS
Si voleu començar amb els SMS com una de les vostres estratègies de màrqueting, aquí teniu el que heu de tenir en compte per garantir una campanya reeixida per a la vostra empresa:
El compliment és vital. Voleu assegurar-vos que feu el seguiment de quan la gent s’hi inscriu perquè no tingueu cap problema de correu brossa.
- Integra’t amb la teva pila tecnològica existent.
Sigui quin sigui el vostre CRM o punt de venda, voleu que aquestes eines s’integrin el màxim possible. Permetrà als subscriptors accedir al vostre CRM fàcilment o viceversa.
- Creeu campanyes orientades/segmentades.
Poder etiquetar o segmentar usuaris és valuós per crear campanyes enfocades.
- Oferiu converses bidireccionals.
Una empresa pot allunyar els clients quan utilitzen un número d’SMS al qual els clients no poden respondre. La capacitat de fer una conversa bidireccional és fonamental per crear una venda exitosa.
Tingueu en compte el vostre temps i necessitats. És possible que no vulgueu una plataforma complexa que requereixi un treball de desenvolupament personalitzat o recursos que no teniu, sobretot si voleu estar en funcionament per a les vacances.
Accés instantani de resum del seminari web: esbrineu què més cal buscar →
Punts clau
Voleu clients durant el cicle de vida del vostre negoci, no només una vegada. Si voleu que la vostra empresa sigui sostenible, heu de comprometre, retenir i fer créixer la vostra base de clients.
Comenceu aquestes converses amb campanyes de missatgeria de text.
Molts punts de contacte poden convertir-lo en un canal eficaç per convertir i tancar aquests clients potencials i alimentar els clients existents.
La temporada de vacances ofereix diverses oportunitats per impulsar el trànsit a peu i les vendes en línia.
L’SMS és una manera d’ajudar a impulsar el trànsit i diferenciar el vostre negoci de la competència.
Fes una ullada a la presentació sencera, amb preguntes i respostes.
[Slides] Màrqueting de vacances per SMS: 8 consells per augmentar el vostre públic i abast
Aquí teniu la presentació:
Uneix-te a nosaltres per al nostre proper seminari web!
Noves idees, estratègies i canals de màrqueting per al 2022
Uneix-te a nosaltres per a un seminari web informatiu amb Bill Rossell, director de vendes de l’agència digital 1SEO, mentre estudia com reduir el temps que dediques a comercialitzar el teu negoci alhora que maximitza els teus retorns. Això inclou informació crucial, com ara com identificar canals de màrqueting rendibles, noves estratègies de generació de clients potencials i de vendes que podeu utilitzar immediatament i quines mètriques hauríeu de fer un seguiment per millorar el vostre ROI.
Crèdits d’imatge
Imatge destacada: millors píxels/Shutterstock
