7 principals causes d’estrès per als venedors digitals

Treballant a màrqueting digital, l’estrès és inevitable. Forma part de la descripció de la feina.

No pots ser eficaç sense empènyer els teus límits personals de tant en tant.

Però, si sempre esteu estressats, potser és hora de reavaluar les causes i abordar directament els vostres factors estressants més importants.

A continuació trobareu set de les principals causes d’estrès per als venedors digitals i alguns consells sobre com fer-hi front.

1. Mesurar mètriques

L’estrès

Mesura de mètriques en si mateix no és precisament estressant. La part estressant de les mètriques es presenta de dues formes.

Primer, teniu el resultat de les mètriques.

Digueu que heu estat treballant en una campanya durant els últims sis mesos i que hi heu posat tot el vostre cor i ànima de màrqueting.

Heu dedicat més d’hores a temps complet a la campanya i heu fet tot el que hauríeu de fer, i després.

Aleshores s’acaba la campanya i es calculen els resultats. Les mètriques tornen per informar-vos que malauradament, malgrat els vostres esforços i fent tot el que els professionals van suggerir, els objectius no s’han assolit.

Heu utilitzat l’últim pressupost i heu dedicat els últims sis mesos a una campanya que no ha donat resultats. Insereix un sospir trist.

Per tant, agafeu les dades que teniu de la campanya i dieu que no va ser una pèrdua total perquè almenys heu après més sobre el comportament de l’usuari o l’orientació, o la còpia de l’anunci o les paraules clau.

Ara és el moment de demanar més pressupost i tornar-ho a provar. Insereix estrès.

La segona part de l’estrès mètric és la part amb la qual veig que més lluiten els professionals del màrqueting digital. Aquesta és la part de no tenir mètriques en absolut! Sí, passa. Agrada molt.

Prenguem, per exemple, les mètriques de contingut. Completament 81% dels venedors integren el contingut a les seves estratègies de màrqueting, però 65% dels venedors estan lluitant per mesurar l’impacte de les seves estratègies de màrqueting de continguts.

És a dir, més de la meitat dels que no entenen (o com a mínim tenen dificultats per intentar esbrinar) quines mètriques se suposa que han de mesurar.

Cóm tractar

Prepara’t per l’èxit, i no l’estrèsara mateix.

En les etapes inicials del desenvolupament de la vostra estratègia, heu d’estar definint quina és la part més important d’aquesta campanya.

És venda directa? Vols augmentar les visualitzacions del vídeo? Potser és tan senzill com duplicar el compromís i no lligat directament a una quantitat en dòlars.

Sigui com sigui, cal definir quin és l’objectiu principal, i després el secundari, el terciari, etc.

És important anar més enllà de la definició de l’objectiu principal de la campanya perquè no sempre s’aconsegueix l’objectiu principal, sobretot a la primera volta.

A més, voleu tenir algunes altres mètriques per mesurar per quantificar algun èxit o fracàs total, no només centrar-vos en un element primari o secundari.

2. Pressupostos baixos o nuls

L’estrès

Oh noi. No tenir un pressupost o tenir un pressupost extremadament baix per treballar fa que la feina d’un venedor digital sigui més estressant.

Moltes vegades es combinen amb els pressupostos baixos o nuls expectatives molt altes.

Aquestes expectatives podrien ser com generar 10.000 nous clients potencials fent un vídeo casolà a YouTube i sense pressupost publicitari per promocionar el vídeo. Parlem d’una situació estressant!

Cóm tractar

No tothom està dotat de pressupostos grans o “experimentals”.

Com a venedors digitals, però, hem d’estar preparats per treballar amb els dos jugadors, els grans i els petits.

En aclarir les expectatives realistes des del principi, podreu informar al vostre cap o client què poden esperar rebre gastant X quantitat.

No, no podem predir el futur.

Sí, segur que esperem i treballem dur per al millor, però en donar a conèixer des del primer moment què pot passar realment amb un rang de pressupost específic, esteu evitant grans quantitats de decepció i estrès.

Després de la reunió del pressupost, torneu al vostre escriptori i feu els vostres propis números sobre el que heu vist com a resultat en el passat.

Fes-te una idea de quant va trigar a aconseguir objectius similars i quant de temps va trigar.

A continuació, prepareu un informe que aclareixi què ha funcionat, en quines condicions i una predicció del que el vostre cap o client hauria d’esperar rebre en funció del pressupost X.

3. Actualitzacions de Google

L’estrès

Oh, Google. Estem constantment intentant estar al dia de cada actualització que feu.

Fins i tot intentem preparar-nos abans de les actualitzacions i canvis d’algorisme passar. No obstant això, encara ens causes a nosaltres, els venedors digitals, una quantitat insensata d’estrès amb cada nova actualització, Google.

En un obrir i tancar d’ulls, podria haver-se produït un canvi important i els nostres llocs web o els dels nostres clients es veuen afectats. La majoria de vegades també afecten negativament.

Per tant, sí Google, de tant en tant genereu estrès.

Cóm tractar

Una de les millors maneres d’afrontar l’estrès de Google és mantenir-se al dia de qualsevol cosa i de tot el que passa a la indústria, tal com ho fa Google.

Google pren nota de coses com el comportament dels usuaris, els errors cibernètics, el correu brossa i un grapat d’altres problemes web.

Tu també hauries. Si ho feu, us ajudarà a predir millor quan es produiran els canvis i quin tipus de canvis és més probable que es produeixin a continuació.

Subscriu-te al millors blocs de SEO. Aquestes publicacions de bloc estan escrites pels experts, algunes de les quals tenen grans connexions amb Google i històries a llarg termini que els donen millors possibilitats de predir, adaptar i compartir estratègies amb altres venedors.

Fes un pas més i segueix Experts en SEO que no només coneixen les seves coses, sinó que són grans fonts de prediccions de SEO.

4. Portar massa barrets

L’estrès

Tant si treballeu a casa, com a agència o el vostre propi negoci, puc apostar tots els diners de la meva cartera (4 dòlars i canvi) al fet que portar molt més que un barret.

Els venedors interns generalment intenten fer-ho tot, actuant com a SEO, dissenyador d’UX, especialista en xarxes socials, expert en PPC i comercialitzador de continguts.

A l’agència, els empleats tenen la seva especialitat única en què se centren, però sovint es troben ajudant altres departaments.

El propietari del negoci, bé, sap molt bé què és equilibrar 50 tipus diferents de barrets al cap millor que ningú.

Cóm tractar

Centra’t i centra’t realment en la teva àrea d’experiència.

Sí, mantingueu-vos al corrent dels milions d’actualitzacions que s’estan produint a tots els àmbits del món del màrqueting digital, però centreu-vos i investigueu a perfeccionar l’ofici del vostre nínxol.

Prioritzeu quins són els objectius principals per al vostre nínxol específic i després, si el temps ho permet, vegeu com podeu ajudar en altres departaments.

Un bon exemple d’això és si sou un venedor de xarxes socials per subscriure-us a màrqueting digital global podcasts M’agrada Vora de la web i podcasts més centrats com el Podcast de trànsit perpetu que se centra només en Facebook.

Això us mantindrà informat tant de la indústria com de les tendències, actualitzacions i estratègies del vostre nínxol específic.

5. Manca de desenvolupament estratègic

L’estrès

La pressió sempre és per apressar-se i produir resultats.

Tot i que s’ha convertit en un coneixement comú ara que el màrqueting digital necessita TEMPS, tots volem que els resultats succeeixin ahir.

És per això que es malgasten tants pressupostos perquè anem de cap a intentar produir resultats i ens oblidem de desenvolupar primer una estratègia que ens porti a aquests resultats.

Cóm tractar

Defineix els teus objectius, quines són les teves necessitats i, després, defineix una estratègia que t’hauria de poder arribar. No treballeu cap enrere.

Un nou projecte o flux de campanya hauria de tenir l’aspecte següent:

• Definiu el públic: Per a qui anirà aquesta campanya? A qui intentes arribar?
• Definiu l’objectiu: Què has d’aconseguir amb aquesta campanya? Quins són els objectius primaris i secundaris?
• Definiu el pressupost: Quant us podeu permetre gastar en aquesta campanya? Quant creus que necessitarà per aconseguir l’objectiu?
• Definiu l’estratègia: Quin és el millor mètode per arribar-hi? Quin tipus de màrqueting us ajudarà a assolir l’objectiu? Necessites anuncis? Quin tipus de contingut necessites?
• Implementar l’estratègia: Ajunteu un a quatre i proveu el mètode escollit.
• Definiu els resultats: S’ha produït algun resultat? Has recollit alguna dada? Fins a quina distància us heu alineat amb l’objectiu?
• Fer-ho de nou.

6. No generar conversions

L’estrès

Finalment, heu trobat el millor punt amb la vostra campanya de PPC i heu pogut reduir el cost per clic un 40%. Els clics arriben volant i provenen exactament d’on voleu que vinguin.

No obstant això, ningú no compra. El trànsit és al màxim històric i, tot i així, ningú no fa conversions al lloc web. Per què?!

Cóm tractar

Normalment, quan es tracta d’aconseguir clics i sense conversions, hi ha alguna cosa malament amb la pàgina de destinació o el lloc web real.

Comproveu el següent per veure si podeu diagnosticar què és el que fa que la gent marxi sense fer la conversió:

• Velocitat de la pàgina: Quina velocitat es carrega la pàgina? Si triga massa a carregar-se, la gent no esperarà i obtindreu el clic sense la conversió. L’antiga Googler Maile Ohye diu: “Dos segons és el llindar d’acceptació del lloc web de comerç electrònic. A Google, volem menys de mig segon”.
• Disseny: És aclaparador arribar al vostre lloc? Quan arribi a un lloc web, el deixaré sense ni tan sols digerir el contingut si és massa aclaparador. El que vull dir amb massa aclaparador és un quadre emergent que ocupa 3/4 de la pàgina i no tinc clar com puc tancar-lo, un lloc que és el 90% del text i no hi ha un camí clar sobre quin quadre de text cal llegir primer , i vídeos que es reprodueixen automàticament només per congelar-se en els primers dos o tres segons. Si creieu que el vostre disseny és fantàstic i encara no rebeu conversions, envieu el lloc a 10 persones diferents (una varietat de persones) i recolliu comentaris.
• Contingut: El que han fet clic és el que realment obtindran de la pàgina de destinació/lloc web? Si prometeu un cupó del 50% de descompte i envieu els usuaris a la vostra pàgina de categoria “Sabates noves”, no us sorprendrà massa quan rebeu un munt de clics i zero conversions. Feu que el vostre missatge coincideixi realment amb el contingut de la pàgina.

7. Errors gramaticals

L’estrès

La llista de tasques s’acumula i hem de publicar aquest contingut, com ahir. Així doncs, ajuntem i afegim les peces finals, li donem una mica de marca i després l’enviem.

En uns 24,5 segons, el vostre telèfon s’apaga amb una notificació de Twitter que esmenta la marca i una captura de pantalla de l’assumpte escrit, “Com abordar el SEO tècnic amb un pressupost baix”. El teu cor s’enfonsa, però no ets l’únic.

Les línies d’assumpte “Oopsie”, les correccions de publicacions a les xarxes socials i els errors dels titulars dels anuncis es produeixen tot el temps.

Cóm tractar

Afluixa!

Us prometo que es necessita molt menys temps per tornar a llegir la vostra còpia abans de publicar-la o demanar a un company que la revisi que no pas per enviar una publicació de disculpes a les xarxes socials, un butlletí de correu electrònic oopsie i reiniciar la campanya.

No t’enorgullis de ser perfecte. Tots som humans i es produeixen errors, però es produiran menys errors si dediqueu un minut més i comproveu el vostre treball abans de publicar-lo.

Conclusió

T’has adonat que la majoria dels consells sobre “com tractar” d’aquest article són maneres de millorar l’organització o establir expectatives més clares?

Treballar en màrqueting digital pot ser increïblement estressant, de manera que cal pensar com eliminar o reduir les parts que no generen alegria.

Tant si es tracta d’adaptar processos a mida com d’aprendre a deixar anar i delegar, el que us convingui millor, només assegureu-vos de seguir-lo.

Més recursos:

Imatge destacada: fizkes/Shutterstock