5 raons per les quals no hauríeu d’utilitzar ChatGPT per al contingut legal del lloc web

No hi ha dubte que ChatGPT s’ha convertit en una eina potent i innovadora per als venedors i propietaris d’empreses de tot el món.

De fet, ChatGPT ha estat proclamat com un dels principals Eines d’IA d’avui, amb capacitats que inclouen generar codi de programació complex, crear plantilles de màrqueting i escriure contingut.

Amb totes les seves capacitats, ChatGPT s’ha convertit en una eina popular per als propietaris de negocis, especialment quan es tracta d’escriptura de contingut. ChatGPT pot crear esquemes de publicacions de bloc, escriure còpies de xarxes socials, esborranys de correus electrònics i molt més, estalviant diners i temps empresarials en la creació de contingut.

Però quan es tracta d’indústries més complexes i regulades, com la indústria legal, sorgeixen algunes preguntes.

ChatGPT és capaç de proporcionar contingut legal precís i fiable? Es pot “confiar” en ChatGPT per escriure un bon contingut de llocs web per a despatxos d’advocats?

En aquesta guia, cobrirem alguns dels riscos d’utilitzar ChatGPT per a la redacció de contingut de llocs web de despatx d’advocats, i què utilitzarem en el seu lloc.

ChatGPT i màrqueting d’advocats: una recepta per al desastre?

Feu una cerca a Google per trobar qualsevol cosa relacionada amb “ChatGPT” i “advocats”, i és probable que vegeu alguns resultats preocupants.

No en va, molts la gent té preocupacions sobre l’aplicació de ChatGPT a la professió jurídica, donada la del sector regulacions estrictes i directrius de màrqueting.

Preguntes com “ChatGPT substituirà els advocats?” i “És legal utilitzar ChatGPT per a treballs legals?” són frases comuns.

El fet és que ChatGPT llauna ser una eina valuosa a l’hora d’agilitzar les operacions empresarials, crear plantilles, redactar esquemes i, d’altra manera, donar suport al treball més administratiu que fan els professionals del dret cada dia.

No obstant això, no és un substitut viable de grans contingut legal – que sovint requereix una revisió professional i jurídica entrenada per confirmar la validesa i l’exactitud de la seva matèria.

Per tant, tot i que la combinació de ChatGPT i màrqueting de despatx d’advocats no són necessàriament una recepta per al desastre, cal tenir en compte com s’utilitza ChatGPT a l’hora d’escriure contingut, produir “informació”, generar còpies de màrqueting i similars.

A continuació, es mostren alguns motius pels quals no hauríeu d’utilitzar ChatGPT (o altres eines d’IA) per escriure el contingut del lloc web del vostre bufet d’advocats.

1. ChatGPT és (sovint) incorrecte

ChatGPT sovint produeix informació inexacta amb confiança. Podeu fer una pregunta a ChatGPT i generarà una resposta, però no hi ha manera de verificar l’exactitud de la seva resposta.

Això pot ser molt perillós quan es tracta de contingut legal. Les persones que busquen contingut legal han de poder confiar en l’exactitud d’aquesta informació per prendre decisions sobre el seu cas legal, buscar serveis legals, arxivar documents, etc.

L’algoritme de ChatGPT es basa simplement en patrons de les seves dades d’entrenament existents, que poden estar desactualitzats o no basar-se en informació precisa per començar. Qualsevol persona que confii en ChatGPT per a la creació de contingut ha de comprovar tots els fets i validar les reclamacions.

Hi ha bastants exemples d’IA que produeix informació inexacta, com ara Error del telescopi de Bard, errors descoberts al Men’s Journali ChatGPT falla en el codi de depuració.

Per tant, és important no prendre ChatGPT com la font definitiva de veritat, sinó revisar tots els resultats de prop abans de considerar utilitzar aquest contingut al vostre lloc web.

2. ChatGPT no té profunditat, coneixement i creativitat

Incorreccions a banda, ChatGPT simplement no té profunditat, visió i creativitat en les seves sortides de contingut.

Fins i tot si introduïu una indicació molt detallada, que descriu la veu de la vostra marca, el públic objectiu, etc. encara pot perdre la marca. No és tan atractiu com el contingut escrit per humans.

Part d’això és perquè ChatGPT no pot produir idees i històries originals. Només és tan fort com les dades a les quals ja té accés, que es basa en el contingut existent. És extremadament limitat quan es tracta de proporcionar contingut únic i atractiu.

A més, fins i tot quan ChatGPT produeix contingut impressionant, no sempre és coherent. El missatge exacte pot produir una sortida completament diferent l’endemà. Això fa que sigui difícil proporcionar una còpia del lloc web que sigui totalment coherent i sigui de marca.

Finalment, ChatGPT no té l’experiència humana per destacar històries personals o transmetre emoció. Aquests elements són de gran importància per als despatxos d’advocats que volen connectar amb el seu públic objectiu.

Els clients potencials volen connectar-se amb aquest toc humà i sentir que el vostre despatx d’advocats entén les seves necessitats i els seus problemes.

ChatGPT és fantàstic per produir contingut genèric, una mica robòtic. No és genial crear còpies originals que incorporin el to de veu del vostre bufet d’advocats o que es connectin amb clients potencials a nivell emocional.

Això pot tenir un impacte significatiu en l’eficàcia de la còpia del vostre lloc web.

3. La propietat del contingut d’IA és… qüestionable

Com s’ha dit, ChatGPT només és tan potent com les dades d’entrenament a les quals ja té accés. Això vol dir que aquest contingut ja podria existir en altres llocs del web, si no com a font original, com a publicació de contingut ja generat per ChatGPT.

Per exemple, suposeu que demaneu a ChatGPT que “Escriu un article de bloc sobre els 5 passos per sol·licitar el divorci”. Un altre despatx d’advocats, a qualsevol altre lloc del món, podria introduir una indicació similar i obtenir una sortida idèntica. I si ambdós despatxos d’advocats publiquen aquest contingut, qui dirà qui és el “propietari”?

Tot això planteja la pregunta: tot el contingut d’IA és un ús just? O és robar?

Com a professional del dret, heu de tenir especial cura amb les lleis de drets d’autor i el contingut duplicat. Simplement no val la pena publicar contingut de ChatGPT al vostre lloc web i arriscar-vos a rebre una bufetada amb una infracció dels drets d’autor.

La propietat del contingut d’IA és encara un territori nou. I mentre uns quants articles s’han publicat sobre aquest tema, encara és un tema de debat. Per als professionals del dret, pot ser que aquesta no sigui una àrea segura per jugar.

4. El contingut de ChatGPT pot reflectir biaixos

ChatGPT pot reflectir inadvertidament biaixos en el seu contingut, ja que hi pot haver biaixos inherents a les seves dades d’entrenament.

Fins ara, no sabem completament les fonts de les dades de ChatGPT, fins a quin punt s’han revisat per detectar biaixos o fins a quin punt s’han verificat els fets.

El resultat és que alguns continguts de ChatGPT poden reflectir certs punts de vista o biaixos. Per exemple:

• Si les dades d’entrenament contenen desequilibris de gènere, el model podria produir respostes esbiaixades. Pot mostrar estereotips quan es parla de temes relacionats amb el gènere.
• ChatGPT pot reforçar sense voler estereotips racials o ètnics o mostrar un llenguatge discriminatori quan es parla de determinats grups o temes.
• Pot produir contingut que faci suposicions o proporcioni informació inexacta pel que fa a grups socioeconòmics.
• ChatGPT pot afavorir determinades perspectives culturals o mostrar una manca de comprensió de diversos contextos culturals, cosa que condueix a contingut esbiaixat o insensible.

En general, les entrades de dades esbiaixades poden conduir a contingut esbiaixat. ChatGPT no està equipat per desafiar aquests biaixos per oferir una perspectiva realment equilibrada en aquest cas.

Això podria provocar tot tipus de problemes, sobretot dissuadir els clients potencials a causa del contingut esbiaixat i discriminatori.

5. ChatGPT no pot rastrejar el web i validar la informació

Tot i que ChatGPT es basa en una base de dades extensa, no té informació sobre tots els sectors o temes possibles. Tampoc no pot rastrejar el web per obtenir informació nova, de manera que pot ser que no estigui al dia amb les lleis, estudis, investigacions i processos legals recents.

A més, pot ser que no tingui el coneixement del nínxol per transmetre informació amb precisió al vostre públic objectiu. Així, per exemple, si pregunteu a ChatGPT sobre un problema legal complex, és possible que no tingui cap resposta o que produeixi informació incorrecta.

Quan escriu contingut sobre temes especialitzats, el millor és confiar en els teus propis coneixements professionals o en l’experiència d’altres professionals del dret formats.

També podeu accedir a informació precisa, com ara fitxers de casos i investigacions des del web. Aquesta és la millor manera d’assegurar-vos que el vostre contingut sigui precís i actualitzat.

En cas que no fos obvi, hi ha alguns problemes molt reals sobre la precisió i la validesa del contingut de ChatGPT.

Tenint això en compte, els professionals del dret haurien de desconfiar d’utilitzar aquest contingut tal qual. Preneu sempre les sortides de ChatGPT amb un gra de sal i feu la vostra pròpia diligència per comprovar-ne el contingut.

Omet el contingut de ChatGPT. Fes això en el seu lloc.

Tot i que hi ha molts casos d’ús sorprenents per a ChatGPT (que Search Engine Journal ha tractat àmpliament aquí, aquíi aquí), s’ha de tenir més en compte quan es tracta de l’aplicació de ChatGPT a la indústria legal.

No val la pena córrer el risc de publicar contingut legal inexacte o compromès que pugui perjudicar el vostre negoci o posar-vos en aigua calenta legal.

En lloc d’utilitzar ChatGPT per escriure contingut per al vostre lloc web del bufet d’advocatsconsidereu contractar un redactor de continguts hàbil i incorporar eines d’IA a les etapes de planificació i format del procés de contingut.

Un redactor serà capaç d’entendre la veu i els missatges de la vostra marca molt millor que qualsevol eina d’IA. A continuació, poden utilitzar eines com ChatGPT per a la ideació de temes, esborranys i estructurar contingut.

Tanmateix, la major part del contingut serà escrit per un escriptor humà i després revisat per un professional jurídic del vostre equip.

És increïble el que podem fer avui amb la tecnologia d’IA. Els despatxos d’advocats poden utilitzar eines d’IA al seu avantatge, però sempre han de complir els estàndards i les regulacions del seu sector.

Aquesta és la millor manera de protegir el negoci i proporcionar la informació més precisa als usuaris.

Més recursos:

Imatge destacada: Andrey_Popov/Shutterstock