Com a propietari d’una petita empresa, probablement ja esteu ocupat i heu escoltat moltes idees de màrqueting que semblen impossibles (o, almenys, molt difícils) d’implementar.
Pot ser un repte trobar maneres provades de millorar la vostra presència en línia, crear la vostra llista de correu electrònic, involucrar clients potencials a les xarxes socials i generar ingressos mesurables.
En aquesta columna, trobareu 103 idees de màrqueting per a petites empreses dissenyades per ajudar-vos a fer créixer el vostre negoci, ja sigui guanyant nous clients o conservant els existents.
I realment podeu executar aquestes idees pel vostre compte!
Segueix llegint les tàctiques que pots utilitzar a la teva petita empresa per crear més i millor contingut, augmentar la teva presència a les xarxes socials, adquirir i fidelitzar clients i molt més.
Creació de Continguts
Si has estat parant atenció, saps que necessites contingut.
Pot semblar intimidant, però tu i els teus empleats en tens el poder crear contingut potent i rellevant amb un telèfon intel·ligent bàsic.
Aquí teniu alguns exemples fàcils:
1. Fotografia d’un(s) membre(s) del personal.
2. Imatge d’un nou membre de l’equip.
3. Imatge del propietari o cap fent alguna cosa amb humor.
4. Imatge de nous productes que s’estan desempaquetant o emmagatzemats.
5. Imatge d’un client feliç (amb el consentiment adequat, és clar).
6. Imatge d’una mascota d’oficina (si escau).
7. Imatge d’un membre del personal gaudint d’una reunió de vacances de temporada.
8. Imatge dels membres del personal en acció (reunió, ajuda als clients, emmagatzematge de prestatgeries, etc.).
9. Imatge d’un client feliç (juntament amb un subtítol amb un nombre infinit d’aplicacions que poden fer-ho).
10. Imatge d’equips nous (sobretot si es tracta d’una empresa de serveis a domicili).
11. Imatge del personal treballant al lloc (si és al camp).
12. Imatge de “darre de l’escenari”.
13. Memes fets a partir de les vostres pròpies imatges.
14. Vídeo d’un aniversari o algun altre tipus de celebració.
15. Vídeo anunci d’una promoció, producte o especial.
16. Vídeo del testimoni d’un client.
17. Vídeo amb alguns consells útils que el client pot trobar útil.
18. Vídeo de suport a una causa local.
19. Vídeo que mostra nous productes o serveis (30 segons a un minut).
20. Vídeo del propietari parlant de la missió de l’empresa.
21. Vídeo entrevista amb els membres de l’equip.
22. Munta les teves imatges en un vídeo (moltes aplicacions poden fer-ho).
Ús de les xarxes socials per fer créixer el teu negoci
Amb els diaris locals en declivi, les xarxes socials s’han tornat encara més importants perquè és probable que trobeu els vostres clients en una de les plataformes.
Els consells següents són rellevants independentment de la plataforma. No deixis que els teus prejudicis o hàbits determinen el plataformes de xarxes socials Tu utilitzes.
No podeu utilitzar [insert Social Media platform name]però la teva empresa ha de tenir presència si ho fan els teus clients.
23. Publica les imatges descrites anteriorment.
24. Publica un dels vídeos descrits anteriorment.
25. Publica una opinió del client.
26. Posa’t en directe amb una pregunta i resposta. Prepara les preguntes inicials.
27. Anar en directe a un esdeveniment o festa en què participa o organitza la teva empresa.
28. Comparteix bones notícies d’un altre negoci local.
29. Comparteix una publicació d’una organització benèfica o sense ànim de lucre local que busqui ajuda.
30. Respon a qualsevol pregunta o comentari que arribi dels clients.
31. Fes un esdeveniment per al client i publica-hi.
32. Publica “fets poc coneguts” o un aniversari històric rellevant per al teu mercat o comunitat.
33. Publica una foto del teu negoci a mesura que canvien les estacions.
34. Post històries de clients (amb permís, és clar).
35. Publica sobre un repte empresarial que has tingut i superat.
36. Quan un equip o organització escolar local tingui èxit, publiqueu-ne.
37. Converteix una pregunta més freqüent en un consell útil per als teus clients.
38. Publica sobre bones notícies per al negoci.
39. Celebra una nova contractació.
Adquisició de clients
Adquirir nous clients sovint es tracta de fer les petites coses correctament.
Les persones de la vostra comunitat necessiten els béns i serveis que veneu.
Part de la vostra feina és facilitar que facin negocis amb vosaltres.
A continuació es mostren alguns elements per a la vostra llista de comprovació d’adquisició de clients:
40. Demaneu una referència en un correu electrònic.
41. Demaneu una revisió per correu electrònic o missatge de text.
42. Permet als clients enviar una consulta per missatge de text.
43. Assegura’t que els clients puguin contactar amb tu fàcilment (prova-ho sovint).
44. Executeu un anunci de cerca de pagament senzill.
45. Assegura’t que la teva empresa aparegui al mapa.
46. Exposició en una fira o fira local.
47. Patrocina un equip o organització (i apareix amb freqüència).
48. Executar a campanya social de pagament (paga entre 10 $ i 20 $ per augmentar una publicació o un vídeo a un públic local).
49. Comença a crear una llista de correu electrònic donant alguna cosa de valor a canvi.
50. Utilitzeu un codi QR per portar els clients a registrar-se per rebre un cupó instantani per SMS.
51. Comenceu a referir clients a altres negocis (no competitius).
52. Uneix-te a un grup de networking.
53. Participar en esdeveniments i trobades de la comunitat.
Retenció de clients
Adquirir nous clients no és suficient per mantenir un negoci.
Treballeu dur per retenir els vostres clients actuals o potser us trobeu constantment en desavantatge en una pujada.
Aquí teniu algunes idees senzilles per donar-vos una oportunitat:
54. Envieu una enquesta ràpida de seguiment després de la compra.
55. Demana una revisió per correu electrònic o missatge de text.
56. Envieu un agraïment al client.
57. Feu un seguiment amb el client per assegurar-vos que està content.
58. Enviar ofertes (preu, avançament, accés anticipat, etc.) als clients existents.
59. Tenir un esdeveniment d’apreciació del client.
60. Crear un grup d’assessorament al client.
61. Envieu un correu electrònic mensual al vostre client amb anuncis, ofertes especials i fins i tot una actualització personal ocasional.
62. Crea un programa de client del mes.
63. Coneix qui són els teus millors clients i ofereix exclusives.
Promoció
Per ser contundent, heu de fer difusió perquè la vostra empresa tingui l’oportunitat de tenir èxit.
Tot i que “Field of Dreams” és una gran pel·lícula, l’enfocament no funciona als negocis (“Si la construeixes, vindran”).
64. Afegiu un enllaç promocional a les signatures de correu electrònic.
65. Desenvolupeu ofertes de paquets de productes (o serveis) per augmentar el valor mitjà de la vostra comanda.
66. Prova una compra ara, paga el servei més tard al teu lloc web de comerç electrònic.
67. Si sou una empresa de serveis, ofereix un descompte en efectiu o per pagament per avançat.
68. Anunciar totes les promocions als canals de xarxes socials.
69. Prova diversos descomptes promocionals, paquets, maneres de pagar, etc.
70. Col·labora amb altres empreses locals per promocionar la teva.
71. Si vas a fer swag, fes que sigui memorable per als teus clients.
72. Converteix-te en la cara del teu negoci. “La gent fa negocis amb la gent que li agrada”.
73. Doneu suport a les vostres publicacions de notícies locals quan tingui sentit.
74. Aconsegueix un logotip per posar-lo al teu vehicle.
75. Col·laborar amb un banc per oferir finançament en compres més grans.
Mesura de l’efectivitat
Si heu arribat fins aquí, probablement penseu: genial! Però, com sé si funciona o no?
A continuació es mostren algunes coses fonamentals que podeu fer per mesurar l’efectivitat dels vostres esforços:
76. Afegeix anàlisis de Google al vostre lloc web (o feu que algú ho faci).
77. Documenteu com és l’èxit des d’una perspectiva empresarial.
78. Feu un seguiment del vostre progrés cap als vostres objectius.
79. Coneix la diferència entre una mètrica superior i inferior de l’embut.
80. Feu un seguiment dels cupons bescanviats.
81. Feu un seguiment de les trucades, missatges i correus electrònics entrants.
82. Assegureu-vos que el seguiment de conversions estigui configurat per a la vostra publicitat digital.
83. Pregunteu als clients com han sentit parlar de vosaltres.
84. Mesura el teu trànsit a peu (si el teu negoci és minorista).
85. Mesureu el valor mitjà de la vostra comanda.
86. Mesura la teva taxa de conversió (en línia i a les botigues físiques).
87. Documenteu qualsevol canvi a la vostra promoció i missatgeria i tingueu en compte l’efecte en el negoci.
88. Feu un seguiment dels vostres resultats per assegurar-vos que la vostra publicitat i promocions generen vendes rendibles.
89. Calcula el valor de vida útil d’un client.
90. Saber el que costa adquirir un nou client.
91. Coneix la teva taxa de retenció de clients.
92. Conèixer la diferència de costos entre retenir un client actual i adquirir-ne un de nou.
93. Prova un tipus d’oferta amb descompte en comparació amb un tipus d’oferta sense descompte (agrupa o compra ara, paga més tard).
Obtenir ajuda per al treball necessari
El temps és diners, i trobareu que, de vegades, és millor contractar un expert que us ajudi a comercialitzar el vostre negoci.
A continuació es mostren alguns consells per fer-ho:
94. Demaneu una referència per contractar experiència en màrqueting digital (PPC, SEO, correu electrònic, disseny web. i desenvolupament).
95. Aconsegueix un intern per crear totes les imatges i vídeos descrits a la secció de contingut.
96. Contracteu un autònom local si teniu limitacions pressupostàries.
97. Tingueu clar la vostra definició d’èxit per a qualsevol persona que contracteu.
98. Demana veure casos pràctics rellevants abans de contractar algú.
99. Aconsegueix un Auditoria SEO per identificar qualsevol buit.
100. Utilitzeu recursos en línia com Fiverr, Upwork i 99 Designs per alguns de les teves necessitats.
101. Contracta algú que pugui escriure contingut per a tu.
102. Demana a un empleat o algú conegut que editi vídeos. Potser us sorprendrà la bona feina que fan.
103. Manteniu una llista pràctica de recursos de confiança per quan els necessiteu.
Començant
Aquesta és la llista!
103 idees de màrqueting per a petites empreses que realment podeu implementar.
El millor consell que et puc donar per començar és triar-ne un parell de fàcils (probablement a la secció de contingut) i fer-ho.
Abans de saber-ho, trobes el teu ritme.
Bona sort!
Més recursos:
Imatge destacada: KucherAV/Shutterstock
