5 consells per millorar la vostra estratègia de contingut

Cada estratègia de màrqueting digital es basa en una sèrie d’elements per garantir el seu èxit.

Per a una campanya holística, haureu de considerar com abordareu el màrqueting per correu electrònic, la cerca de pagament, les publicacions a les xarxes socials i la gestió de la reputació, només per citar-ne alguns.

I tot i que tots són importants, hi ha una cosa que té prioritat sobre tota la resta: el contingut.

La publicació periòdica de contingut nou i perspicaç és una manera provada de millorar la consciència de la marca, generar confiança, relacionar-se amb el vostre públic i impulsar l’acció, però qualsevol contingut antic no farà el truc.

Necessites contingut d’alta qualitat que serveix per a un propòsit. I per fer-ho, cal una estratègia.

Una estratègia de contingut, també coneguda com a pla de contingut, és una col·lecció de tàctiques utilitzades per crear, implementar i gestionar informació, materials i material de màrqueting. Podeu pensar-ho com el vostre pla de batalla de màrqueting.

I com qualsevol bon pla, ha de ser detallat i complet, fins a quin tipus de contingut publicareu, quan i on el publicareu i qui és el responsable de cada element.

Aquí teniu cinc coses que podeu utilitzar per portar la vostra estratègia de contingut al següent nivell.

1. Pensa com un editor

Coneixeu la vostra marca per dins i per fora, que és una bona cosa, però també comporta alguns problemes.

D’una banda, com que estàs tan familiaritzat amb això, és fàcil donar per fet certs coneixements, sovint sense ni tan sols adonar-te’n. Malauradament, això pot provocar fàcilment frustració per al vostre públic.

La manera més senzilla d’eliminar-ho és pensar com a editor. En altres paraules, identifiqueu què està buscant el vostre públic i trobeu contingut per abordar-lo. Aquí teniu alguns consells per fer-ho:

• Construeix el teu equip de continguts. Ja teniu molta experiència a la vostra organització. Utilitza-ho. El vostre equip podria incloure venedors, membres de l’equip de producte, especialistes en relacions públiques, representants d’atenció al client i TI.
• Establir rols i responsabilitats. Tots els membres de l’equip editorial han de tenir un paper específic a l’hora de crear l’estratègia i oferir contingut. Assegureu-vos que tothom sàpiga què s’espera d’ells en cada pas dels processos de creació i gestió.
• Crear fluxos de treball. Escriu exactament com funciona el teu procés per assegurar-te que tot passa pels canals correctes per a l’aprovació. Això pot incloure un bucle d’especialistes de marca, executius o l’equip legal.
• Recull comentaris. Massa empreses descuiden escolta social, que és un error. Hauríeu de participar activament en les converses que tenen els clients sobre la vostra marca. També és una bona idea fer un seguiment dels temes de tendència, que poden oferir oportunitats per a la vostra marca.
• Unifica els teus esforços digitals. El màrqueting general i els mitjans de pagament haurien de treballar per reforçar-se mútuament. Col·labora amb el teu equip de mitjans de pagament per assegurar-te que el teu missatge sigui coherent i identificar llocs per augmentar l’eficàcia.
• Invertiu en la tecnologia CMS adequada. Utilitzant una qualitat sistema de gestió de continguts (CMS) et permet posar l’última tecnologia per treballar per a tu. Plataformes com WordPress, Shopify i Squarespace poden simplificar molt el vostre flux de treball i ajudar-vos a gestionar tot el procés, des de la conceptualització fins a la publicació. Amb el CMS adequat, podeu gestionar el vostre contingut a través dels canals sense necessitat d’escriure una sola línia de codi.

2. Assegureu-vos que tot encaixi al vostre embut de vendes

Les conversions són el nom del joc. En la majoria dels casos, això significa vendes, però també poden ser clics, registres de butlletins o qualsevol altre objectiu específic de màrqueting que se us pugui imaginar.

Hi ha molt més al màrqueting de continguts que compartir un vídeo viral des de la vostra oficina, una publicació al bloc sobre l’estat de la vostra indústria o enllaçar a una infografia que hàgiu creat.

Sí, són aquestes coses, però també es tracta d’explicar una història. Ha de tenir un ganxo emocional que ajudi a canviar les accions, els pensaments o els sentiments d’un objectiu sobre la vostra marca. I la recerca és només una petita part d’això.

Tot el vostre màrqueting en línia i fora de línia necessita s’alinea amb el vostre narrativa de la marca i corresponen a un pas del vostre embut de vendes.

Això vol dir que tot el vostre contingut, ja sigui una publicació social, una foto, un bloc nou o fins i tot un comunicat de premsa, és important. I tot ha de treballar conjuntament per avançar els vostres objectius al llarg del viatge de vendes.

I aconseguir-ho amb èxit significa tenir una estratègia sòlida com a roca abans de començar.

3. Perfeccioneu i documenteu el vostre procés editorial

Tant si estàs creant tot el contingut tu mateix, utilitzant un equip de persones o subcontractant-lo a autònoms, és important que cada contingut passi pel mateix procés editorial.

El primer pas per a això és avaluar el vostre procés. Tot està sent mirat per diversos parells d’ulls per errors, errors ortogràfics i similars? De vegades és difícil per als escriptors detectar els seus propis errors.

Refineu el vostre procés i documenteu-lo amb instruccions detallades pas a pas. No hi hauria d’haver cap confusió sobre on es troba un contingut en el procés de creació, què es fa en aquest pas i què passarà a continuació.

Assegureu-vos de tenir sempre present la vostra marca. A l’hora de decidir el contingut, no descuideu els tipus de lletra, les imatges i el to que el vostre públic espera de vosaltres.

Si el vostre to canvia de professional de negocis en una peça a casualment familiar a la següent, deixarà el vostre públic confós.

A més, voleu assegurar-vos que tot el vostre contingut s’adhereix a la vostra narrativa. Assegureu-vos que tots els creadors de contingut estiguin familiaritzats amb coses com ara:

• Posicionament – La narrativa de la vostra marca ha d’incloure els pilars sobre els quals es basa el vostre contingut.
• Els teus valors – Quins temes són importants per a la vostra marca? (drets civils, ecologia, etc.)
• Percepció – Què diuen els mitjans de la teva marca? Què passa amb la comunitat?
• Interessos del públic – De què parlen els vostres clients quan no estan interactuant amb la vostra marca?
• Actuació històrica – Quin tipus de contingut us ha funcionat tradicionalment? Què no?
• Comportament de cerca – Què busquen els teus objectius? Quines frases fan servir?
• Atenció al client – Quins són els problemes d’assistència recurrents que escolteu dels vostres clients?

Un cop hàgiu identificat la narrativa de la vostra marca, serà molt més fàcil elaborar una estratègia de contingut eficaç i canviar el comportament dels clients, tant si això vol dir tancar més vendes, reposicionar la vostra empresa o canviar la manera en què els clients pensen la vostra marca.

Assegureu-vos d’invertir en la formació adequada del vostre equip en aquest nou procés.

I com que sempre hi ha marge per millorar, voldreu tenir programes d’actualització periòdics i de formació contínua basats en les últimes pràctiques recomanades.

4. Revisar, actualitzar, substituir

Res dura per sempre, però si podeu crear el tipus de contingut que tindrà una llarga vida útil, podreu generar trànsit, clics i interacció durant mesos o fins i tot anys. Altres peces cremaran brillantment durant un curt període de temps.

Depèn de tu identificar què s’ha d’eliminar, què s’ha de substituir i què només necessita una actualització menor.

Reviseu el vostre contingut existent per veure què encara és rellevant i què ha de desaparèixer. Si utilitzeu estadístiques o enllaceu a altres continguts, assegureu-vos de verificar-les de manera regular.

Alguns continguts, coneguts com contingut de fulla perenne, continuarà sent rellevant durant molt de temps. No és una cosa que puguis configurar i oblidar, però requereix molt menys manteniment que els temes de tendència.

Com esbrineu quin tipus de vídeos, publicacions de bloc i guies pràctiques seguiran sent rellevants? Amb investigació, és clar.

Consulteu el vostre trànsit existent, analitzeu la vostra competència i consulteu els recursos del sector.

Quin tipus de temes apareixen una i altra vegada, independentment de quant de temps fa que es van publicar? Utilitza el teu recerca de paraules clau eines per trobar paraules i frases amb un gran volum de cerca durant un llarg període de temps.

Eviteu completament les notícies, les tendències o la tecnologia que puguin ser vulnerables a la substitució (aquesta peça a PlayStation 5 podria estar calenta en aquests moments, però no generarà gaire trànsit un cop la PlayStation 6 arribi al mercat) o creeu-la tenint en compte que tindrà una vida útil més curta.

Trieu elements visuals adequats i menys aptes per semblar obsolets.

Sobretot, assegureu-vos que sigui útil. Si teniu una publicació al bloc que ofereix una guia pas a pas per anar en monocicle, les persones que cerquin informació sobre com començar amb un vehicle d’una roda la trobaran tan rellevant d’aquí a 10 anys com ho fan avui (excepte un canvi massiu en tecnologia del monocicle, és a dir). Molts tipus de continguts educatius poden romandre rellevants durant molt de temps.

I un cop hagis publicat un bon contingut de fulla perenne, segueix promocionant-lo. Mentre encara sigui rellevant, encara generarà clics.

5. Utilitzeu la vostra xarxa

La vostra estratègia de contingut hauria d’incloure més que el vostre propi domini.

Bloc de convidats és una bona manera d’augmentar el coneixement de la marca i generar enllaços d’entrada, que us ajudaran tant al vostre trànsit com a la classificació de SEO.

A més, si la vostra publicació de convidat es troba en un lloc en el qual el vostre públic confia, automàticament us donarà autoritat i credibilitat als seus ulls.

Utilitzeu les vostres connexions per trobar oportunitats de promoció creuada de la vostra marca. Poseu-vos en contacte amb llocs de la indústria i persones influents per construir una relació mútuament beneficiosa.

Podeu utilitzar plataformes com les xarxes socials per aprofitar-ho i millorar-ho, així que incloeu-ho a la vostra estratègia de contingut.

Comparteix no només el teu propi contingut i publicacions de bloc, sinó també els d’altres persones de la teva esfera. Probablement no vulgueu enllaçar amb competidors directes, però qualsevol persona de la perifèria està bé.

Assegureu-vos d’etiquetar les publicacions, els autors i les persones esmentades a l’article.

El vostre sector té esdeveniments populars, conferències o fires comercials? Aquest és un lloc fantàstic per generar exposició i promocionar el vostre contingut.

Dirigiu un estand, feu un discurs o simplement tingueu algú a mà per repartir targetes de visita i literatura. Això no només us ofereix l’oportunitat d’augmentar l’exposició, sinó que també ofereix oportunitats per enllaçar (i, per tant, generar trànsit) al vostre contingut digital.

I parlant de contingut digital, assegureu-vos d’incloure altres fonts rellevants i dignes d’enllaços al vostre propi contingut. Això obre la porta per crear vincles recíprocs.

I si podeu obtenir una cotització directa i única d’un expert, encara és millor.

Un bon contingut comença amb una bona estratègia

Desenvolupament a bona estratègia de contingut requereix una mica de feina. No és una cosa que puguis anotar en un tros de paper en 15 minuts, sinó que requereix que facis una mica de recerca.

En termes generals, com més treball feu per endavant, més fàcil serà quan sigui el moment de crear i implementar contingut.

Recordeu els vostres objectius i considereu què busquen. Com podeu oferir-los el màxim valor alhora que maximitzeu la vostra exposició?

Assegureu-vos que la vostra estratègia es basa en contingut únic que podeu aprofitar multiplataforma per promocionar la vostra presència a les xarxes socials, millorar Rànquings de SEOi construir relacions.

Més recursos:

Imatge destacada: ZoFot/Shutterstock