El màrqueting de creixement i la pirateria de creixement són termes que escolteu de manera lliure.
Fins i tot hi ha càrrecs i funcions especialitzades en “growth hacking”.
Però, què vol dir realment el màrqueting de creixement?
En poques paraules, el màrqueting de creixement és trobar i conduir els clients adequats al vostre negoci. Aquestes són les persones que tenen més probabilitats de comprar a la vostra marca, tant si són a superior de l’embut o la part inferior de l’embut.
Aleshores, quina és la clau per al màrqueting de creixement al món actual?
Tres paraules: màrqueting en cercadors (SEM).
No s’ha de confondre amb just PPC o SEOel màrqueting de cerca ha demostrat una i altra vegada que produeix resultats exitosos.
SEM no és un esforç a curt termini: és una estratègia contínua per impulsar clients més qualificats cap a la conversió a llarg termini.
A continuació es mostren sis millors pràctiques per guanyar a SEM al mercat actual.
1. Oferir valor durant el viatge de decisió
A mesura que el comportament dels vostres clients fragmentats evoluciona, el vostre pla de màrqueting de creixement també ho hauria de fer.
Qui són els clients darrere de tots aquests clics?
La investigació de Microsoft Ads ens permet entendre millor cinc etapes diferents de la intenció de compra tots els clients comparteixen:
- Sensibilització: Obtenir informació de fons i comprar paisatge per convertir-se en un investigador més informat.
- Consideració: Explorant guies de compra, recomanacions i productes que compleixin els criteris bàsics. Comparació d’un grapat de productes que compleixen els criteris del client, incloses puntuacions, ressenyes, característiques i cost.
- Conversió: Trobar on comprar i, a continuació, veure preus i promocions, disponibilitat i botigues locals; finalment, fer una compra.
- Mantenir: Tot i que ja tenen una relació amb una marca, poden trobar productes o serveis en diferents àrees que proporcioneu.
- Amplia: L’usuari és un client satisfet i deixa ressenyes sobre el vostre negoci, el boca a boca als companys, etc. Aquestes persones passen a l’etapa de Conscienciació.
2. Alineeu la vostra campanya i els objectius empresarials
La cerca pot afectar i ajudar-vos a mesurar els vostres objectius empresarials.
Assegureu-vos d’alinear la vostra estratègia SEM amb els objectius de la campanya:
- Coneixement i percepció de la marca: Ofereix de manera competitiva les paraules clau que no són de marca, de marca i de la competència. Les cerques sense marca són la clau per començar un viatge: 69% dels clics als anuncis de marca estan influenciats per una consulta de cerca que no és de marca. Els cercadors eren un 30% més propensos a fer-ho fer una cerca de marca després d’haver estat exposat a un anunci de marca en una consulta de cerca genèrica o en una consulta de marca d’un competidor.
- Guanyar nous clients: Els consumidors confien en la cerca per informar les decisions de compra. SEM pot ajudar en totes les etapes del procés de decisió.
- Impulsar les vendes: La força de la cerca és generar conversions. Supera altres canals de màrqueting a través de dispositius en percentatges de conversió.
- Entra a nous mercats: La ubiqüitat de la cerca us permet activar una estratègia de màrqueting transfronterera que impulsa el trànsit a peu amb les extensions d’ubicació, rep més trucades telefòniques amb les extensions de trucada i augmenta els clics als anuncis amb les extensions d’enllaços de lloc.
3. Amplieu el vostre embut de màrqueting
Com a company constant, la cerca ja no és només un producte, és un comportament.
Recorrem a cercar en tot moment i en tots els llocs, ja sigui als nostres ordinadors de sobretaula, portàtils, tauletes o telèfons intel·ligents.
Comprensió com la gent cerca en diferents moments dels seus viatges de compra obre la porta per implicar la vostra marca amb aquest nou públic.
Després d’haver esdevingut un motor d’informació, la cerca ara ofereix influència en les cinc etapes de compra (coneixement, consideració, conversió, manteniment i ampliació).
SEM també reforça el vostre embut de conversió i unifica activitats de màrqueting diferents.
4. Porta l’orientació al públic al següent nivell
La implicació en el moment adequat i al lloc correcte ja no és suficient per obligar els clients potencials.
Heu d’arribar a tants cercadors únics com sigui possible orientació al públic.
Pas 1: Creeu compradors més rics que tinguin en compte aquests factors:
- Conductual: Els comportaments del passat són útils per entendre els interessos dels consumidors i la seva probabilitat de comprar. Per mesurar millor el comportament dels usuaris, analitzeu les activitats a través de llocs web, cerques i contingut.
- Demogràfic: Les preferències de compra estan influenciades per factors elementals però importants que inclouen l’edat, el sexe i la ubicació.
- Contextual: Els consumidors sovint cerquen en aquest moment. L’anàlisi d’on, quan i com cerquen pot proporcionar contingut útil per crear campanyes publicitàries més impactants.
Pas 2: Trieu paraules clau que s’alinein amb les etapes clau i les mentalitats dels vostres clients objectiu:
- Sensibilització: Les paraules clau com ara “Què és” i “Beneficis de” funcionen millor en aquesta etapa.
- Consideració: Les paraules clau com ara “Guia de compra” i “Models” funcionen millor en aquesta etapa.
- Conversió: Les paraules clau com ara “On” i “Cupons” funcionen millor en aquesta etapa.
- Mantenir: Les paraules clau com ara “Suport” i “Experiència” funcionen millor en aquesta etapa.
- Experiència: Paraules clau com ara “Ressenyes” funcionen millor en aquesta etapa.
5. Augmenta altres inversions amb cerca pagada
Optimitzeu els vostres esforços de cerca combinant la cerca orgànica amb una estratègia SEM de pagament.
- Cerca i socials: Els clients que fan clic a la vostra cerca de pagament i anuncis socials tenen més probabilitats de comprar i gastar més. Reforceu la cobertura de les vostres paraules clau per obtenir més impressions i adapteu la vostra estratègia d’oferta per a campanyes de PPC relacionades amb el comerç.
- Cerca i televisió: El volum de cerca augmenta durant dies després de l’emissió d’un comercial. En un estudi de Catalyst Digital, el volum de cerca va augmentar 30% vs. el mateix dia i hores en què no es publicava un anunci.
- Cerca i mostra: L’execució de la cerca i la visualització simultàniament us pot permetre prendre la millor decisió sobre quin canal genera els millors resultats, que poden ser tots dos segons Investis Digital.
- Cerca i altres canals: Quan Microsoft Ads està sol a la ruta de compra, les compres tenen un valor mitjà de comanda un 27% més gran que les compres que no inclouen Microsoft Ads, que també generen valor quan es combinen amb altres canals.
6. Lluita i guanya la batalla per la quota de pressupost de cerca de pagament
SEM encara competeix amb altres canals per una part del vostre pressupost de màrqueting.
Per tant, aporteu dades dures que connectin els punts entre el màrqueting de motors de cerca i els beneficis empresarials.
El vostre pla de batalla per compartir el pressupost inclou tres elements:
Trieu les mètriques adequades per mesurar l’impacte SEM
Les mètriques ofereixen una manera fàcil de veure què funciona i què no.
El vostre equip pot provar, canviar i optimitzar l’estratègia SEM de la vostra marca per obtenir millors resultats.
Centreu els vostres informes identificant i fent un seguiment dels indicadors clau de rendiment que reflecteixin els vostres objectius empresarials:
- Adquisició de nous clients.
- Conducció de trànsit a peu.
- Rebre més trucades telefòniques.
- Augment dels clics als anuncis.
- Generant confiança en la teva marca.
- Expansió de l’estratègia transfronterera.
Separeu els impactes SEM dels altres canals
Coneix quins canals generen els teus resultats de màrqueting.
Cada venda és la culminació d’una sèrie de tocs de màrqueting que poden implicar diversos canals al llarg de dies, setmanes o fins i tot mesos.
Atribució De vegades es torna força complex, de manera que si podeu demostrar que les campanyes amb la cerca de pagament ofereixen un ROI i resultats de resultats, obtindreu més pressupost i optimitzareu encara més el rendiment de la cerca.
Si encara esteu mirant les conversions mitjançant un model d’atribució del darrer clic, podríeu estar subestimant molt com contribueixen altres canals i tàctiques a l’èxit global.
Apliqueu el mateix procés per assignar el pressupost entre Google Ads i Microsoft Ads
Aquesta darrera peça entra en funcionament quan analitzeu la quota de clics de pagament i consulteu que representa cada opció SEM dins del vostre sector.
No només posareu el vostre negoci davant d’un gran públic, sinó que també estaràs segur que els teus anuncis de pagament generaran clics.
Conclusió
SEM és la columna vertebral del màrqueting mix actual i és crucial per al màrqueting de creixement.
Una ampliació de la disponibilitat del canal i diversos dispositius per usuari poden crear un recorregut del client més fragmentat.
Un dels grans reptes és fer arribar el missatge adequat al client adequat, en el moment adequat i al dispositiu adequat.
A més d’aquests reptes, sens dubte el repte més gran és mesurar l’èxit degut privadesa de l’usuari limitacions.
Ja no us podeu permetre el luxe de posar tots els vostres diners de màrqueting en una xarxa publicitària de cerca. Si voleu fer créixer el vostre màrqueting, heu d’enrolar altres canals per ampliar el vostre mercat adreçable.
Seguiu les pràctiques recomanades que s’indiquen aquí per maximitzar l’abast, l’impacte i el valor de les vostres campanyes de cerca de pagament amb resultats finals.
L’ús d’aquestes bones pràctiques us equiparà quan intenteu obtenir recursos o pressupostos de màrqueting.
Més recursos:
Imatge destacada: suphakit73/Shutterstock
